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时间:2014-12-14 11:03:29 | 来源:励志网

【篇一:分析统计学在工程项目管理中的应用】

摘要:工程项目管理中应用统计学工作方法,可以及时、准确、快速反映工程项目施工、生产活动、完成计划等全方位的信息,为企业赢得了有力的竞争条件。本文以统计学知识在工程项目中的运用为主,结合企业实际情况运用统计学知识来指导工程管理工作,提出加强工程管理工作应采取的统计方法和手段,探讨改进管理工作的办法,使工程管理工作更好、更有效地为提高企业经济效益服务。

关键词:统计学;工程项目;应用

一、统计学概述

统计学(statistics)是应用数学的一个分支,主要通过利用概率论建立数学模型,收集所观察系统的数据,进行量化的分析、总结,并进而进行推断和预测,为相关决策提供依据和参考。它被广泛的应用在各门学科之上,从物理和社会科学到人文科学,甚至被用来工商业及政府的情报决策之上。统计学的基本研究方法有:大量观察法、统计分组法和归纳推断法。统计学与工程项目相结合形成了工程统计学。

二、统计学在工程项目管理中的应用

(一)在工程项目组织管理中的应用

工程项目管理要实施有效的管理,首先要建立一个完善、高效的管理机构。管理机构的职能、组织、结构及制度一系列的选择、筹划和确定均需要统计信息上报的资源来完成,经过数量性和综合性的分析,制定科学合理管理机构,有准备的组织实施对工程项目的管理。在全面掌握工程项目情况的基础上,应用统计学普遍性原理为管理工作了解必要的足够的细节问题,从而把未知因素降到最低。在关键点设立检查点,使得管理人员能够随时监控,及时发现问题,能对出现的异常现象做出快速反应。即以统计信息为基础,建立项目工程管理基线,进一步分配给各级工作细目,最后建立项目工程的管理沟通网络。

(二)在工程项目施工过程中的应用

在工程项目施工过程中更加要求统计信息及时、详实、完整,随时需要将系统的统计信息,收集、整理、分析、决策、优化决策,优化决策实施过程又是统计信息反馈、调整、优化的过程,说明统计信息不是单纯地罗列数据,如同点连成线,要有机结合,否则只是满纸涂鸦,毫无意义。也不是单纯的技巧和手段,数学技巧往往容易使人们对精确性和可靠性产生错误印象。一切要以科学分析为基础,否则统计信息将失去光辉。

(三)统计学图表在工程项目中的应用

工程项目中我们可以利用统计学理论生成图表,清晰明了的进行管理。例如,控制表是根据时间推移对工程项目管理程序运行结果的一种图表展示,常用于判断管理程序是否“在控制中”进行。当一个程序在控制之中时,不应对它进行调整。管理控制表可以用来监控工程施工中的变量的输出,尽管控制表常被用于跟踪重复性的活动,诸如生产事务,它还可以用于监控成本和进度的变动、容量和范围变化的频率,项目文件中的错误,或者其他管理结果,以便判断“项目管理程序”是否在控制之中。再如,流程图。在工程项目管理中统计流程图应用很广泛,有助于分析问题是如何发生的。

三、统计应用于工程项目中时应注意的问题

将统计学应用于工程项目管理,还需要建立健全相关制度,增强领导对工程统计工作的认识,增强统计工作的独立性,加强员工统计知识培训,以提高相关人员的业务素质,同时将统计技术应进一步网络化、现代化。

(一)提高领导的认识

统计工作是工程项目是否正常运行的监督员,对于保证正常生产,提高经济效益具有不可替代的作用。尤其在施工过程中,项目领导是项目决策的制定者,作为一个项目的领导者,一定要对统计工作有一个清楚的认识,从思想上真正重视它的分析纠偏功能,发挥好统计学的作用。

(二)建立健全相关制度及科学的指标体系

为了解决工程统计中的问题,施工企业需要建立起对原始记录资料的质量检查制度,出现问题及时地进行调整和校正,把统计工作看做是指示器和校正器,发现矛盾,提出建议,以便使统计工作在工程管理中发挥真正的作用。再者,需要建立一套科学的指标体系和调查方法,使各项统计资料具有充分的科学性合理性,能正确全面反映各个方面和各个环节的真实情况,并能保持连续性、系统性。

(三)提高统计人员的业务素质

统计工作水平的提高及在工程管理中作用的发挥,在很大程度上都取决于工程统计人员的业务素质。因此,企业必须大力加强统计职业道德教育和业务技术教育,联系本企业的实际生产情况,每隔一定阶段,组织统计人员的培训,以更新知识和概念,提高业务素质,这对于提高施工企业的统计水平,强化统计的职能有着深远的意义。

(四)统计技术的现代化是保证统计数据质量的最好途径

要进一步搞好工程统计工作,必须健全统计网络作为保证,并使之程序化,这将会使数据统计工作的速度、准确性有较大提高,避免统计数据的滞后和手工操作的误差,使统计工作步入规范化、正规化、科学化的轨道。同时,企业可以积极开发工程统计的计算机管理系统,实现工程统计管理的自动化、快速化和决策科学化,弥补单一学科知识和单一功能部门的缺陷,从而发挥系统的整体优势和综合优势,这也将会为如何管理工程项目,如何更有效地节约成本,创造优质工程提供科学的依据。

作者单位:湖北省咸宁市交通学校

【篇二:浅析电视台的广告现状与发展】

[摘要]随着经济的发展,对电视广告的要求也越来越高,***电视台正经历上升时期的宣传栏式广告时期,其广告内容单一,容易使受众产生视觉疲劳。要想改变混乱的现状,就要提高自己的广告业务技术,出新意,抓注意力,寻求出路。

[关键词]***电视台;电视广告;新闻广告

作为大众传媒之一的电视,由于受众面广,权威高,时效性强,不受时空限制,视听合一,动态感强,具有巨大的宣传效果和广泛的影响力,而广告和电视的结合将电视广告推向了主力地位。渐渐电视广告取代了杂志、报刊广告成为主要的广告形式。“到1985年,美国全年的广告费用中,电视广告占30%,报刊杂志广告约占17%,电台的广播广告占10%左右,而早年最普遍的招贴、路牌广告仅占不到2%”(《百年现代广告艺术史》)。正如奥格威所说的一样:“当我在1949年于麦迪逊大道创业时,我认为在我退休之前,广告会有巨幅变化,然而时至近日,唯一的大变化是电视的出现,成为推销各种产品最有力的媒体。”

在中国,“1979年1月28日,十一届三中全会召开后的第37天,一条1分30秒的“参杞药酒”广告在上海电视台播出,这是中国播出的第一条电视广告。三个月后,广东电视台播出了它的第一条广告。整整一年之后,电视广告在中央电视台亮相”(《新中国第一条电视广告诞生记》),中国的电视广告发展拉开了帷幕。电视广告是信息高度集中、高度浓缩的节目。电视广告兼有报纸、广播和电影的视听特色,以声、像、色兼备,听、视、读并举,生动活泼的特点成为最现代化也最引人注目的广告形式。中国的电视广告发展速度极快,并具有惊人的发展潜力。

