医院2016年度行业作风建设工作总结

时间:2016-07-07 19:49:33 | 来源:励志网

【范文一:医院行业作风建设工作总结】

今年以来,在市委、市政府和卫生局的正确领导下,我院落实中央八项规定精神,加强作风建设,反对四风,坚持实事求是,积极开展医疗行业作风建设,提高医疗业务质量和服务水平,努力降低医疗费用,减轻群众负担,着力把医院建成XX人民最信赖的医院。把行风建设工作与创建廉洁诚信医院、三好一满意活动等相结合,以解决工作中存在的问题为重点,促进我院行风建设有序地发展,更好地为广大人民群众提供优质的医疗服务。现总结如下:

一、高度重视,组织落实到位

1、我院高度重视行风建设工作,成立了医院行风建设领导机构。

XX院长为组长,党总支副书记XX为副组长,XXX为成员的医院行风建设领导小组,负责对医院行风建设工作进行统筹领导和督促检查。在领导小组下面设立行风工作办公室,由专职人员XX同志负责组织实施。确定一把手负总责,分管领导具体抓,始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合。并根据本院的实际,制定了《XX市中医院20XX年政风行风评议工作实施方案》,要求全院职工严格遵照执行。

2、提高认识,责任明确到科室和个人。我院严格按照上级文件要求,精心组织,广泛宣传动员,明确工作目标,为整体推进行医院风建设工作打下坚实基础:一是通过院务会议,向全院中层干部传达动员,并要求他们在科室内做好模范带头作用,切实把行风建设考评工作落到实处。二是通过召开医院职工大会,统一职工思想认识,使职工了解行风建设考评的重要性和必要性。三是结合创建廉洁诚信医院、廉政风险防控、廉政文化进医院、创文活动、和三好一满意等活动要求,对全院干部职工进行医德医风、职业道德和廉政建设教育。四是利用简讯、院报、宣传栏等加大行风建设考评工作的宣传力度,并通过医院网站,向全社会宣传报道医院精神文明建设方面的情况,让社会更好地了解我院。五是把行风建设作为一项重要日常工作,纳入医院综合目标管理和科主任年度目标责任制考核范围,与业务考核、工作考评相结合,并按责任内容逐项落实到每一科室和每一位医务人员身上。

二、完善规矩,制度建设到位

抓好行风建设工作,必须要制度先行。根据上级有关文件精神和要求,结合医院发展实际,不断建立健全和完善政风行风建设的各项相关制度,制订了《医院廉政文化建设制度》、《廉政风险防控管理决策制度》、《廉政风险监管工作机制》、《廉政风险防控责任追究制度》、《廉政风险防控预警信息收集、处置制度》、《廉政风险防控学习教育制度》,完善了信访、投诉流程和相关处理制度,修订了《XX市中医院员工手册》,订购卫生部编印的《医疗机构从业人员行为规范手册》,分发给每一位员工,与中层干部和医院员工分别签订《XX市中医院医务人员廉洁从医服务公开承诺书》、《医务人员廉洁从医十项承诺》、《落实党风廉政建设制责任书》等,所有这些规章制度和手册在我院的政风行风建设工作中起到了指导性作用。

三、创新思路,落实措施到位

1、为推动党风廉政建设工作的有序发展,切实加强对行风工作的领导,我院认真贯彻谁主管、谁负责,管业务必须管行风的原则,把加强业务管理与行风建设紧密结合起来,做到一起研究、一起部署、一起监督检查、一起考核落实。对领导不力、监督不严、疏于管理,发生严重不正之风的科室,按照党风廉政建设责任制的规定,追究科室领导的责任。

2、加强思想教育,提高廉洁行医自觉性。今年以来,为进一步加强医院的医德医风和政风行风建设,结合三好一满意活动和创建廉洁诚信医院活动,我们从加强教育切入,组织全院职工进行有关医德医风、党风廉政建设、专项治理等文件和规章制度的学习,组织中层干部和全体党员到检察院廉政教育基地参观廉政文化图片展览,并邀请检察院领导为我们上了一堂廉政纪律教育活动课:《远离职务犯罪,珍惜工作岗位》。此次主题党课对领导干部以及党员廉洁行医有了更清醒的认识,在日常工作中自觉做到遵纪守法,不跨越道德和法律底线。开展《道德讲堂》活动,务求从正面教育我们的医护人员,做到讲道德、讲正气、廉洁行医,树立道德风范。还专门召开廉洁风险防控工作会议,进一步梳理排查廉洁风险点,编制职权目录和权力运行流程图,制订完善相应的防范措施,不断推进医院廉洁风险防控建设健康发展。通过一系列的工作,促使全院干部职工进一步增强党纪、政纪、法纪观念,提高遵守卫生职业道德操守自觉性,警钟长鸣,从思想上树起抵制商业贿赂的防线。全院干部群众受教育面达到100%。

