职责

时间:2015-02-01 10:21:15 | 来源:励志网

【篇一:前台部长职责】

1、在经理的直线领导下,负责制定前台厅面接待的全部工作。

2、负责前台收银员、保安的日常管理工作。

3、负责下属管辖员工(含技师、服务员、收银员)的仪容仪表、精神面貌、服务质量等,如发现问题及时进行处理。

4、全程跟踪客人消费情况,技师进房速度、水果、茶水到位情况,监督技师服务质量、抽查技师报钟报号,收集客人意见并及时汇报经理。

5、随时了解员工思想动态,对员工提出的困难和问题及时跟进解决或回复。

6、检查各类出品的质量,确保各类出品新鲜可口。

7、客人消费完毕离开后,及时通知技师整理房间,房间整理好后检查,认真做好房态登记、上钟记录,并能准确无误的报出房态和技师应该下钟时间。

8、监管每天各种饮品的赠送、报表和月底的盘存工作。

9、巡查员工在岗情况,有无脱岗漏岗现像。

10、负责下属员工两天内的请假批假,并对工作及时调动安排;

11、与后勤部长保持良好的工作沟通,做好工作交接,每天员工例会前相互碰头,协助经理召开员工例会。

12、及时向经理汇报当天工作中发现的问题并提出相应的解决方案。

13、做好下属员工的工作质量评估和绩效考核,提出奖惩方案。

14、做好下属员工日常的培训工作。

15、完成经理交办的其他工作。

【篇二:技术负责人岗位职责】

1、负责工程技术及质量控制,及时编制工程材料计划并做好技术交底。

2、贯彻执行国家和企业颁发的各种技术规范、规程、质量管理制度及技术措施等,并在施工中严格督促实施。

3、做好施工组织设计和进度计划的编制,搞好工程测量和复核工作。

4、严格把好材料试验关,按时记录施工日志,做好内部资料管理,精心编制竣工资料。

5、贯彻执行公司质量体系文件和工程项目质量计划,组织开展技术攻关活动,推广应用新技术、新工艺、新材料。

6、协助项目部其它部门搞好有关配合工作。

【篇三:收银员职责】

1、每天按时到岗,规范好自己的仪容仪表,保持良好的工作状态、热情的为客人提供优质服务。

2、按照公司财务要求,每天准备好备用金,负责客人的消费清单、买单工作。

3、客人到店时起身站立服务,起呼’\欢迎光临”,离开时起呼“谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临,请带好随身物品”。

4、上班之前检查好收银系统、刷卡系统、收银单据是否完好使用,做好收银之前正常工作和每天的收入报表。

5、买单时准确、快捷的为客报出消费金额,并做到唱收唱补。

6、负责技师的排钟工作,安排技师上钟。

7、做好每天营业报表并给相关领导发短信报告,随时做到收银台台面干净、整洁。

8、不忙的情况下协助服务员为大厅客人端送茶水服务励志网http://wWw.qqZf.cN/,完成管理人员交办的其他工作。

9、负责检查各类需差水果,干果的申购和领用,并做好每天赠送物品报表。

10、对于工作中的问题和困难、客人意见及时汇报以便调整。

11、做好每天饮品、水果、干果的存放管理,并负责做果盘的切放。

12、完成上级交办的其他工作。

【篇四:产品管理部门职责】

1、制定产品管理制度与方案规划产品发展方向,制定产品的长期竞争策略;

2、参与企业年度营销计划及预算编制;

3、开展市场调研,对相关行业的发展进行调研、分析,对产品提出整改计划;

4、管理产品开发、定价、上市的全过程,监管产品发展情况,处理产品问题;

5、管理产品品牌和产品成本;

6、负责组织产品管理部完成企业产品的功能设计和实施;

7、承担与产品项目相关的项目管理职责,对完成进度和质量负全责;

8、改进产品或降低成本,以提升产品价值准确把握市场,提供符合客户需求的产品定义、合理的价格和有效的市场建议

9、有效推动项目实施,把握项目关键对产品的长期发展战略提出建设性意见,为与企业决策层讨论战略决策提供相应;

10、协助企业领导层确定产品价格,根据市场变化及时提出调整价格的建议和方案;

11、负责与相关部门(销售、制造、研发等)进行联络和协调;

12、完成领导交办的其他工作。

【篇五:市场部专员岗位职责】

1、在市场部经理的领导下,负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。

2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局,负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算,提交调研报告。负责制定专项市场调研方案,收集市场信息,分析调研结果,提交调研报告,预测市场动态,拟定应对策略。

3、竞争产品信息的收集、整理与反馈(包括生产商的详细资料)竞品陈列情况(包括陈列位置、陈列原则、排面大孝产品外包装的整洁情况、陈列柜是否整洁干净。)

4、竞品的促销方式,竞争策略、单店的送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的了解。

5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。

6、主要几家企业信息的收集包括:地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。

未开发区域、开发区域、刚入市区域。

7、区域市场操作思路与操作模式。

8、促销活动、广告的创意与策划等。

9、消费者心理、消费者消费习惯等调查。

10、促销品信息的收集、整理与反溃

11、媒体信息的收集、整理与反溃

12、业务流程的了解与熟悉

13、商业布局的了解、KA分布布局及相关销售情况。KA卖场的整体布局、产品布局、陈列形式、陈列高度、购物环境等信息的了解。

14、竞品品项,产品结构对比、价格策略、市场销售情况、畅销品项

15、负责各区域市场信息的指导、协调与管理,通报市场动态、公司基本状况及应对策略。

16、市场部经理的领导下,负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。

17、责编制公司年度广告预算,编制、提交年度广告方案,制定具体类别及分配比例。

18、负责各区域广告事务的工作指导与审批管理,对各项广告投入进行备案,提交季度广告分析报告。

19、负责公司企业形象的策划与实施。

20、市场部经理的领导下,负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

21、负责编制公司年度促销活动预算,提交年度促销方案,制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

22、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理,协助各区域市场开展促销活动。

23、负责制定公司公共关系计划与实施方案,策划与组织实施公关活动。

【篇六:销售经理职责】

1、在店长的直线领导下,全面负责客人的接待工作。

2、负责来店客人的接待和项目安排,并负责为其送茶水、水果、小吃等。

3、负责公司消费项目的详尽介绍和项目推销。

4、根据客人消费需要、引导客人为其推销公司储值卡。

5、负责客人档案的建立,并定期进行跟踪拜访或短信、电话慰问,根据不同客人的性格和喜好制定出相应的个性化服务方案。

6、客人到店消费完毕后收集客人意见并认真做好记录,及时反馈到有关部门进行调整和改进,并送客人至楼下离去。

7、处理客人相关投诉、并对其做好记录反馈至店长或有关部门进行立案调整。

8、完成店长交办的其他有关工作。

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