中国的电视媒体广告经营从1990年开始,随着中国市场经济的发展,开始了迅速的增长,每年都保持了比GDP快得多的增速。“从目前来看,电视广告收入已经成为各电视台的主要经济来源,即使在多种经营比较发达的电视台,广告收入在全部经营收入中所占的比重也高达90%以上(个别广播影视集团的总体经营收入比例有例外)。换言之,对于绝大多数电视台来说,其他诸项产业收入之和所占份额还不到10%。”(《中国电视广告竞争新格局》)可见,今天电视台的经济支柱事实上仍然是电视广告,广告收入水平仍然是衡量其优劣的重要标准。显然,广告是电视台赖以生存和发展的经济基础,广告业是电视传媒产业结构体系中的支柱产业。据业内人士估算,中国广告市场每年实际总收入已超过1000亿元人民币,其中电视广告实际收入可达255亿元人民币,成为广告产业的支柱。

正因为如此,各个电视台纷纷成立了广告部,公开招聘专业的广告业务人员,并把广告作为一项重点工作来抓。相比其他省市电视台来说,青海电视台在各个方面的起步都比较晚,广告方面更是如此。虽然青海电视台也成立了专门负责商业广告的销售、播出、管理台和公益广告的制作、播出的广告经营中心。但****电视台的各个频道均有时段被传媒公司买断,自行制作节目播出。这一部分节目中所占的广告则不是很令人满意。目前播出的广告多数还是广告业务人员上门去拉,主动提出在电视上做广告的还是很少。

电视广告借以表现广告信息的基本要素,包括图像(Video)、声音(Audio)和时间(Time)。图像,即呈现在电视屏幕上的映像。它是具体、动态的景物形状与颜色的影像,是摄像机或摄影机拍摄下来,再通过电视机还原的一种幻像。图像是电视广告的主要构成要素,具有生动、直观、具体等特点,往往一个镜头就可以提供综合多样的视觉信息。声音是电视广告表现的另一个重要因素,它是声波通过电视机还原的结果,是各种声音信息的再现。声音与图像配合,向观众提供丰富的信息,具有很强的表现力和真实感。电视广告的主要特征是将所有传达的信息存放在时间的流程中,离开了时间因素,信息就无法传达。在电视广告中,时间有3个含义:其一是指广告的实际长度;其二是指电视广告的表现时间;其三是电视广告观众的心理感受时间。视觉和听觉这两个要素,也是通过时间来构成变化和节奏的。(《电视广告相关概念》)

****电视台的经济生活和影视综艺频道出现的广告少有具备以上电视广告特征的。目前看来,这些频道的广告电视购物居多,比如除皱霜、减肥仪、药剂等等,前段时间因为播放不真实的减肥广告,经济生活频道就曾遭央视截图曝光。除去大量的电视购物广告,青海电视台还充斥着大量医院的广告,用一般的全景和特写画面堆积,单纯地罗列医院信息,令人倍感枯燥,造成严重的视觉疲劳。

但***电视台毕竟还处在上升时期,播放这些医院与电视购物的广告有很大一部分原因是由于****地区大部分人认为刊登报纸广告和印刷车体广告要比电视广告投入少,而且效果要好。在这种情况下,电视台只有将广告费用一再减低,而医院的广告也比较好做,比较其他的广告主,大家普遍认为医院更舍得花钱在电视上做广告。在中国,有很多电视台都经历过这样的时期,广告想标语和口号,赤裸裸的吧信息公布给观众,同时广告还很招人讨厌。这个时期是每个电视台在电视广告发展之初都要经历的,也是为了维持发展而不得不走的路。

电视广告发展到今天,依次经历了时段广告、栏目广告、特殊形式广告(冠名、特约播出、独家赞助等等)、新闻广告、广告栏目等五个阶段。但****电视台由于起步较晚,比较特殊,现在几种广告都同时出现,浓缩在一个阶段。

“时段广告,就是指节目与节目之间的广告,它产生于早期电视台更换片子过程中的时间差,是最初和最基本的电视广告形态。时段广告就像是电视节目的句号,一个节目结束了,就播放一段广告,然后开始新的节目。时段广告通常由众多的单条广告编辑组合成一组,一般有固定的时间和片长,因此也有人将它叫做节目型广告”(《浅谈电视广告形态的发展》)。****电视台(主要是经济生活和影视综艺频道)目前的时段广告内容集中、信息量大、时间长,使受众出现审美疲劳;各广告之间也相互影响,致使广告影响力发生饱和或衰退现象,人们也不再是喜欢广告,更多的是对此类广告产生了厌烦。

栏目广告是在栏目标版出现后播出的广告,分栏目前、中、后三种插播方式,栏目广告世家少,价位高,比较适合知名企业利用媒体品质维护和提升品牌的价值,各级电视台不乏收视率高的电视剧或电视栏目,这些收视率高的节目时段成为商家贴片的黄金时段。电视台为此扩大了贴片时间以吸引更多客户,但这却造成电视节目播出的零碎化,不仅影响了节目质量,还使受众再次出现广告审美疲劳和厌烦心理。“一个典型案例就是著名的美国公用事业局的‘抽水马桶现象’。美国公用事业局曾作了一个有趣的调查:黄金时段的电视剧插播广告时,用水量是平常的三倍,由此说明广告受众在逃避广告,众多的广告参与者是黄金时段沦为广告低接触率时段,形成了节目高收视,广告低传播”(《浅谈电视广告形态的发展》)在国内,典型例子是湖南卫视。而****电视台由于广告来源少,反而不存在这方面的缺点。栏目中、影视剧中很少插播大幅的广告。

另外,特殊形式广告主要是以冠名,特约播映,独家赞助等等形式的广告,例如现在又很多电视节目的主持人在面前摆放一个笔记本电脑的背面或名牌通常都注有某某产品的名称。这类广告在****电视台中比较少见,只有在一些被买断的时段中,由传媒公司自己制作的节目中会出现,比如《生活1+1》。这多是由于传媒公司相对要时尚进步一些,而传统的电视台都比较严肃。

广告栏目在****电视台目前还是一个空缺,最后来说说新闻广告。新闻广告具有两重涵义,一是指新闻性广告,广告以电视新闻报道形式出现。他有一个前提:广告的信息是真实的,广告的信息在某方面具有新闻价值。必须明确的是:新闻式广告首先是新闻,其次才是广告;客观上是新闻传播,主观上起到了广告宣传的作用。(《新哲学演讲录》,P88-101)二指广告新闻。与新闻性广告性质相反,广告新闻以新闻名义传播广告资讯,或在新闻栏目、新闻时段、新闻版面故意模糊广告与新闻的界线,强迫受众在不知情的情况下接受。****电视台在这方面的广告偏多,也可以成为“软广告”。广告新闻化,新闻性广告经常在节目中出现。比如那个单位举行什么活动之类的,这类新闻多是主办方邀请记者参加,也多是有偿报道。比如《生活1+1》这个栏目就经常以制作专题的形式为一些企业做广告。而专题制作在****电视台也是十分常见的。总的说来,新闻性广告是不可避免的,但广告新闻则要坚决杜绝。但由于媒体的经营压力,新闻报道与经营活动,新闻采编队伍与经营队伍合一的体制缺陷,采编、经营不分家,广告必然向新闻渗透。

总的来说,*****电视台的广告比较凌乱,也没有一定的播出标准,基本上是符合法律,符合道德,又能维持电视台运转就会播放。而且广告来源扔局限在靠自己去拉,而不是让别人送上门来。要想摆脱这种不景气的境况,就应该一步一步来,慢慢改进。