3、深入开展政风行风评议,完善行风监督机制。我院多次召开科组长以上动员大会,进一步明确政风行风建设及考评的主要内容、要求和方法,积极主动听取和收集各方面意见,一是每月定期向社会和病人家属发放问卷调查表;二是召开由人大代表、政协委员和各部门各行业人员组成的院外行风监督员代表座谈会;三是由医院办公室负责组织相关职能科室共同召开病陪人座谈会,认真听取群众意见,结合医院实际情况,进行自查自纠工作。

4、建立信息公示制度,落实党务政务公开。考虑医院科室间相对较远,今年新增20多个意见箱,开通政风行风评议举报电话(5551868),完善对投拆、电访等首问责任制、服务承诺制、责任追究制等作为长效工作规范,完善信访制度及相关工作流程,设有党务政务公开栏,各科室设有病人选择医生栏,详细介绍医生护士的基本情况,方便病人选择就医。在药房、收费处公示医疗收费及药品价格,住院病人实行一日清单制,接受群众监督,设立医疗收费电脑查询系统,病人可随时了解收费情况,增大工作透明度。由于制定了一系列科学规范标准体系,病人的知情权、选择权、监督权得到了尊重;医德医风、服务态度、服务质量都有显著提高。

5、坚决执行药品网上集中招标采购,降低群众的医疗费用负担。

(1)医院药品全部按要求实行网上集中招标的阳光采购,坚决纠正医药购销不正之风。经统计,网上阳光采购率100%。

(2)是严格执行XX市政府及卫生局关于政府集中采购的有关要求,所有购买医疗器械的经过市卫生局审批;然后按市财政局政府集中采购的规定,委托市政府采购中心招标购买;一次性卫生材料实行网上阳光采购。

6、针对上一年提出的问题,进行切实的改进。(1)为切实减轻人民群众的医疗费用负担,我院根据阳光用药要求,制订了严格用药标准和制度,由医院临床药学小组定期和不定期检查病历和处方,对不合理用药的处方进行点评和公示,并通知其本人和科室进行整改,坚决纠正药品的不合理滥用。并安装防统方软件,从技术上杜绝廉政风险。对药品使用有异常增大、库存增加的,职能部门及时通知相应科室负责人开会,查找原因,明确解决措施,限期整改。通过这些措施,使医院在过去一年的药比控制在合理范围,大大减轻了广大患者的医药费用负担。(2)很多群众提出的交通问题,为方便群众前来就诊,我院与车站协商,并提供大门前的空地供公交车站使用,共同努力改进方案,现在7路线公交车设我院为总站,增开了班车,缩短了群众候车的时间,方便了广大群众。(3)由于医院楼房众多,群众就诊不清楚地点的问题,我院今年增加一个大的平面指引图,以及在各大楼室内增加指示牌及各电梯改善楼层楼,以方便群众就诊。(4)加强医院安保工作,由医院保卫科与物管公司共同负责,要求保安员严格遵守岗位责任制,加强岗位检查,保安员要加强在医院范围内巡查力度和次数;医院已投入60多万元安装视频监控系统,全面启动,对全院的病房、走廊、重点部门进行视频监控;并加强与公安部门的沟通联系,及时通报安保情况。通过以上措施来共同维护好医院的安全环境,创建平安医院。

7、多渠道为群众办实事办好事。我们把多为群众和基层办好事、办实事、解难事作为工作的重要部分。一是坚决执行市委、市政府和卫生局党委的部置,积极派驻优秀干部下基层驻农村进行双到帮扶工作,今年大力支持四九帮扶点工作,投入5万元为扶贫资金,受到村委会和群众好评。二是我院今年多次组织巡回医疗队下乡送医、送药,到北陡、白沙、深井等镇进行免费义诊活动,努力解决边远乡村群众看病难的问题。三是切实履行救死扶伤工作,努力减轻群众负担。一年多来,医院为下岗特困职工和困难患者免收诊金,减免检查费、治疗费和床位费,积极参加慈善公益捐款。

