半年工作总结结尾
【篇一：民政所2015年半年工作总结结尾】
半年来，乡民政所在乡党委、政府的领导下，在县民政局的具体指导下，以邓——理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为总揽，认真贯彻党的xx大精神，时刻牢固树立“以民为本、为民解困”的思想观念，始终坚持全心全意为人民服务的思想意识，与时俱进、开拓创新，狠抓救灾救济、城镇居民最低生活保障，农村低保、优抚安置等工作，实现民政事业全面持续协调发展，为促进社会主义现代化建设作出应有的贡献。现将民政所半年来的工作情况作总结如下：
一、认真调查落实群众的生产生活困难问题，及时做好救灾救济工作，按时发放救灾救济粮款。全乡辖11个村委会、116个村小组、5870户25511人（农业人口），坚定了全乡贫困面大，贫困程度深，加之自然灾害频繁。面对各种自然灾害的影响，我所积极调查了解，及时申请汇报，争取得到各级各部门的帮助支持，并及时发动群众进行生产自救，尽力恢复发展生产，增强人民群众抵抗自然灾害的能力。半年来，我所接待群众申请197份，根据调查核实，能当场办理的就及时办理，不能办理的予以说明情况，使来访群众能够理解和支持民政工作。半年来共发放自然灾害款4、76万元，解决受灾农户197户、822人的生产生活困难问题；发放共产党员抗旱救灾特别捐献款10万元，解决受灾农户333户、1332人的生活困难问题；发放香港市民捐赠大米126960公斤，解决受灾农户2080户，8464人的生活困难问题；发放县民政局今年下拨救灾粮食21970公斤，解决困难群众343户，942人的生活困难问题。有效地杜绝了一些不良现象的发生，使每分钱都用在刀刃上、每斤粮都解决在困难群众的家庭，粮款全部落到实处，充分体现了社会主义制度的优越性。由于救灾救济及时，使受灾户、特困户人心安定，生产生活秩序正常，保障了人民群众的基本生活权益。
二、城镇居民最低生活保障工作稳步推进。我所坚持标准、严格把关，及时上报城镇困难居民、下岗职工、农村弱势群体的基本生活权益，稳定社会机制，发挥了积极作用。
三、发放第一季度农村最低生活保障金1248户、2469人、444420元已全部足额发放到每位低保对象手中。
四、发放复员军人、退役军人、退伍军人等48人的提标经费9870元，已全部足额发放到每位定补对象手中。
五、发放农村临时救助资金3万元，解决困难农户100户、400余人的临时困难问题。
六、民房倒损恢复重建5户，发放补助资金1、2万元。
结尾：总之，半年来，民政工作在乡党委、政府的领导下，在上级主管部门的指导帮助下，紧紧围绕党委、政府的中心工作狠抓落实，各项工作都有了新的突破，促进了民政事业的健康发展，依法维护和保障了广大民政对象的基本管理生活权益和民主权益，取得一定得成绩。但是，也存在许多不足之处，需要进一步改进，我们将认真总结经验，努力开创民政工作新局面。
【篇二：党支部半年工作总结结尾】
松林村支部在上级党委、政府的正确领导下，坚持“dxp理论”和“三个代表”重要思想为指导，按照“三个代表“的总体要求，全面落实科学发展观，团结和带领全体共产党员和全村村民，围绕即定的各项目标，解放思想，与时俱进，务实苦干，扎实有效地开展工作。现将总支半年工作总结如下；
一、党组织建设情况
村支部始终坚持发展经济是第一要务，抓好党建促发展是必要手段，以增强党的凝聚力。
1、注重学习。村支部在每次会议和各项活动上，注重对全体党员，村两委干部的学习，特别是加强对“新党章”、“社会主义新农村建设”方面的学习，注重知识更新和能力培养，提高政治素质，理论水平和业务能力。
2、党组织发展工作。有了号召力，支部就有了凝聚力、战斗力，半年来村支部共收到优秀青年递交入党申请6份。