首先,由于经济的发展推动了人们生活水平的提高,在基本的需要得以满足后,消费者的心理需求层次也将不断的升级,个性化的消费就是其中之一。(《论电视广告的发展趋势》)消费者对个性化风格和自我独特价值的追求将促使商品的细分更趋细致化。电视广告商品可依据准确的定位来确定目标群体,并一更具个性化与针对性的视听语言进行有效的信息传播,而不是一味的运用动态全景展现或静态图标来吸引观众。电视广告不应该是信息公告栏,而是艺术的信息传播,应在受众身心放松愉悦的时候起到宣传产品的作用。

其次,由于****省没有专业正规的广告公司,所以很多本土的产品选择外地的广告公司进行广告创意和制作,这是电视台陷入了被动的播放状态。应建立一支专业的广告制作队伍,在广告创意发面要出新意。事实上,电视广告在其发展过程中已经历了强销时期的“叫卖式诉求”和软销时期的“感性诉求”,如今想着单纯的物的宣传向娱乐的渲染演进,并进一步朝着革新生活、创造文化的方向迈进(《论电视广告的发展趋势》)。在制作广告方面,不妨多运用一些娱乐渲染气氛,创造自己的广告文化。

随着积极的发展、商品品牌的成熟化及消费者胜利需求层次的升级,广告的告知和教育功能大大减弱,人文去想日益增强,表现为直接叫卖的放弃、社会关怀的增加,从而提升了广告的品质与品味。电视是一种深入家庭的感情型媒体,观众总是在生活化的气氛中面对电视广告,所以电视广告应当以生活化、人文化的表达为主,以更有效的及其广告影片与观众的心理共鸣。*****电视台的医院、药物等广告显然不具备这样的要求,单纯的告知只会让观众产生疲劳。在广告影片的拍摄中,应多注重表现人文关怀以及视觉美感。

青海电视台的广告看起来总是摆脱不了粗糙的气息,其实电视广告在好的创意基础上,还需要有精良的制作来体现。如视听语言的完美的结合、灯光的精彩到位、色调的准确把握及各种特技的运用等。同时在电视广告的切入点选择上要更加小型化、单纯化。因为电视属于顺势媒体,信息稍纵即逝,不能重现,而且电视广告的发布较为昂贵,不可能长篇累牍地诉说,因此,为了能在短时间内进行有效信息传达,诉求点的选择必然倾向于小型化,正如罗森菲尔德对世纪末的行销提出的建议那样,保持简单,小即是美。

值得注意的是电视广告讲求视听语言的精炼和概括,因此,要经济地运用关键镜头,快节奏地叙述,避免冗长与拖沓,并严格杜绝空镜头,废镜头等与主题无关的镜头出现,还要避免视听语言的重复。在以后的发展中,为了进行有效地传播,广告信息要精简浓缩,在广告主的种种要求中找出最重要的部分,形成广告主题概念,这个主题概念必须简明单一,切中消费者的心理需求要害。

经济学家西蒙曾讲过,“随着信息的发展,有价值的不是信息,而是你的注意力”。青海电视台自行制作的广告皆不能吸引人的注意力,而是死板地传播信息。其实,当前广告的服务对象大部分是工业经济的产物,所以只有相当醒目的广告才能在众多同类产品的信息之中脱颖而出,不至于引起观众的疲劳。

在电视广告飞速发展的今天,*****电视台要赶上时代的脚步基本上还有一段很远的距离。路要一步一步走,在追求广告盈利的同时,不断提高自己的广告业务水平和技术水平,争取让频道中的广告精致化,新鲜化,避免审美疲劳的张贴画式广告。

【篇三:界首市小型农田水利建设存在的的问题及对策】

摘要总结界首市小型农田水利建设中存在的问题,并提出对策,以为当地农田水利的建设和发展提供参考。

关键词小型农田水利建设;问题;对策;安徽界首

1界首市小型农田水利设施建设存在的问题

1.1建设年代久远,自然毁损情况严重

界首市各灌区部分已配套的田间工程由于兴建年代较远且缺乏必要的资金维修养护,导致工程设施老化失修,管理存在管理混乱的现象,比较容易造成水资源的严重浪费。灌溉时大水漫灌,“跑、冒、滴、漏”等问题非常突出。水资源浪费的现象严重,直接影响了灌区的灌溉效率和经济效益。

1.2重建轻管,管护体制不到位

按照“谁建设、谁受益、谁管护”的原则,灌区斗渠以下田间配套工程由受益村组进行日常的管护,但由于农民群众对工程的管护意识不强,在思想上不重视,一方面不愿意投资对田间工程进行日常的维修养护,另一方面由于村级管理落后,致使在以前所建的大部分农渠长期处于无人管理的状况,渠道破损严重,部分已无法正常使用。

1.3“一事一议”实行难度大

由于农民民主参与意识低、议事过程不规范等原因,“一事一议”在现实中很难操作,主要表现为:一是“一事一议”缺乏表决和强制执行的约束机制,少数人不同意则会造成事难办或办不成,即使议成,大部分农民也不愿出资投劳;二是青壮年劳力外出打工,留守在家的妇女、老人缺乏参与意识和决策能力,造成村内议事难以达到预期目的;三是农田灌溉工程受益范围一般涉及多个村组,如果不能同步议成,工程就不能建成并及时发挥效益;四是有些农田灌溉工程投资大、收益低,超出农民的承受能力,往往议事不成。

2建议与对策

2.1出台加快农村水利设施建设管理的长效机制

建议各级政府制定相关的法规,对农田水利的地位、作用、性质、投资体制、建设、管理体制、运行方式、各级政府和部门职责等做出明确规定[1]。在政策性银行设立小型农田水利建设长期优惠贷款,以解决农田水利资金投入不足的困难。通过建立农田水利发展基金,可解决政府在农田水利建设方面资金不足的问题。

2.2发挥农民用水者协会在农田水利建设中的作用

建立农民用水者协会,推行用水户参与灌溉管理,把农田工程的使用和管理交给协会,赋予农民自主参与灌溉管理的权利。同时,在协会内部实行责任管理,明确责、权、利,变被动管理为主动管理,农民自觉加大投入、加强管理和维修,并保证工程处于良好状态。

2.3推进产权改革,建立健全管理运行机制

按照“谁投资、谁受益、谁所有”的原则,以水权水价改革和水费计收机制,为工程良性运行和节约用水创造条件,积极推进小型农田水利设施产权制度改革[2]。明确小型水利工程的所有权,放开建设权,搞活经营权;对一些效益明显、受益范围明确的新建工程,要大胆支持和鼓励个体、联户、法人单位去投资兴建,做到自办自有、自建自管自受益,真正达到合理开发、优化配置和永续利用水资源的目的。以农户自用为主的小、微型工程,归农户个人所有;对受益户较多的小型工程,可按受益范围组建用水合作组织,相关设施归用水合作组织所有;在政策、信贷、税收、土地征用等各个环节给予更多的支持。调动农村集体经济组织、农民群众建设和经营小型水利工程设施的积极性,有利于减轻集体经济压力、减少水事矛盾和水事纠纷。