8、完善机制,提高自主创新能力。为提高医院的技术水平,更好地服务广大群众,我们加大力度对医务人员进行培训和进修,并加强师带徒的工作力度,努力提升医院的整体医疗水平,以适应人民群众对医疗卫生日益增加的需要。以突出中医传统理念,开展以中医为主的特色适宜技术,例如中医体检、中医康复、穴位注射、骨伤科的颈肩腰腿痛专科、针灸的减肥治疗、肿瘤的中医疗法等,加强专科、专病和领先科室的建设,为人民群众提供一流的技术服务和便民服务。并加大力度推广中医中药,我院中药使用率稳步上升,同时推广小包装中药和中药颗粒,更加方便群众使用。

9、加强医院文化建设。我院在积极开展行风评议工作,将行风工作纳入医院内涵文化建设的同时,结合党风廉政教育,切实开展廉政文化进医院活动,各楼里摆放廉政警句或廉政格言的X架,并利用大的宣传板块及电子屏等媒介打出廉政口号,时刻提醒员工,同时开展了创建诚信廉洁医院活动,通过活动,加强医院的廉洁文化,保持一个廉洁行医的大氛围。并结合二甲医院复审要求,加大了对中医药文化建设,在各候诊大厅、走廊和病房等地方,以图文并茂、通俗易懂和群众喜闻乐见的形式,向群众宣教健康养生、防病治病等知识,进一步增强医院的中医药文化气息,为向全社会宣传和推广中医中药打下了良好的基础。

四、积极开展自查自纠工作

为更好地完成工作,我院认真对照进行自查自纠,坚持边查边改、以查促改、边改边建、评建结合,务求以实际成效取信于民。为深入了解和收集工作中存在问题和不足,我院分别组织、召开了院外行风监督员座谈会、病陪人座谈会、走访服务对象、院内干部职工座谈会、收集群众意见和建议,并进行汇总分析,归纳梳理,对照评议内容和要求逐项进行自查自纠。设立和公布行评热线和投诉电话及电子邮箱、张贴行评专栏等多种方式,认真深入地听取院内干部职工、患者及家属、院外有关部门、社会各界群众对我院行风建设工作的意见。主要是:

(一)我院在政风行风建设、医德医风、医疗质量管理方面做了大量卓有成效的工作,取得了一定的成绩。主要有:医院高度重视行风工作;医院管理制度完善;医护人员医德医风好;服务态度好;医院环境优美;医疗质量日益提高;严格执行物价收费政策,无乱收费,无医务人员违法乱纪、收受红包等现象。

(二)存在问题:一是医院信息化建设仍需加快完善,诊疗流程需进一步优化;二是要加大中医药特色宣传力度;三是大力推进名医工程建设。

五、对查找存在的问题认真整改

(一)逐步完善医院信息系统,在门诊中、西药房增设电子屏,由门诊收费后系统自动分配取药窗,让取药群众通过电子屏显示清楚排队情况,和自己的取药窗口,不用拥挤在取药窗前询问,方便群众。同时,优化门诊及辅助检查就诊流程。

(二)加大宣传力度,努力推广中医中药。一方面在院内要按照二甲复审的要求,建设好中医药文化,提高中医治疗率和加大中药使用率等工作;另一方面要以多种形式积极与广播电台、电视台等宣传媒体合作,努力对社会推广中医中药,特别是对海外华侨和港澳台同胎们的推广,努力提高我们医院的中医中药特色在社会中的影响力。

(三)一是继续做好本院内师带徒工作的同时,打造中医名院名科名医,努力传承祖国医学精髓;二是加大进修力度,结合医院实际,每年尽量多选送年轻潜质人员到上级医院进修学习,以提高其业务水平;三是树立个人形象,让医生的医德和技术得以以口碑相传,能最大程度地帮助广大患者。

加强行业作风建设,是一项长期而艰巨的任务。我院将根据行风评议的有关要求,着力推进行风建设长效机制的建立,加强医德医风建设,提高医务人员的医疗技术水平和医疗服务质量,夯实发展基础,强化内涵建设,为XX中医药事业的发展和XX人民的健康做出贡献。