3、加强对村务公开的管理。村支成立村务公开领导组，监督组，每季度定点、定时按照村务公开基本操作规程，向村民公开村级财务，群众普遍关心的事务等等，并将村务公开内容复印清单张贴到各自然村，接受村民监督。
4、党组织自身建设。村总支结合自身实际，在抓千名党员学科技的基础上，村两委干部每人联系1—2个“双培双带”对象户，加强教育培训工作，提高示范户在养殖，建成一个蔬菜种植基地。强化帮扶作用，对确定为示范户的，由信用联社颁发贷款证，可以在资金周转困难的时候，提供3万元以内利率优惠贷款，对示范带动方面做得较好的发展能手，优先确定入党对象，提高他们工作积极性，村支部注重年轻党员向发展能手的引导，要求他们多学习致富技术和本领，积极带头致富。对年龄较高又无岗的党员，针对每个党员的特点设岗定职，让每个党员发挥自己的带头作用，设有政策法规宣传岗，民事调解促进岗，村组财务监督岗，守法经营诚信岗等岗位。
二、调整农业产业结构，积极发展农村经济
坚持面向市场，依靠科技，优化品种，典型示范，立足我村独天得厚的水面资源，鼓励村民进行渔业养殖建好垂钓中心。现我村95%以上的水面都进行了水产养殖。种植方面，我村积极宣传中央一号文件，引导村民进行土地流转工作，现我村土地流转面积已达2100亩，促使农业增效农民增收。
三、真正做好粮食补贴，良种补贴，粮食综合直补的登记造册和发放工作
国家从XX年开始全面取消向农村收取农业税，不仅如此，还向种粮农民补贴，包括粮食直补，良种补贴，粮食综合直补等等。我村认真组织实施这些惠农政策，认真统计上报信息，准确发放到村民一卡通上，没有出现一例错发漏发现象，工作受到政府和相关部门的肯定和认可。
四、加强和改善民生为重点的社会建设
1、大力加强出生人口质量，提高人口素质。我村按照谁包片谁负责，以计生信息员为主，大伙通力协作，对广大育龄妇女做耐心细致的引导工作，突出抓好计生突击活动。树立了“计划生育人人有责”的正确观念。积极调查摸底符合计生奖励对象的老人，及时上报，及时发给奖励金，进一步提高了广大村民对计生工作的支持和赞同。
2、加大对村五保、低保户的争取上报工作。经积极争取，现我村五保户基本做到应保尽保，现全村25位五保户对象每年享受五保金1200元以上（其中在敬老院五保户达1620元）。
3、进一步做好我村“一事一议”和农民筹资筹劳工作，通过此项工作的开展完成了双塘、戴家、红庙、陈棚等村民组的砂石路面的修复。
4、认真组织实施好新型农村合作医疗工作，新型农村合作医疗利国利民，是为了防止农村居民因病致贫，因病返贫的有效方式，需要全社会广泛参与，我村认真组织，积极宣传，经过努力工作，我村村民XX年参合率达97%。
五、认真做好防汛抗旱准备工作
针对我村特殊的地理位置，务必做好防大汛抗大旱的思想准备，上半年，我村提前做好涵闸、斗门的检查，预备土及时到位，险埂要段除险加固，编织袋、桩木等防汛器材定点到位，并有专人看管，成立领导组励志网http://wWw.qqZf.cN/，加强责任制，将责任落实到人，对排灌抗旱设备进行维修，遇大雨来临之际，埂段加强巡逻，村两委干部、各村民组组长及抽调的人员实行每天24小时开机待命，确保万无一失、安全渡汛。
六、加强社会稳定和综合治理工作，确保一方平安
1、认真做好村民来信来访工作，及时化解矛盾，调解纠纷。
2、进一步加强农民负担监督管理，严格执行并主动宣传农村税改政策和国家各种惠农政策。
3、时刻重视安全生产，强化安全生产责任制。
4、深入开展普法教育工作，广泛宣传国家各项法律法规，使法律深入人心，减少犯罪率。
结尾：经过半年的努力，村内的各项常规工作都能在党委、政府的指导下，认认真真开展，虽然与以往相比，取得了进步，但离上级的要求还是不够的，同好的兄弟村相比还有一定的差距，但我我们坚信，只要大家齐心协力，通力合作，继续坚定信心，保持好的一面，老老实实做人，诚诚垦垦办事，我村落后的面貌一定会改变。