2.4逐步完善村级“一事一议”筹资筹劳政策

完善村级“一事一议”筹资筹劳政策,严格区分农民自愿出资出劳与加重农民负担的政策界限,进一步完善和落实农村“一事一议”制度。农田水利建设筹资筹劳按“一事一议专项使用、群众受益、民主管理、控制标准、积累使用”的原则实行。在切实加强民主决策和民主管理的前提下,加大投入力度,乡镇通过有效的组织工作励志网http://wWw.qqZf.cN/,引导农民出资出劳开展直接受益的农田水利建设。根据受益主体和筹资筹劳主体相对应的原则,在不影响村整体利益和长远规划的前提下,可按受益群体议事。要加强资金和劳务的监管,对引导资金和通过“一事一议”筹集的资金和劳务,都要实行全过程公开、民主管理,接受群众监督。乡镇政府和灌区水管单位要加强筹资筹劳管理,对出资出工情况要登记造册,年终做出决算。农民负担监督管理部门要会同有关部门加强监管,提高资金和劳务使用效率,严禁强行以资代劳或变相加重农民负担。

2.5增加小型农田水利专项投入,选定扶持项目和范围

政府应加大对农田水利建设的投资力度[3-5]。在积极争取中央农村水利建设投资的同时,加大对农田水利骨干工程的建设和改造力度。地方财政应调整公共支出结构,加大对纯公益工程的投资额度,对防洪工程进行修建和维修。

增加政府投入,逐步建立农田水利建设资金稳定增长的机制。通过建立小型农田水利设施建设补助专项资金,对农民兴修小型农田水利设施给予补助,并逐步增加资金规模;在安排农业综合开发资金时,继续把农田水利建设作为中低产田改造的一项重要内容。调整投资结构,切实增加对农田水利建设的投入。

3小结

总之,改革和完善小型农田水利建设的政策体系、投入方式、组织形式,进一步适应农村税费改革不断深化的新形势和城乡统筹发展的新要求,尽快建立农田水利建设的新机制、新办法,是当前和今后一个时期内保护和提高农业综合生产能力的一项重要而紧迫的任务[6]。全面落实科学发展观,坚持统筹生产、生活、生态发展的方略,切实加大对小型农田水利建设的支持力度。以政府安排补助资金为引导,以农民自愿出资出劳为主体,以农田水利建设规划为依托,以加强组织动员为纽带,以加快小型农田水利管理体制改革为动力,逐步建立起保障农田水利建设健康发展的长效机制。

【篇四:旅游管理专业毕业论文】

[论文摘要]****南地区具有边贸发展基础良好、旅游资源类型丰富、地理区位同越南多省区接壤便利、恰逢东盟博览会和环北部湾经济圈积极发展的有利时机等优势。文章在阐述了合作竞争概念的基础上,借鉴生物学“共生”的理论本质,分析了目前**南旅游发展的现状和存在问题,提出了**南区域旅游“互惠共生一体化”的发展模式设想及策略。

一方面,**南地区正好处于国内和中越国际两大旅游市场的交会处,是中国与东盟两大旅游经济圈旅游客流的结合点;另一方面,由于目前**南地区旅游的发展与东盟一些旅游强国相比仍处于发展初期,其旅游竞争力不高,很容易被东盟旅游强国将其旅游替代或分流。

一、合作竞争概念

“合作竞争”的概念由布兰登勃格教授(a.m.brandenburger)和内勒巴夫教授(b.j.nalebuff)在其合著《合作竞争》中提出,他们用博弈论描述了包含合作与竞争两个组成部分的现象,且基于波特行业结构分析模型上提出了企业与企业之间于合作、竞争为一体的第六种力量互补者[1]。可见,合作竞争并非是完全相互矛盾的,在利益主体的实际发展中是对立统一的整体。合作竞争是以利益主体自身的竞争力得以增长为目标,充分考虑到各种竞争关系中的矛盾、问题所在,并且也充分认识并发展各种合作关系,找寻一个合适的尺度,选择最适宜利益主体发展的联合竞争模式,实现更有效的竞争和发展。

二、“共生”概念的旅游延伸

旅游“共生”是指在旅游市场环境中旅游地之间相互促进、共同发展,寻求双方或多方的共存共享和互惠互赢,构筑一个统一和谐的整体,从而获得任何单个一方无法达到的高水平和整体的最大利益。其本质就是合作竞争思想的旅游延伸。在竞争中合作,在合作中竞争,以合为主,促进对称性兼容和一体化互惠共生,实现旅游个体或组织经济效益的提高、规模的扩大和范围的扩张[2]。但也并不排除竞争,不摒弃自身性质和状态,这种竞争是通过参与共生的各旅游地内部结构和功能创新以及它们之间功能的重新分工定位和合作实现的。

三、**南区域旅游发展现状

(一)**南区域旅游发展现状

**南地区地理范围较广,旅游资源类型、数量丰富多样,这样不容易形成规模游客量,游客的游览都被分散。1998年以花山岩画为中心的花山风景区被定为国家级风景旅游名胜区,成为与桂林漓江、桂平西山齐名的**三大国家级风景旅游名胜区之一,其知名度随之有所提高,吸引了主要来自**省内、广东自驾车、台湾及越南等国内外游客。

**南区域旅游发展存在的问题

旅游资源组合有所欠缺,区域范围内的旅游开发不平衡;要告别单独旅游地的零敲碎打或旅游景区景点无重点的叠加,要重视整体品牌的建设;区域范围内的旅游产品构成单一,旅游消费较少,综合效益不高。

四、**南区域旅游实施“互惠共生一体化”模式策略

实现区域旅游一体化互惠共生是一个逐步完善、逐步发展的过程,其中存在着由旅游发展地区对相对落后地区的屏蔽阶段,旅游落后地区寄生于发展地区,逐步提升到两方相互依存发展的共生,到最后实现区域旅游的多赢发展局面。这其中包括屏蔽阶段,寄生向共生的转变,共生意识的培育,共生单元的匹配、融合和规模的确定、合作方式、合作阶段、合作资源或项目的选择,合作契约的签订以及利益和义务的对称稳定分配等[3]。

(一)空间形态的集聚和区域旅游资源的整合

区域旅游资源整合是利用、优化与重组现存的旅游资源,提高资源利用率,实现旅游产品的深度开发,协同、放大区域旅游的吸引力,达到旅游资源单体无法达到的效果。**南地区以区内旅游资源地理位置为基础,以交通为纽带,以资源类型和文化内涵为依托,实施空间形态的集聚和区域旅游资源的整合。形成2轴6区1个核心3个节点的空间模式:

2条旅游轴线靖西大新南宁东西走向,南宁崇左龙州宁明凭祥南北走向;

6个功能互补旅游区左江花山区、凭祥边关区、德天黑水河流域风景区、小连城弄岗区、靖西、崇左市区;

1个核心南宁;

3个节点城市大新、宁明、凭祥

围绕“一个中心”、“三大品牌”、“四大特色”,实施区域旅游资源整合。具体来说,即以南宁大新宁明凭祥旅游成长轴线为中心,以百越壮都南宁、花山崖画、德天跨国瀑布为品牌,以喀斯特奇观、亚热带山水、民族风情和边境边关为特色,实现各类旅游资源的优势互补和区域资源的共建共享。