【范文二:医院行业作风建设工作总结】

在县委县政府及卫生局党委的领导下,我院根据县委县政府及《卫生系统开展作风建设活动实施方案》的安排部署及要求,在全院范围内开展了作风建设整顿教育活动。经过学习动员、查找问题、集中整改、总结验收、巩固提高这五个阶段的工作,使我院领导干部、党员、职工的政治思想与素质有了明显的提高,思想作风、工作作风、学风、生活作风方面都取得了明显的成效。具体工作总结

一、作风建设组织措施落实:

组织措施落实是搞好作风建设整顿教育活动的保证,医院党政领导班子非常重视。严格按照XX卫党发[20XX]8号《关于在卫生系统开展作风建设活动实施方案》的部署及要求,首先召开院办公会及科室负责人会议,对相关文件进行了传达学习,成立了XX人民医院作风建设领导小组,支部书记任组长,院长、副院长、副支书任副组长,院办公会成员及各科室负责人为成员。责任落实到人,主要领导负总责,分管领导负其责,科室主任、护士长抓好相应科室的作风建设整顿教育工作,全院党员、干部、职工积极参与,全院联动。做到层层把关,一级向一级负责,层层有人抓、有人管的局面,切实为我院的作风建设整顿教育活动提供了组织保障。

二、第一阶段(学习动员阶段):

①思想发作,医院党政领导班子及作风建设领导小组,按照县委及卫生局党委的安排部署要求学习的内容,结合我院工作实际,制定了XX人民医院作风建设实施方案,召开了XX人民医院作风建设动员大会,对作风建设整顿教育活动进行了部署及安排。传达了卫生局党委书记XX在全县卫生系统作风建设大会上的讲话和XX人民医院作风建设活动实施方案。

②规定了政治理论学习的内容及学习时间。

③理论学习采取全院集中学习,科室学习和个人自学等多种学习形式,系统学习传达了4月27日XX副县长召集县级三家医院领导参加的作风建设会议精神;中国章程,中国党内监督条例;中国党内纪律处分条例;求是杂志第四期hjt同志在中纪委七次全会上的讲话《加强领导干部作风建设、为建设和谐社会提供有力保障》;求是杂志第五期《从医患关系看医疗服务改革》;求是杂志第七期hjt同志在中纪委七次全会上的讲话《加强领导干部作风建设为重点、把反腐倡廉工作抓紧抓好》;吴官正同志在中纪委七次全会上的讲话;XXXXXX文选第一卷《加强反腐斗争、推进党风廉政建设》、《讲学习、讲政治、讲正气》;石家源同志在XXX纪委七次全会上的讲话《中共XXX委关于进一步加强领导干部作风建设的意见》和《中共XXX委办公厅关于在全省县及县级以上党政机关开展教育整顿活动的通知》;XXXXXX文选第二卷《领导干部要在思想作风建设中作出表率》;XXXXXX文选第三卷《始终做到“三个代表”是我党的立党之本、执政之机、力量之源》;《中共XX市委关于在市、县党政机关开展作风建设教育整顿活动的实施意见》以及XX党委书记XX在全县作风建设年暨作风教育整顿动员部署会上的讲话;XXXXXX文选第三卷《党的作风是党的形象》等重要文献资料。组织全院领导干部职工观看了警示教育片《忏悔录》;由党支部上了一次反腐倡廉专题党课;组织医院全体党员、预备党员、入党积极分子、院级及二级班子召开了作风建设专题讨论会;要求全院领导干部职工学习都要做好学习笔记,写3000字以上的心得体会交支部存档。

④通过学习教育,全院党员、干部、职工对作风建设的重要意义有了深刻的认识。觉得作风建设整顿教育活动是党领导全体中国人民建设社会主义现代化和构建社会主义和谐社会不可缺少的组成部分。没有好的作风,就没有好的思想,没有好的思想就不可能搞好四个现代化建设,更不可能构建社会主义和谐社会,医院构建和谐医患关系也只能是一句空话。

医院领导班子抓住了这一点,在作风建设工作中,结合党风廉政建设、治理医药购销领域商业贿赂教育和引导职工,以学习带动工作、以学习促进作风转变、以学习抓好医疗服务质量、以学习抓创新发展,使医院各项工作都取到了很大的推动作用。广大党员、干部、职工深入学习的自觉性得到了提高,党员干部职工的党性观念、组织观念、纪律观念、党的宗旨意识、责任意识、党员意识得到了增强。领导班子的执政、决策水平得到了提高,为人民服务的先锋模范带头作用得到了体现,求真务实、与时俱进的思想作风、工作作风、学风、个人生活作风得到了发扬。全院党员、干部、职工的思想得到了统一,作风建设整顿教育活动的步伐得到了一致,为医院作风建设工作的开展提供了可靠的保证。