【篇三：村党总支半年工作总结结尾】
今年以来，xx村在xx街道党工委的正确领导下，村党总支带领全村广大党员干部群众以党的xx大及xx届三、四中全会、科学发展观重要精神为指导，高举邓——理论伟大旗帜，认真践行“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，围绕“兴村富民谋发展、共建美好新凤形”这个主题，以“三级联创”为载体、以“五个好”村党总支为目标，以争创美丽和谐乡村活动为契机，团结协作，突出重点，与时俱进，科学发展，创先争优，进一步提高党员、干部的思想政治素质，增强基层党组织的凝聚力和战斗力，拓宽农民群众致富的新思路，为实现我村经济社会文化建设全面协调发展提供了强有力的保障。下面就我村上半年的党建工作情况和下半年党建工作总体思路汇报如下：
一、科学管理，完善组织建设体系
（一）加强领导，层层落实。为打造一支“想干事”、“能干事”、“干成事”党员干部队伍，村党总支严格执行“三会一课”制度，认真推行农村党员议事会制度，切实保障广大党员在村级重大事务中的参与权与决策权；创新“两委”班子议事制度，明确两委联村责任；促进坚持村务党务公开制度，完善党员联系群众制度。村党总支实行严格管理，责任明确，强化落实，形成总支书记负总责，支部书记具体抓，两委干部分片管，党员群众争先进的格局。
（二）载体建设，增强活力。1、建立党员中心户定期学习制度，定期召集联系党员开展理论学习和适用技术培训，每月开展活动不少于1次。2、结合实际，年初制定了详细具体的工作规划，并组织开展了专题民主生活会和组织生活会，推选出两名优秀党员；组织开展村党组织和党员双向承诺工作，设定了XX年无职党员上岗定责，同时对XX年度定职党员履职情况进行评议。
二、管理规范，促进党员队伍建设
一是抓好党员培养发展工作。严格按照“坚持标准，保质保量”的原则，注重从致富带头人、优秀青年、对新农村建设有较高积极性以及文化水平高的青年中发展党员，今年以来，我村共有2名预备党员转正，发展了1名预备党员，吸收了2名入党积极分子，为党组织输入了新鲜的血液。
二是开展慰问访贫大走访。“七一”期间，走访慰问了3名困难党员及家庭，充分体现对老村干部以及生活困难的老党员的关爱。
三是组织爱心捐献活动。按照xx街道党工委的统一部署，我村积极开展为玉树灾区捐款活动，在活动中入党积极分子和预备党员深刻认识到一方有难，八方支援，充分发挥了积极性和主动性。
三、创新活动，增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力
（一）开展党员冬训活动。根据xx街道党工委的统一部署，自XX年1月中旬开始至2月下旬，组织全村党员开展了XX年度党员冬训活动。在活动中，明确总支书记任组长，制订了活动实施方案。做到学习时间保证，集中培训到位，方式方法多样，活动内容实在，活动效果明显，全面提高我村党员的党员意识和政治素质。
（二）扎实开展“践行廉政准则、优化政治生态”活动。5月份以来，我村快速启动了“践行廉政准则、优化政治生态”活动，村两委认真学习了廉政准则相关学习内容，并认真撰写了心得体会。
（三）深入开展创先争优活动。6月份以来，我村按照“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求，紧紧围绕“兴村富民谋发展、共建美好新凤形”这一主题，深入贯彻科学发展观，有针对性地深入开展创建先进基层党组织、争当优秀共产党员活动。1、多次组织党员认真学习创先争优的活动实质和重要讲话精神。2、通过宁国先锋网、宣城先锋网、今日宁国等形式，及时宣传报道我村创先争优活动的开展情况。3、按照“两承诺，四公开”要求，组织开展党组织和党员公开承诺工作，并将承诺内容张贴在公开栏上，接受群众的监督。