(二)形成完整的产业链和产业体系

根据比较优势形成产业分工,各个地区都有自己有特色的旅游产品,既能各成地区旅游体系又能共同组合实现区域内旅游产业结构合理化,构建具有**南地域文化特色和适应新时代发展的旅游产业链和产业体系。根据遵循核心主导、紧密辐射、网络联动原则,提升产品的资源功能承载单元之间的空间联动性,按照专业化分工协作和产业集聚的合作性竞争两个层次,突出民族风情和边关风貌,生态和喀斯特自然旅游资源为重要补充。整合左江花山风景名胜区,将其三带六片周围广泛分布的独具特色的风景资源形成以下产业链(系列化、精品化、特色化的旅游产品与线路)。喀斯特秀丽山水观光游专题、壮民俗、民族风情游专题、**边境旅游专题、中越边境跨国旅游专题(包括整合两国的革命文物资源,联合开发追踪中越革命领袖足迹旅游,跨国民族风情旅游线路,跨国边贸旅游线路)。

(三)行业综合性、区域联动式旅游竞合开发

为支持**南区域旅游系统的进一步完善和发展,以旅游行业为核心,**南区域内几乎所有的行业和领域都可以开展各种形式的联合行动。这种模式能最大限度地调动和利用区域内的各种资源和条件,最大程度地减少旅游要素区域流动所付出的成本,产生最高的旅游业合作与发展效率。建立战略联盟,组建由南宁牵头的区域旅游管理公司和区域旅游集团,通过资本重组的方式,发挥南宁的投资和管理优势,促进相对落后地方的旅游企业发展和升级,实现旅游要素一体化经营和旅游价值链重构,形成开发、销售、服务一体化,包括吃、住、行、游、娱、购等相关产业的联合,旅游上游供应商(资源、原料、设施设备等)价值链、旅游企业价值链、销售渠道(旅游经销商、零售商)价值链和旅游者价值链的重构,形成完整的区域旅游产业体系,真正实现**南旅游圈一体化互惠共生。励志名人名言http://www.qqzf.cn/

【篇五:中国电视购物的现状及发展趋势】

[摘要]在1992年广东省的珠江频道播出了中国大陆第一个购物节目,1996年大陆第一个专业的购物频道北京BTV开播。在中国已经有17年的历史了。电视购物的发展现状和未来趋势是本文主要研究的内容。

[关键词]电视购物电视直销家庭购物广告

电视购物是通过在电视上播放广告片的方式宣传产品,并通过屏幕上显示的免费电话实现销售的一种销售方式。电视购物广告区别于一般商业广告以提高品牌/产品知名度为目的,其目的在于直接通过广告销售产品。从形式上划分,电视购物分为电视直销和家庭购物两类。

电视直销由厂家或者代理商直接操作,它以电视节目形式出现,有情节,有故事,经过精心设计和包装,既含信息,又有广告,娱乐性较强,一般选择在覆盖较广的卫星频道插播。

家庭购物一般拥有自己的媒体资源或频道,是一种利用电视媒体的在线营销形式,它通常在某一频道滚动播出,娱乐性成分较少,用户可以从中获得多种产品讯息,并通过电话与主持人现场沟通。

一、电视购物的优点

1.短——短期赢利最大化

电视购物片与传统的15秒、30秒品牌或产品广告不同。它的最直接目的就是挣钱、赢利。电购产品向来遵循“低成本,高定价”的原则,一般电购产品的成本仅为定价的10-20%之间,从而保证充足的利润空间。

广告投放则采取“垃圾时段+高密度轰炸”的策略。一个电购片短则5分钟,长则20甚至30分钟,而卫视非黄金时段的广告1分钟1次投放成本一般只有100-200元,相当便宜。通过整合众多上星电视台狂轰滥炸。只要电话订购量足够高,就能收回广告成本,迅速实现赢利。

而传统的品牌形象广告,至少持续投放3个月,才能对终端销售有明显的拉动作用。相比起来,电购广告短期内就能实现赢利的最大化。

2.平——营销4P扁平化

在传统的营销策略中,产品、价格、渠道、促销等四大要素是相对独立的。一个成功电购片则是营销4P的完美融合。

在产品上,电购的产品大多符合“新、奇、特”的原则,尤其是功能性产品,常常在广告中有诸如“3天见效”、“28天换脸”等明确的功效承诺。即使是一些比较传统的产品,也会“创造”一套全新概念的理论体系,来表明产品的与众不同,让消费者不得不信,不得不买。

在价格上,既然是新奇特的产品,买卖双方信息严重不对等,价格自然“水涨船高”,电购产品的价格一般要高出同类产品的一到数倍。

在渠道上,消费者看过广告直接电话订购,广告本身就兼任渠道、终端的职责,节省了大量的渠道、终端等各种费用。

在促销上,一个电视购物片,一般会出现3次以上的促销叫卖,常常采取“卖产品赠超值赠品”与“几日内不满意或无效全额退款”的促销策略,迎合了消费者贪便宜的心理。

总之,电购片除了是广告宣传员外,还扮演产品介绍员、终端促销员等多重角色。传统营销要素都被转移到电视屏幕上,只要电购片“卖货”,一切营销难题都会迎刃而解。

3.快——市场热销快速化

电购产品销售有三“快”。市场启动快,广告效果当日就可通过进线及订购量体现,不用招商、不用铺货,启动市场变得快速又简单。产品销售快:消费者看到广告,电话订购,送货付款,销售即可完成。再加上广告中常常声称的“三十分钟内打进电话有更大惊喜”等煽动性语言,广告尚未播完,订单就纷纷打进。资金回笼快,不需要长期品牌广告培育,不需要巨额品牌形象投入,投广告要的就是订购量,如果回款超过广告成本,就投放更多的广告。然后更大的回款额……,被央视曝光的“波丽宝”利用广告“轰炸”曾创造了日销售至少240万的奇迹。

二、电视购物的弊端

1.成也功效,败也功效,过分功效承诺导致产品快速死亡

电视购物广告要在几分钟内抓住观众的眼球并促其购买,常用的手段是突出产品神奇的功效,并且是在短时间内就能达到普通产品长期都不能达到的效果。

一度泛滥的减肥、丰胸类产品,在主流电视媒体上公开宣称“服用一天可减2至5公斤,最多的可减10公斤”;“10天即能使胸部再度发育”等,因为有明确的功能承诺,消费者极易被打动,又因为有明确的功效参照,如果产品功效没有达到自己的心理预期,消费者自然会产生“上当受骗”的感觉,并将这种不良的口碑传播开来,紧接着,出现大量消费者抛弃该产品的现象。产品的生命周期也就宣告终结。

2.成也广告,败也广告,违法现象泛滥导致行业信誉危机

电视购物广告已经成为违法广告的“重灾区”。在中消协对全国30余个主要电视频道进行的检查中,发现虚假违法电视购物广告占违法广告总数的比率竟高达61%。

电视购物广告看似复杂,其实都逃不脱“三股文”的模式。一是神奇功效成份。二是离奇产品机理。三是消费者(专家)证言。而在这三部分中,虚假违法现象十分普遍。

电购广告中的产品神奇成份和机理,基本上都是胡编乱造,根本没有科学性。要么,此物质根本不存在,要么就是没有这种神奇功能,而那些所谓的研发机构也是子虚乌有。所有这一切无非是想让观众相信,广告的产品是“新、奇、特”、“划时代”的产品。

而消费者证言更是明显违法,我国《广告法》明文规定,有明显功能的产品,是不允许用患者证言的,更不能与同类产品进行直接比较。

电购广泛采用的消费者证言,形式本身就是违规的,而某些证言十分恶俗,已经触及了道德底线,造成了极其恶劣的社会影响。

广告违法现象的日益泛滥,使电购行业遭遇前所未有的信誉危机,“不相信电购”,“电购就是骗人”的观念在公众中逐渐流传。国家工商总局和广电总局自2006年8月1日起,暂停药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高的电视购物广告,既是要打击电购违规现象,也是期望能够净化市场,使之更加健康有序地发展。