三、第二阶段(深入开展自查自纠、查找存在的问题):

医院在第一阶段学习动员、思想发动的基础上,按照我院作风建设实施方案的方法步骤,认真开展自查自纠工作。通过广泛征求意见,深入科室、深入职工、深入服务对象,采取个别访谈,召开座谈会、民主生活会、发放征求意见表、写个人心得体会、自我剖析材料等多种形式的自查活动,严格对照“八个坚持”、“八个反对”以及hjt倡导的“八个方面的良好风气”的要求,进行自查自纠,查找存在的问题,重点查找个人思想作风、学风、工作作风、领导干部个人生活作风方面存在的问题。结合查找出来的问题和征求到的意见和建议有以下11点:

1、建议医院在学科建设及专科化发展上步子迈大一点,形成一套行之有效的人才专科化管理办法;

2、在医院发展中形成资本管理及全成本效益核算;

3、请多深入科室和病房;

4、建议装修病房,因病房太老、太旧、太脏;

5、对院领导的能力很满意;

6、院领导班子较团结、较民主、有开拓创新精神;

7、班子团结、作风严谨、有创新精神;

8、加强医院的财务收支管理;

9、院领导班子团结、奋进、实事求是、务实工作;

10、上班期间有人在电脑上玩游戏,建议加强管理;

11、医院存在酒后上班,影响医院形象,望院领导加强这方面的教育。

其中有4点是群众比较满意的,需继续发扬,有7点建议和意见需加强整改。这11点建议和意见都要求如实梳理成条反馈给各科。

四、第三阶段(集中整改阶段):

医院制定了整改方案,针对征求到的意见、自我剖析中查找出来的问题和民主评议中反映出来的问题,经梳理共11条,需要整改的有7条。医院党支部首先召开支部会、中层干部会和干部职工大会,将梳理出来的问题反馈给各科室,并认真的进行思想总结,开展批评与自我批评,研究制定和加强领导干部作风建设的规定,要求领导干部必须做到政治思想作风第一、工作作风第一、学风第一、个人生活作风第一,处处走在群众前头,为群众做表率,为医院树形象。对个人存在的问题,边学边改、边查边改,特别是群众反映强烈的问题,要彻底整改,整改不彻底的要重新整改,直至整改彻底为止。针对群众提出的11点建议和意见,好的有4条,需继续发扬,其中有7条要逐条进行整改:1、建议医院在学科建设及专科化发展上步子迈大一点,形成一套行之有效的人才专科化管理办法,这条建议很好,医院正着手解决①。扩建病房;②。加强专科化人才培养;③。实施人才强院战略方案;④。鼓励科室创新发展;⑤。根据医院发展情况,逐步添置设备;⑥。设备人才配套,逐步走向专科化发展的轨道。2、在医院发展中形成管理和全成本核算。这一条,医院的理想是这样,但由于国家体制问题及物价限制,我们还不能完全达到成本效益核算。3、请多深入科室和病房。医院领导班子、医务科、护理部今后每周轮流下科室XXXX,参加科室早会及查房,了解科室及病人需要解决的问题。4、建议装修病房,因病房太老、太旧、太脏。医院目前正在扩建病房,待扩建工程完工,根据医院财力,逐步解决。5、加强医院财务收支管理。医院全部实行财务帐目微机化管理,帐目一日清单制管理办法,制定了物资采购实施方案、医院支出核销管理实施方案、重大事项决策程序、医院财会管理制度和会计制度,建立了医院重大经济负责制与内部审计管理工作实施方案、医院内部审计管理实施方案、财务开支的审批流程管理及实施方案等措施和制度。在执行中,欢迎全院职工监督。6、上班期间有人在电脑上玩游戏,建议加强管理。这个问题在医院管理制度上都有明确规定,希望各科主任、护士长把关,进行监督,发现上班期间在电脑上玩游戏的,报院办,按医院管理制度处罚。7、医院存在酒后上班,影响医院形象,望领导加强这方面的教育。酒后上班在医院管理制度上是不允许的,在这次整改工作中必须清除这种坏习惯,发现酒后上班,影响工作的,坚决按医院管理制度执行处罚。通过整改,医院纪律必须严密决不允许违规违纪违法行为的存在。通过集中整改,医院领导干部、党员、职工的政治思想觉悟有了明显的提高,领导干部、党员、职工的思想作风、工作作风、学风、生活作风有了根本性的转变。