（四）开展纪念建党89周年活动。1、“七一”，组织党员重温入党誓词。2、召开专题组织生活会，认真查找存在的问题和差距，制定整改措施。
结尾：下一步工作打算：
一是抓好学习教育。组织党员干部群众深入学习创先争优活动的重要内容，开展荣辱观教育活动，增强党员干部的宗旨意识和廉洁意识，时刻保持清醒头脑，不断提高拒腐防变的能力。
二是抓好队伍建设。加强新入党同志的思想教育培训，关心、重视困难党员群体。充分发挥老党员的威望和年轻党员的聪明才智，调动党员的积极性，发挥党员在新农村建设中的模范带头作用。
三是抓好服务管理。进一步完善组织体系，形成党委-支部-党员-群众这一至上而下、上下贯通的党建工作服务主线，及时了解掌握群众最关心、最迫切解决的事情，热情为群众办实事、办好事。
五是深入开展创先争优活动。在活动中，不断创新活动载体，落实“五个好、五带头”，实现组织创先进、党员争优秀、群众得实惠。
六是完成xx街道党工委交办的各项任务。
【篇四：中队党支部半年工作总结结尾】
尊敬的中队党支部：
时光如箭，岁月如梭，转眼间已在部队磨练半年了，在这半年里，训练虽然很苦，工作虽然很累，但是自己依然能够坚持下来，能够端正自己的思想，服从中队的管理与领导，能够积极参加各种政治学习，使自己的思想意识有了进一步的提高。在军事训练中能够发扬“不怕苦，不怕累”的精神，在训练中对自己严格要求，刻苦训练，使自己的军事素质得到了提高，为以后的执勤处突和保卫自身安全打下了良好的基础。在日常生活中能认真落实各种条令条例和规章制度。在中队党支部和战友的帮助下自己得到全方面提高，通过这次半年工作总结对自己这半年的工作总结如下：
一、好的方面：
（一）政治思想方面：
自入伍以来自己能够积极参加各种政治教育，端正自己的入伍思想和动机，认真学习科学发展观和牢固树立当代革命军人核心价值观，使自己更加明确当代革命军人的神圣使命和职责，为以后完成各项工作打下了坚实的政治思想基础。
（二）军事训练方面：
在军事方面，能够积极参加中队组织的各项军事训练，在训练场上，自己能够严格要求和严格训练，发扬刻苦训练和“不怕苦，不怕累”的精神，在训练过程中能够虚心的向老同志请教和极时纠正值班班长对自己指出的问题。深刻贯彻科学练兵，使自己的训练水平得到了全面的提高，为完成执勤等任务打下良好的基础。
（三）在执勤方面：
在站岗执勤中，能够充份认清当前的形式和总队长提出的犯人逃出去，哨兵关进来的口号，特别是发生3、19以来，在站岗执勤中一直都保持高度的警惕，牢固树立了执勤就是战斗，哨位就是战场的意识，能够熟练掌握手中武器和情况处置的程序及基本原则，熟悉执勤方案和有关制度规定，确保了执勤目标和自身的决对安全。
（四）在工作方面：
在生活中能够做到尊重领导和团结新老同志，牢固树立以队为家和主人翁意识，能够一直坚持落实好一日生活制度，及时完成任务上级交给的任务和干好自己的本职工作。
二、主要存在的问题
（一）军事方面：
动作掌握的不够熟悉，标准不够高，课余时间很少体会体会动作要领，很多动作不到位。
（二）体能方面：
跑五公里时，在天气炎热的情况下对自己不能够严格要求和严格训练，存在厌训的现象。
（三）执勤方面：
落实执勤队列化标准不够高，站岗时军人恣态保持不够端正，对于执勤理论掌握的不够彻底。
三、整改措施：
1、进一步提高思想觉悟，严格要求自己，积极向党组织织靠拢，严格按一名优秀士兵的要求来规范自己，使自己成为一名新时期，新阶段的合格武警战士。
2、加强自己的军事训练，掌握过硬的军事技术，在体能方面，增强自身素质，锻炼身体，为出色的完成各项任务打下良好的基础。
3、继续坚持以执勤规范化为牵引，以高标准抓执勤隐患为主线，认真搞好执勤工作。
四、下步打算