3.成在直销,败在分销,缺少品牌建设导致产品昙花一现

毋庸置疑,电视购物可以“短平快”地炒热一个产品,但是要实现产品长期发展,必须要进行终端建设,做好品牌维护。如果没有品牌建设、没有终端销售,单凭广告拉动,只能使产品昙花一现。

纵观行业领军品牌,诸如宝洁、诺基亚等基业常青的国际知名品牌,都不是单纯依靠广告来赢得市场、赢得消费者持久信赖的。产品研发、终端专柜建设与维护、全程服务体系等等都是品牌可持续发展的重要环节。

大量电购产品陷入“各领风骚三五月”的怪圈,其根本原因就是仅仅依靠电视直销,而没有开展更深入、系统的渠道分销与终端销售。毕竟,消费者对于身边看不见、摸不着的产品,可以相信一时,却很难忠诚一世。

在营销多元化的今天,为数不少的品牌在尝试电视购物,希望借助电购开辟新的销售方式和利润增长点。另一方面,电视购物企业也通过合资或其它方式开展渠道分销,期望实现可持续发展。橡果国际就探索出一条“电视直销+渠道分销”的经营模式,打造了好记星、背背佳等常青品牌,成为少有的成功先行者。

对于我们来说,认清电视购物的利与弊,结合企业自身的特点及发展规划,选择恰当的方式开展电视直销,才能使电视购物成为企业可持续发展的重要推动力量。

电视购物被迫“转型”诚信重塑迫在眉睫。似乎从电视购物进入中国开始,有关它的负面消息就从来没有停止过,甚至愈演愈烈,或许是因为这个行业在中国还比较“年轻”,行业规范不够完善,才会出现鱼龙混杂的现象,落下不少“病垢”为消费者所不满,甚至开始怀疑电视购物行业兴起之时的初衷——足不出户就能买到价廉物美的商品。

“信誉危局”之中,如何能够重新赢得消费者的信任已成为电视购物行业当下极其迫切之事。

三、电视购物主要的发展方向

1.家庭购物模式是电视购物未来发展的主要方向

(1)媒体购买成本高涨,以1995年白天时段的广告价格为一分钟几十元,而现在却高达一两千元,频道时段价格快速上升,使得依靠媒介购买的电视直销成本急剧升高,销售利润降低。

(2)电视直销广告良莠不齐,目前很多电视台因低水平的电视购物广告随还了自身美誉度,导致观众流失,损失了常规广告销售,电视台因为限制电视直销广告的投放。

(3)广电总局为了便于电视购物管理,鼓励系统内部的各地电视台自设专业的购物频道。

2.电视购物产品销售及投放更为精准

(1)根据不同时段受众群体特征,针对性的投放不同产品。以湖南快乐购为例,湖南快乐购根据不同时段的收视族群,将节目分成不同时段,出售不同商品。白天妇女观众多,主要卖保养化妆品、珠宝首饰或服饰等女性商品;晚上7至11时的黄金时段,因收视群扩张至夫妻或全家,就专卖3C用品、家电或家具等单价较高的主力商品。

(2)电视购物频道细分。不同的细分频道销售不同种类的产品,以台湾东森为例,东森购物共有6个频道,东森购物1台,销售综合商品为主,东森购物2台,以女性消费为主,东森购物3台,以旅游商品为主。

四、电视购物自身存在的问题

首先,电视购物创意不够。绝大多数的电视购物节目基本没有创意,营销手段高度雷同,只是生硬地叫卖。可以说目前的电视购物正处于类似于广告发展的初级阶段,虽然有比较多的产品信息,但这显然还不够。电视购物必然如广告一样,在商品信息的基础上,有创意、有包装,注重细节的打造,如此才能更好地吸引消费者。在这方面,电视购物完全可以借鉴广告业的发展。

其次,电视购物的表现过于单一。电视媒体为购物提供了巨大的可能,电视购物完全可以利用电视媒体的特长,更好地展示商品。而我们看到,电视购物节目在画面设计、光影的运用上严重缺乏设计元素。这和电视购物没有创意是紧密相连的。可以理解,以上这两方面问题是商家节省成本做法下的必然产物,但随着消费者生活水平的不断提高,其对消费的要求也不断发展,电视购物的经营者必须转变营销观念,为所经营的品牌创造符合品牌形象要求的良好环境。

第三,在营销环节上,电视购物亟需规范。电视购物目前面临的一个最大的挑战是信任危机。这种危机存在于很多方面,如服务是否全面周到、物流送货是否及时、售后服务及退换货能否做到等等。对消费者而言,选择电视购物有一定的担心,因为消费者无法看到真实的货样,产品质量问题也经常出现,这些都是影响电视购物声誉的问题。最后,电视购物所处的大环境也存在问题,最主要的问题是缺乏监管。电视购物是新兴的行业,低成本运作吸引了各种资本。商业的本质是逐利的,在利润大到一定的程度,经营者可能会冒险做一些违规的举动,这是客观存在的现象。在监管层面,内容上电视购物受到工商部门监管,在媒体平台上,有电视台的自律和国家广播电视总局的监管,在消费层面上会有消费者协会的监督,在购物品类上还会有各行业协会的监督。虽然电视购物的监管主体很多,但没有一家是专门针对电视购物的主管部门,也没有专门的法规细则来进行管理。因此,电视购物在某种程度上处于监管的交叉地带,也容易造成监管的真空。如果电视购物能保持这种快速增长的发展势头,在消费格局中占到一定的比重,相关的监管与法规就要不断完善,以利于电视购物的健康发展。

五、电视购物面临的挑战

电视购物的挑战来自于生长环境,有可能影响其发展轨迹的因素集中表现在两大方面:一是网络购物的竞争,二是电视媒体费用的增加。

在中国,上世纪80年代末期电视购物就已经出现了。北京与广州是最早出现电视购物的地区。进入90年代,电视购物成为影响力很大的一种事物。电视购物主持人通过主持电视购物节目能够成为家喻户晓的明星人物。然而到了今天,虽然电视频道越来越多,电视购物节目也越来越多,但似乎电视节目的影响力显得不如那个时期大。究其原因就是在于技术进步使媒体环境碎片化,从而导致竞争环境复杂化,其中网络购物的崛起成为电视购物的主要竞争对手。与当年不受其他形式干扰不同,今天很多消费者被网络购物所吸引,分流了电视购物的目标消费人群。尤其是年轻一代,许多年轻人已经养成了网络购物的消费习惯,虽然看似单笔交易金额不大,但网络的长尾效应聚集的消费群是巨大的。电视购物所具有的优点,如价格优势、方便工作繁忙的消费者、送货上门等,网络购物同样具备,如何形成与网络购物差异化竞争是电视购物的一大挑战。