五、第四阶段(总结验收阶段):

医院始终坚持三个标准:一是看医院各级领导班子是否在群众中树立了勤政廉洁、为民务实的好作风;二是看各级领导班子是否有一个想干事、能干事、干成事的团结有力的好班子;三是看是否建立了干事业、抓落实、促发展的好机制。医院采取先个人、后集体,先职工、后领导,由上而下的方式,对单位“作风建设年”暨作风教育整顿活动进行学习动员,广泛征求意见、查摆问题,集中整改三个阶段的工作进行总结。严格对照三个标准进行认真的自查,并对“作风建设年”暨作风教育整顿活动进行了阶段性总结验收。重点在学习内容上是否落实,突出问题是否找准,整改措施是否明确,规章制度是否修改完善。通过这次作风建设整顿活动,切实使医院做到了“五个紧密结合”,一是医院领导班子作风整改与发展卫生事业相结合。通过整改,振奋和激发了领导干部抓好卫生事业的决心。二是把领导干部作风整顿与领导班子队伍建设相结合,坚持班子建设必须以身作则,要求职工做到的,自己必须首先做到,为群众做表率,事事讲正气、讲团结、讲民主,发扬了民主决策。三是把领导干部作风整顿与队伍建设相结合,狠抓医疗卫生队伍的思想素质、业务技术水平和责任心建设,牢固树立救死扶伤,全心全意为伤病员服务的思想。四是把领导干部作风整顿与反商业贿赂相结合。把治理医药购销领域商业贿赂作为当前反腐工作的重点,将商业贿赂作为高压线,作为医务人员职业道德建设的底线来教育职工。五是把领导干部作风建设整顿与建设“和谐XX”相结合。教育引导职工增强为伤病员服务的感情,站在构建“和谐XX”的大局,正确处理好医患关系,视病人为亲人,树立以人为本、与人为善的服务理念。

六、第五阶段(巩固提高阶段):

医院领导班子始终把领导干部作风建设作为医院党建工作的一项重要战略任务来抓。为巩固和提高作风建设成果,建立和完善了长效机制,制定了权力运行制约监督制度,落实了领导干部责任追究制,严格执行领导干部个人重大事项报告、述职述廉、民主评议、党内监督、院务公开、科务公开,设举报电话、意见箱等各种形式的约束和监督管理机制。医院领导干部、党员、职工自觉接受院内外群众监督,让本单位作风建设长抓不懈,真正取得实效,从制度上保证了领导干部作风建设的有效性、规范性和长效性。在开展作风建设“回头看”工作中励志网http://wWw.qqZf.cN/,严格按照作风建设的标准和要求,衡量每一位领导干部、党员、职工。印发《作风建设评议表》给每位职工,进行个人作风小结,科室评议写出评议结果,然后院作风建设领导小组再进行评议,写出评议结果。人人都要过这一关,过不了这一关,还得重新整改。因此,医院的作风建设整顿教育活动是有成效的,既抓好了作风建设,又促进了的医院各项工作。

医院作风建设整顿教育活动共召开会议2XXXX,其中,院办公会XXXX,作风建设暨整脏治乱动员大会XXXX,支部会XXXX,上党课XXXX,民主生活会XXXX,全院党员领导干部、入党积极分子及二级班子谈心活动大会XXXX,党员大会XXXX,观看警示教育片《忏悔录》XXXX,集中学习XXXX。全院24XXXX职工,除了内退1XXXX及顶值班、外出学习人员、出差人员外,其余人员均积极参加学习。收到心得体会234份,自我剖析材料234份,《XX人民医院作风建设评议表》235份,《治理商业贿赂自查表》235份。

通过学习动员、查找问题、集中整改、总结验收、巩固提高五个阶段的工作,医院党政领导班子及党员干部职工对作风建设的重要性有了较深的认识,参与作风建设活动的积极性高涨。党员干部、职工、尤其是领导干部的作风有了根本性的改变,政治思想觉悟明显提高,党性观念、组织观念、纪律观念、宗旨意识、责任意识、党员意识明显增强。领导班子为人民服务的先锋带头作用得到了体现,求真务实的思想作风、工作作风、学风、个人生活作风得到了发扬,推动了医院的各项工作,确保医院作风建设活动取得了实效。