结尾：通过这次工作总结，使自己充份的认清了自己在工作，训练，执勤和生活中存在的问题，也看清了和战友之间的差距，针对这次总结出的内容，好的方面我会继续保持下去，存在的不足我会坚决改正，使自己得以加强提高，在以后的工作中我会更的的努力，拼搏和奋斗坚决改正存在的问题，决不负中队对我的培养和教育。励志名人名言http://www.qqzf.cn/
【篇五：社区计划生育工作半年总结结尾】
我们××社区计划生育工作在市计生局和镇计生办的领导下，以科学发展观为统领，以中央《决定》为工作指导思想，紧紧围绕控制人口数量，提高出生人口素质，优化人口结构这一任务，依靠社区干部和群众，有条不紊地在社区开展了形式多样的计划生育宣传服务工作。较好的完成了年初制定的计划，现将上半年工作总结如下：
一、认真仔细做好计划生育统计工作
信息统计上报及时准确，对迁入迁出的流动人口及时变更，做到人口和计划生育家庭户卡、流入人口计划生育情况登记表和pis中数据一致准确，截至6月29日，××社区最新统计数据为总户数：3089户，8016人，其中常住户：2068户，6606人，流动户1021户，2610人，育龄妇女：2677人，已婚育龄妇女2088人，期内出生19人，其中男孩12人，女孩7人。死亡5人、新婚10对。
二、创新宣传手段和形式让计生观念深入人心
1、创新宣传手段，利用现代科技手段，开展“零距离”婚育新风宣传工作
为了加大计生法律法规的宣传力度，搭建居民与社区之间的交流平台，社区在今年二月份在××网上开通了“××计生家园”计生博客，由计生员每日更新内容，及时回答居民提出的问题，此项工作作为我们社区的特色工作，目前，运行良好，受到居民一致好评，另外，在五月份开通了“飞信”手机短信交流平台，我们将社区育龄人群分为几个群，分别有流动人口群、计生办证群、新婚人员群、持证未孕人员群，孕情孕期跟踪人员群，避孕药具人员群等，定期给不同群的人员发短信，提供计生法律法规、新型婚育观念、优生优育、生殖健康等知识，进行避孕药具的随访。
2、开展形式多样的宣传活动
上半年共组织6次大型活动，在春节期间，开展了“好书相伴和谐文明过春节”活动，让居民过一个文明祥和的春节同时充实了精神文化生活。走访慰问了20多位行动不便、家庭困难的计生家庭，在3月8日期间，看望了我市巾帼英雄伊秀芝老人，给她带去了水果、鲜花等礼物。并帮助其打扫屋子，收拾家务。在3、8节，组织辖区志愿者、协会会员开展了“快乐三八联谊会”，在做游戏的同时，寓教于乐，积极宣传人口文化，健康生活等知识。4月30日组织辖区志愿者协会会员四十余人在××开发小区内开展了小区靓化，美化活动，。于5月11日下午在××公园广场开展了“珍爱生命、远离毒品”为主题的宣传活动，以宣传板报，发放宣传单和悬挂宣传标语的形式向广大群众宣传禁毒知识。增强了大家的禁毒意识，树立禁毒信念，呼吁大家远离毒品，为营造和谐的社会环境而努力。5、29计生协会纪念日，××社区和永安社区举办了“庆5、29表彰优秀计生协会会员及幸福家庭代表经验交流活动”，××市计生局领导，镇领导参加了此次活动，在大自然的氛围中，优秀协会会员畅所欲言，交流工作经验。为了倡导健康的生活理念，增进居民之间的感情交流，打造和谐社区，6月23日上午在××社区计生协会在××公园举办了第一届社区钓鱼比赛。来自辖区内协会会员，志愿者，居民共计30余人参加了比赛。参赛选手各显绝技的都取得了不错的成绩，同时也都充分体味到了垂钓的乐趣，一个个笑逐颜开。
半年来，我们共累计发放了4000余份宣传单、宣传手册。图文并茂的板报共出10期，人口学校2期，60余人次参加人口学校的学习活动，科学文明进步的婚姻观等新型的婚育观念，建立良好的人口环境。
三、加大流动人口的管理，为他们提供优质服务