电视购物的成本也在逐年增加,尤其是电视频道的落地费用大大增加。前面提到的电视购物打破了区域的局限,其实就是电视台通过全国或区域落地实现市场覆盖。但其中产生一个矛盾,落地越多才能达到广泛覆盖,但上百万的城市落地费用无疑大大增加了电视购物的成本,由此冲击了电视购物的成本优势,让电视购物的无店铺经营变得不如以前更有价值。随着电视购物的广告价值、传播价值的不断提升,电视购物的成本还会不断增加,在成本与赢利之间如何找到一个平衡点,虽然最终会由市场来调节,但这个平衡点终究在哪里,这是电视购物的另一个挑战,决定着电视购物最终能走多远。

【篇六:网络营销专业毕业论文】

中小企业如何运行网络营销毕业论文

大势所趋

从总体上看,中国电子商务应该说还处在一个初级阶段。企业是电子商务的主体,企业特别是中小企业对电子商务应用能力目前还相对比较薄弱。所以,怎么样引导我们中国的企业,特别是中小企业电子商务的发展,确确实实是政府和全社会都应该关注和支持的一件事情。商务部信息化司司长王新培对记者表示:“利用电子商务、网络营销手段招商引资开拓贸易是近几年来各个政府大力开展的活动,这也是信息化发展的必然趋势。”

中国信息协会副会长高新民对记者说:“信息化要真正对整个全社会,特别是国民经济起到作用的话,要靠电子商务。”

清华大学姜学平教授认为,对中小企业来讲,像把移动通信技术和互联网技术结合起来,这种技术的结合会给展开网络营销奠定很好的基础。姜指出,随着电子商务和网络营销的发展,完全没有必要局限在互联网上,移动通信现在有了很大的发展,惟一的出路就是向数字业务靠,向互联网靠。现在移动通信的用户超过3亿,20xx年推出的短信业务,当年是200亿条,到20xx年这个业务已经超过了2200亿条,短信市场到20xx年已经达到了200亿元,而且这里面有40%是商业广告的宣传,这充分说明了市场的前景。姜认为,以往中国很多中小企业有一个特点,就是只有销售没有营销,但在当前环境下,没有营销的销售就是蒙眼飞行。如果我们通过网络环境展开营销活动的话,我们发现这个营销活动有可能为中小企业提供很好的平台和契机,有可能使中小企业在很大的程度上借助网络环境起飞和发展。

四大制约因素

北大研究生院吕本富教授认为,四个方面的问题制约网络营销的发展:第一个问题是网络营销过程是电子商务的机制问题,就是它的运行机制;第二个是电子商务运行的环境;第三个是电子商务的技术问题;第四个是政府的作用。他认为这四个问题缺一不可。

如何引导企业运用现代信息技术,改造提供传统产业的生产、经营和市场营销模式,推动企业信息化和电子商务的发展,是紧迫和艰巨的任务。特别是中小企业,面对信息化时代,如何去适应、融入,如何在竞争中谋取一席之地,使自身得到生存和发展,也是十分紧迫而又现实的问题。对于中小企业开展电子商务来说,应用能力还十分薄弱、主客观环境仍受制约,难度还是相当大的,很需要政府和社会各界的引导和支持,很需要有一个公共服务平台为他们开展电子商务提供支持和服务。

国家信息化测评中心副主任胡建生告诉记者:“电子商务应该是未来中小企业竞争力的生命线。有相当一部分的中小企业要有竞争力,就要开展电子商务,不能忽视中小企业,中小企业想做好工作相当困难,但没有电子商务将更加困难。我们的统计是中国电子商务增长率是非常高的,有相当多的企业在重视电子商务的应用,而且增长很快。

不只是营销

专家普遍认为,从长远的营销费用说的话,没有一种传统媒体可以和网络营销比较,此外,网络营销的优势在于它可以从全方位展开服务。

清华大学姜学平教授指出,现在谈到的网络营销绝对不只是网络销售。在采访中他告诉记者:“实际上我们国家在网络营销方面做得非常不错,做得最好的包括福建、浙江、广东这些地方,营销可以恰到好处的避免销售中出现的各种问题,更适合中国企业的发展。我认为,在中国展开网络营销,现在没有任何瓶颈,没有任何障碍,完全可以展开,但销售却完全可以通过传统方式做。网络营销的概念更能体现网络的优势。营销是更有竞争力的。目前有一个误区,大家关注的都是销售,但如果只关注销售的话,在中国很难有很大的市场,但是网络营销完全不同。”

姜阐述了网络营销对企业发展为何如此重要:首先,网络营销是传统的营销活动在网络新媒体下面的延续和发展的过程。现在网络环境变了,媒体变了,工具也变了,传统的营销形式一定要发展,如果在网络媒体上延续下去的话,网络的营销活动,它的营销功能的整合性和反应资料的完整性是没有一种市场营销媒体可以比较的。其次,从反应经营理念的时时性和动态性讲,也是任何的传统媒体没有办法比较的;第三,可以通过网络引导企业经营理念的传播和市场的消费趋势;第四,通过网络可以双向互动的跟市场和客户沟通,可以把传统被动的营销变成主动式的营销;第五,满足客户个性化的需求,定制等等,也是传统媒体没有办法做到的。网站宣传的内容和品牌是永久的,但是网站反应的信息又是动态的。

网络营销正悄悄向我们走来

20xx-07-2414:13来源:e营销[评论][大中小]文章首先说明网络营销及其优势,对网络营销作了界定,再从五个方面说明了其优势,然后结合实际情况说明网络营销所面临的问题及应采取的对策。

网络营销及其优势

所谓网络营销,是指将企业、供应商、客户和合作伙伴以及其他商业和贸易所需的环节用internet技术连接,利用internet系统,方便、快速地提供商品的宣传、销售及服务等各种商务活动的营销方式和手段。

随着网络营销的使用,客户直接得到产品和服务而无须通过中间人,这种取消中间人并在客户和厂商之间提供直接联系的过程被称为无中介。客户通过internet漫游厂商的web站点,访问更直接,范围更广阔,并且等待的时间与电话访问、直接访问厂商相比更短。

与传统营销相比,网络营销有自己明显的特征。首先,它是以客户为中心的电子化销售和服务。通过网络直接向客户提供更加便宜的产品和使顾客享受更加方便、快捷的服务,进而吸引大量的消费者上网购物,使各种商业组织机构由此能够扩大客户基数、降低交易成本,并可以节省大量的销售时间。商家还可以通过网络对某些个人或群体的个别需求提供特别的个人化、个性化,甚至是一对一营销服务,充分满足现代社会个人化、个性化的需求。

其次,internet的全球性和即时互动性为企业、供应商和客户提供了一条相互沟通的新渠道。它不仅能使全球的消费者及时了解企业的产品和服务,还可以使企业迅速查询有关的市场需求信息、新产品信息,了解市场的需求状况,增进企业与客户之间的关系。网络营销将打破企业以往作跨国贸易的时空限制,充分利用互联网所形成的全球信息网络空间,面对全球的客户开展全球范围的营销活动。这对于跨国营销、直销的企业来说,无疑是提供了一个新的营销渠道。但是,与此同时企业所面临的将是无国界、无差异的全球性更加激烈的竞争。

再次,(worldwideweb)引人入胜的图形界面和多媒体特性,使企业可以充分地展示自己的形象、产品及服务,充分地利用网络进行广告宣传,全方位、立体化地展示企业和产品信息,也将使信息接收者的接受度大幅提高。企业通过internet开展网络营销将使销售业务、客户支持和服务、服务跟踪调查、新产品设计、产品地域扩展、后勤支持等方面取得较大的进展。