今后医院将继续搞好此项工作,长抓不懈。以作风建设整顿教育活动为契机,促进医院各项工作的长足发展。

【范文三:医院行业作风建设工作总结】

一年来,在县委县政府、卫生局的正确领导下,我院始终以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,紧紧围绕县委政府制定的任务、目标,进一步落实各项工作,着力提高医疗质量、改进服务流程、方便病人就医、落实便民措施、杜绝不合理收费、规范内部管理、加强行风建设等,各项工作取得了较好的成绩,现将一年来工作总结如下:

一、基本情况

现有在职职工164人,退休职工49人;卫技人员140人,其中医生64人,医技22人,护理54人;工勤人员24人;副高职6人,中职38人,初职96人;本科17人,专科84人,中专以下63人;现聘用临时工64人。

二、工作开展情况

(一)医疗业务和经济指标完成情况

(1)业务收入情况:20XX年1-10月份总收入24241227、55元,其中财政补助收入为4211488、08元,业务收入为20XX9739、47元。在业务收入中,医疗收入为10690775、40元,药品收入为9321442、43元,占46、58%,其他收入17521、64元。

支出情况:20XX年1-10月份支出为19883486、45元,其中医疗支出为10587435、78元,药品支出为9167408、67元,其他支出128642、00元。

业务指标完成情况:20XX年1-10月份门急诊诊疗78099人次,手术904台次,收治住院病人4080人次,出院病人3969人次;病床使用率88、4%,出院者平均住院日8、0,治愈率56、7%,好转率26、4%,未愈率1、9%,病死率1、5%。

负债情况:目前负债4885298、81元,药品器械2556514、68元(不含DR),基建款2328784、13元(不含门诊医技楼、住院部)。

(2)抗病毒治疗任务完成情况:1、20XX年市防艾办给我院下达完成抗病毒治疗累计75人,目前我院完成127人,超指标完成52人;2、治疗病人7次随访率达95、23%;3、病毒载量检测率达65%;4、CD4细胞检测率达81%。

费用减免情况:1、艾滋病患者常规减免434人次,合计:36807元;2、机会性感染减免5人次计:9557、66元;3、服药者交通费减免69人,合计:9400元;4、监督服药费合计:9120元。以上共合计:64884、66元。

(3)完成各种体检2070人次,完成实习带教28人次,进修带教4人次。

(二)认真开展各种学习活动,加强职工思想道德教育

(1)组织开展深入学习实践科学发展观活动。按照《关于印发县开展第三批深入学习实践科学发展观活动实施方案的通知》(孟学组[20XX]12号)和《县卫生系统第三批深入学习实践科学发展观活动实施方案》(孟学办[20XX]27号)等文件精神,我院结合实际,认真组织开展了深入学习实践科学发展观活动,通过开展深入学习实践科学发展观活动,进一步提高了广大干部职工对科学发展的重要性、紧迫性和必要性的认识,形成了以科学发展观推动医院发展的共识,组织纪律和工作作风有了较好的转变,同时通过查摆,找出了4个存在问题,并制定了科学有效的整改落实方案进行整改,提高了工作效率,促进了各项工作的开展,学习实践科学发展观活动取得了明显成效。

(2)积极开展创先争优活动。根据《中共县委关于在全县党的基层组织和党员中开展创先争优活动的实施意见》(孟发[20XX]13号文件)、关于印发《县在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施方案》的通知(孟创发[20XX]1号)、关于印发《县科教、文化、卫生、体育等事业单位党组织和党员深入开展创先争优活动的实施方案》等有关文件精神,医院于20XX年8月20日下午,召开创先争优活动动员大会,成立领导小组,并组织制定实施方案,认真开展活动。通过活动的开展,支部建设得到进一步加强,班子管理水平得到进一步提高,医院各项事业得到健康有序的开展。

(3)学习先进事迹。为全面贯彻落实市、县《关于开展向刀会祥同志学习活动的决定》,成立我院学习活动领导小组,认真开展学习活动。

(4)加强职工职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中树立救死扶伤和全心全意为服务宗旨及正确的世界观、人生观、价值观,自觉抵制拜金主义;二是强化以人为本职业责任、职业道德、职业纪律教育;三是加强法制教育,组织党员干部和医护人员学习《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》等法律法规,自觉学法、知法、懂法、守法。