我社区流动人口占社区总人口的三分之一，流动人口的计划生育管理是重点工作，对于流动人口管理，我们做到情况清，底数明。一月一小清，一季度一大清，流动人口清查期间，1、加大宣传力度，在入户期间积极宣传计生法律法规发放避孕药具，并免费为已婚育龄妇女办理计划生育服务证，2、在服务过程中，做到以人为本，积极推行个性化宣传服务，对育龄人群，开展婚前教育，提供生理健康等方面知识；对新婚夫妇，进行优生优育知识宣传，提供知情选择的避孕节育技术服务。
四、药具管理规范
避孕药具管理规范，做好育龄妇女避孕节育工作，对新婚、孕产期、哺乳期的及重点管理对象妇女做到及时随访，为她们提供宣传资料和避孕药具。加大出生干预工程的宣传力度，和指导新婚和孕妇服用“福格森”。
五、计划生育协会工作
积极发展会员，5月22日举行的5、29计生协会成立纪念日上表彰了10名优秀协会会员，上半年，计划生育协会组织育龄妇女学习2次，活动8次，积极帮助计生困难家庭和特别扶助家庭解决困难问题。帮困活动2次
六、建创工作有序开展
社区将此项工作作为今年的计生重点工作，在年初制定了详细周密的工作计划，合理安排工作进度，在春季入户期间和活动时将此事宣传给居民，于5月20日在社区办公室进行了“建幸福家庭创和谐社区”启动仪式，按照建创项目中关于幸福家庭的评选标准，由协会会员，楼组长，志愿者推荐的形式，评选出爱心型、美德型、平安型、优教型、生态型、节约型、才艺型、学习型、爱心型、敬老型、爱国守好、道德风尚好、家庭和谐好、婚育文明好、卫生整洁好、勤俭持家好、发家致富好等类型家庭选出27户，并请出典型家庭代表发言，大家进行幸福家庭经验交流。
结尾：以上是我们社区上半年的工作，虽然取得了一些成绩，但仍然存在许多不足，下半年我们将继续扎实推进社区计划生育工作，切实做好计划生育服务工作，圆满完成全年的计划生育工作指标。
【篇六：酒店管理人员半年工作总结结尾】
XX年又走过了半年多，如今已经是7月底，这半年多来，我作为一名管理者，作为一名部门员工利益的代言人，作为一名部门政策的贯彻者与执行者，同时作为一名酒店的员工与领导的下属，我有责任也有义务去不断的去发现自身的不足，去发现自己部门运行中存在的缺陷，这样才能有助于日后我的工作开展更加顺利。高效的管理是企业的生命线，是的，作为一名管理者，是我们的管理在维持着酒店的生命线，我更要找到一条适合自己的管理路线，我能感觉到任重道远。
半年的工作总结主要分为以下几个方面。
（1）、服务质量。部门总体服务质量良好，没有出现过因为服务引起的对员工与管理者的投诉，但是存在着明显的问题，员工整体服务比较机械，员工只明白服务的基本要义，能做到热情却做不到主动，能做到耐心却无法做到周到，员工缺少灵活的服务方式，客观原因是这半年尤其是四五月份员工流动率过高，优秀员工比率过低实习生比率过于高，管理者包括领班与主管也都缺乏长期的富有经验的服务督导，一系列因素交叉在一起，整体服务水平裹足不前。主要存在的问题：对关键客人的关注度不够，包括vip、值班经理、特殊需要照料顾客（包括老人与儿童、孕妇、残疾人）等。
（2）、内部管理。除一位员工夜班睡觉违反员工手册被严重警告一次，总体上半年没有出现违反酒店规章制度的较大事件。对于餐饮部将奖惩细则执行比较到位，所有的员工都能贯彻细则执行，经统计，迟到为我部门员工主要违反奖惩细则的事件，因此也对这主要问题进行了更进一步的处罚标准制定，员工迟到1-10分钟扣1分，10-20分钟扣2分处理，20分钟以上扣分3分处理，实习生减半，所有员工都能接受。主要存在的问题：有多名员工反映西餐厅内部管理过于严格，因此内部也经常在进行自我修正与调整。
（3）、制度制定与执行。