第四,进入市场的“门槛”较低。企业借助于互联网从事网络营销活动,使企业获取信息的成本更为低廉,对于中小企业来说,更可以起到降低经营成本的作用,提高企业的竞争力。任何企业都有同样的机会充分享受internet信息传播快、信息量大、传播范围广的优势,在互联网上展示自己和自己的产品。

最后,可以更好地进行企业内部控制,更加充分地利用有限的资源,缩短商业循环周期,减少商业环节,减少交易时间,能减少90%的商务文件的纸张费用,实现无纸化办公,降低经营成本,提高工作效率和营运效益,提高用户的服务质量。

面临的主要问题及对策

我国开展网络营销当前所面临的主要问题,有以下几个方面。

一是对开展网络营销的重要意义认识不足。在我国,计算机网络的普及和应用还远远不够,无论是一般的消费者,还是企业的领导人,普遍存在着电脑意识有余而网络意识不足的问题,对如何开展网络营销,如何利用网络从事商务活动更缺乏认识。网络营销要成为我国企业进行营销活动的一种方式,为我国经济的发展和贸易的扩大创造巨大的效益,还需要有一个奋斗过程。但是,我们应该看到,尽快开展网络营销,对我们来讲是一个缩短与世界发达国家在技术上、在经营思想与理念以及经营管理上的差距的一个十分难得的机会,开展网络营销活动的潜力和利益都是巨大的。随着关税壁垒的逐渐瓦解,企业将面临越来越严峻的竞争局面,竞争对手来自全球,企业必须尽快掌握自己竞争对手所掌握的各种管理方法和营销手段,其中包括网络营销。

二是基础设施建设的滞后和垄断经营造成internet的普及率低且费用高,与此同时,开展网络营销对企业、对消费者在使用技术上又有较高的要求,这些都抑制了网络营销的发展。但是,随着电脑价格的不断下调和电话的普及,internet费用的下降,计算机智能水平的不断提高,出现了“傻瓜化”趋势和迹象,这些又为开展网络营销提供了越来越成熟的条件。当网络营销的成本远远低于一般商务活动的成本,而且网络营销工作的开展更加简便、及时、轻松有趣时,网络营销的使用范围将会迅速地扩大。

三是企业的组织结构没有完成为开展网络营销所必须的调整。网络化营销要求企业组织结构更加合理、责任分工更加明确。但是,我国目前绝大部分企业并未认真考虑如何针对信息社会网络发展的情况来自觉调整自身的组织结构,这也很不利于网络营销活动的开展。尽管存在各式各样的问题,但是我们应该看到,在我国无论是繁华的都市,还是偏远的地区开展网络营销的空间都是巨大的。现在都市中人们的生活节奏和工作节奏都在不断加快,网络营销的开展和推广有利于人们更方便、更快捷地满足自己的消费需求和工作需要,提高生活质量和工作效率;而在交通不便、信息不灵的偏远地区和农村,人们可选择的商品很少,遥远的地理空间加大了购物的困难和商品信息的沟通,市场远未充分开发。如果借助于网络开拓我国最大的市场———偏远地区市场及广大的农村市场,那么无疑是一种投资少,见效快的方式。针对这种情况,要积极开展网络营销,我们应采取相应的对策。第一,加强宣传教育和必要的培训,使大家充分认识网络商务活动的优势,提高对网络营销的认知、认可和接受的程度,转变和更新不适应现代信息化社会竞争的思想观念、工作方式和消费习惯。同时,企业应及时地向客户传授知识,培训客户如何适应网络营销,使客户感到在网上利用各种各样多媒体工具的方便和快捷,消除其神秘感。第二,加强基础设施建设,加大在网络建设方面的投入,尽快在有条件的地区设立电子商店,借助网络手段把市场的触角伸向社会的各个角落。我们应该认识到,与其盲目地在建设高档次、超豪华的大商场上下功夫,投入巨额资金,不如把有限的资金投入到网络的建设上和网络营销的推广和使用上。因此,政府有关方面要加强统一规划,在全国各地尽快建设一批网上消费品、网上农用品商店,多设销售终端,大力开拓市场。

第三,加强企业内部、外部网络建设,利用公司内部网实现信息共享,加快企业的现代化建设,促进企业管理思想和管理水平的大幅度提高,充分享受网络化商务处理所带来的巨大投资回报。对于企业可以先从电子邮件、edi等开始,逐步简化并理顺公司内外的联系,随着网络应用的普及,建立自己的网页,将公众和用户需要的信息输入网站。在此基础上,逐步实现公司内部工作流程和业务流程的自动化,然后,与internet连在一起,使得与商业伙伴、供应商、分销商进行网络上的合作成为可能,实现公司之间工作流程和业务流程的自动化。最后,当每个人都适应了在internet上工作,顾客和用户在网上查看公司的网页,选择商品,从事网上营销就变成了现实。实际上,许多公司,如美国的通用汽车公司已认识到使位于底特律的总部和它在北美的8500个分销商之间建立通信和信息分配流水线化的必要性。通用汽车公司正在开发和使用可扩展销售系统,以提供迅速、准确的销售和资金服务,极大地改进客户服务,节省商业时间,降低销售费用,增加分销商的利润。以前由总部发出的产品价格、新产品的性能及优点介绍,产品的升级和故障诊断服务,是靠信函、磁带(盘)、cd-rom送到分销商手中,这往往使分销商在收到信息资料的同时,就已经过时了,而利用实时信息交换和通信销售自动化就可以很好地解决这一问题。实践证明,网络营销可以更好地解决企业的所谓“3c”问题,即content(信息管理)、collaboration(合作)及commerce(商务业务)。

第四,借鉴西方国家网络发展的经验,面对internet带来的机遇和挑战,政府应制定相应的加快网络建设的规划和措施,在政策上给予开展网络营销的企业更优惠的政策和必要的倾斜。美国政府针对互联网的三项新政策,旨在促进网上贸易的发展,保持美国在高科技领域的领先地位。克林顿的“网络新政”认为internet是未来经济的重要特征,由网上贸易带动的需求猛增,并引导大规模的基础设施建设,由此产生的高工资、高技术将会刺激经济繁荣,带动经济高涨,创造更多的就业机会,解决就业问题。我们可以看到“克林顿经济学”中最核心的东西,就是数字化网络与两高一低(高增长、高就业、低通胀)为特征的“新经济”之间的内在联系。它把“新经济”与发展信息网络之间的关系表现得淋漓尽致,具有鲜明的信息时代的特征。

网络营销的出现,使传统的经营模式和经营理念发生了巨大的变化。网络营销以及信息经济学所体现的直接生产方式,从微观经济学的角度讲,有助于拉近厂商与顾客的关系;从宏观经济学角度讲,有助于熨平周期性的波动。网络营销将创造全新的商业需求、机会、规则和巨大的效益,将市场的空间形态、时间形态和电子虚拟形态结合起来,将物质流、货币流和信息流汇集成开放的、良性循环的环路,使经营者以市场为纽带,在市场上发挥最佳的作用,得到最大的效益。市场上有两种商业行为方式:一种是“拉”的形式,即客户的需求导致厂商发展某种技术;一种是“推”的形式,即厂商把自己的技术和产品推向市场和客户。网络营销具有上述“双向性”的市场行为,这决定了它的发展趋势将是不可阻挡的,发展前景也将会大大超过我们的想象。可以肯定,开展网络营销将带给我们一个经济更加繁荣的时代。

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