a、酒店三月份施行双休制度，在贯彻酒店制度大方向的同时根据部门实际情况对上班时间进行了调整，员工施行双休制度，但上班时间施行超负时，减少每个班次交接班时间，减少班次重合时间，将不需要的时间全都作为负时处理变为酒店所节约的人力资源成本。在并不影响经营的前提下，缩短班次时间，如大堂吧上班时间由8小时制度调整为7小时或7个半小时。各个岗位班次均进行调整。
b、制定周期卫生制度。重新调整西餐厅的卫生清理制度，充分考虑西餐厅的实际情况制定周期卫生制度，将外围卫生列入常态化卫生，如西餐厅楼梯通道、水苑围栏、大理石地面等，且执行基本到位，没有再次出现总经理、值班经理反映外围卫生不合格的情况。但也存在一系列的小问题，还无法彻底解决开中餐情况下的卫生保持，领班对周期卫生的检查力度还不够强，员工区域卫生还有待提高等问题。
c、重新制作菜牌以及菜牌架解决了值班经理反映的菜牌脏菜牌缺失以及员工反映的菜牌难找的问题。
d、向上级反映解决售券制度。针对偶有逃票事件的发生，向上级领导反映后请财务配合将西餐厅收银点搬到大堂吧，解决了迎宾的工作量、提高了迎宾服务水平，同时也解决了买单难的问题。
（4）、内部沟通。从基本上不与员工沟通到施行周期性的与员工沟通机制。贯彻酒店人力资源部的每月员工座谈会制度，部门施行领班一月两次、主管每月一次的沟通制度，解决员工在工作与生活中遇到的一系列问题。几个月下来确实也解决了许多员工提出的问题。不足之处：许多员工提出的问题超出了部门能力之外，许多问题需要其他部门配合解决无法得到解决，许多问题需要酒店解决实际条件却无法允许，许多部门内部能够解决的问题效率不够且执行也不到位部分员工失望。
（5）卫生质量。卫生质量整体合格，值班经理发现桌子不干净扣分一次，质检发现大理石有面包屑扣分一次。配合周期卫生制度，大堂吧卫生执行较为到位，没有出现卫生被扣分现象，西餐厅卫生受经营影响较容易出现卫生死角脏乱等问题。
（6）节能降耗。配合酒店节能降耗政策，将西餐厅的灯光进行再次的调整，同时将节能责任细化到每一个员工，细化到每一个班次，餐厅内部灯都做到客走灯关，客走空调关，且周期性的在例会中进行节能降耗意识的宣传与讲解。
（7）培训制度。针对新员工入职上岗业务能力不熟练，在部门的安排下施行先培训后上岗的政策。员工入职部门先进行为期两天的培训，由主管或领班对常用的业务能力进行培训，比如《礼节礼貌》、《有声服务》、《托盘练习》、《送餐服务》、《自助餐巡台》等，员工上岗之后进行实践操作之后效果良好。但同时存在的问题是上半年对员工的零点培训、菜单培训、英语培训强度不够。
结尾：针对上半年的总结，主要规划与整改如下：
（1）、通过施行正负激励制度与服务质量培训制度结合的方式，进一步的提升员工的服务质量。在培训中注重员工服务意识的培训，同时在日常督导中细化领班的激励制度指标，每个礼拜完成最低奖励与最低处罚。
（2）、继续执行严格的内部管理制度，但对部分奖惩标准进行调整，以人性化却不违反制度为主要宗旨。
（3）、让每一位员工、每一位领班参与到部门制度制定当中来，以“制度去管理而不是以人去管理”为目标，鼓励员工提出更好的建议改进我们的工作，合理的建议予以采纳并且施行奖励。
（4）、进一步的加强内部沟通制度，力所能及的解决员工提出的符合实际的问题，同时做好对员工的解释与沟通工作，将问题消化在内部。
（5）、根据2个月的周期卫生运行状况对周期卫生进行调整，让每一个班次都有工作量，每一个班次的工作量都适合。做到整体卫生达标。
（6）、继续加强节能损耗工作。对节能工作执行较好的个人进行奖励。
（7）、制定更加合适的适合部门的培训制度。
a、将所有的部门培训进行总结并且进行细化，制定一个培训表格，每一位员工来到西餐厅都能完成表格上所要求的培训，做到培训能彻底、培训不重复、培训不遗漏，同时将大堂吧与西餐厅的培训进行细分。
b、增强领班培训能力。
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