(三)围绕“医院管理年活动”,全面加强医院管理工作

1、狠抓医疗质量管理措施的落实

(1)医院利用行政查房等方式,院领导带领职能科主任深入临床、医技科室,检查各种制度的落实执行情况。医疗质量和医疗安全保障情况,了解科室出现质量问题的原因及工作中存在的实际困难,积极探索有效管理途径,解决实际困难,广泛听取职工意见。

(2)根据省、市有关文件精神,结合我院实际制定《优质护理服务示范工程实施方案》,成立领导小组,积极推进“示范工程”活动,并公示护理内容和服务项目,提出“把时间还给护士,把护士还给病人”。

(3)加强职工控感知识培训,提高医护人员控感意识和防控技能,降低院内感染率。一是针对院内护工、清洁员开展医院医疗垃圾管理、职业暴露预防及处理等有关知识培训,共培训18人次;二是对在职医护人员进行医院感染管理知识测试,测试人员155人次,同时针对在临床工作的医护人员进行无菌技术操作考核及控感相关知识提问。

(4)加强健康宣教,全年共出宣传栏4期,下发健康处方41种,2500余份。对供应室无菌间、重症监护室、临产室、手术室进行空气消毒效果监测65次,合格率98、46%,常用消毒液有效成分监测675次,合格率97%,对医疗器械灭菌效果监测,监测灭菌处理后物品25次,合格率100%,生物监测23次,合格率100%,医护人员手指监测16次,合格率100%。网络直报疫情396份,迟报2例,迟报率0、5%。

2、狠抓改善医疗服务措施的落实

(1)深化“以病人为中心”的服务理念,完善医疗费用查询制度,进一步做好医疗投诉接待工作。

(2)定期公示医疗检查收费和药品集中招标采购等综合信息,主动接受社会和群众监督。

(3)建立住院病人、出院病人调查问卷制度,定期收集对医院服务的意见并及时改进,构建和谐医患关系。

(4)提供人性化服务,进一步优化服务流程、改善就诊环境。开展便民服务,进一步完善和推出便民措施。

(5)开展政府信息公开、政务公开工作,把我院政府公开的信息全部发布在门户网上,方便群众查阅和利用,有利于实行监督,累计发布信息416条。

(四)精心组织协调,做好甲型H1N1流感为重点的传染病防治工作

(1)做好手足口病的诊治工作

在县政府及卫生主管部门领导下,及时成立了手足口病领导小组,手足口病会诊专家组,重症手足口病抢救小组,同时完善了一系列制度建设,通过多种形式,不断加强医务人员手足口病相关知识培训,从而确保了手足口病诊治工作的有序开展。

(2)做好甲型H1N1流感防治工作

一是思想上高度重视,建立领导组织,制定防治工作预案,明确职责任务,保证防治工作正常有序开展;二是抓好培训工作,开展技术演练;三是规范发热门诊,完善预诊分检制度,储备应急物资;四是广泛开展预防知识宣传,让群众了解甲型H1N1流感可防、可控、可治,消除恐慌心理,维护社会稳定。

(3)认真开展野生蕈中毒患者救治工作,一年来来共救治中毒患者12人,无一人死亡。

(五)启动中医中药治疗艾滋病试点项目,切实加强艾滋病治疗工作

根据省、市、县防艾办的总体部署和要求,20XX年5月20日正式启动中医中药治疗艾滋病试点工作,采取中西医治疗相结合和丰富的治疗手段,提高艾滋病抗病毒治疗效果,切实为患者服务,从而延长他们的生命并提高生活质量。目前接受治疗的有42人。

(六)加强医院行风建设,树立良好社会形象

我院认真贯彻落实市、县卫生局和县纪检监察暨纠风工作会议精神,要求全院干部职工,进一步提高认识,从自我做起,遵守职业道德,规范医疗行为,自觉维护医务人员的良好形象。

严格执行我院民主评议行风工作计划和实施方案,按期检查。20XX年第一季度病人对医院行风服务评议综合满意度为:门诊92、8%,住院96、1%,出院94、2%,七项综合满意度为93、9%;第二季度病人对医院行风服务评议综合满意度为:门诊85、7%,住院87、6%,出院95%,七项综合满意度为87、8%;第三季度病人对医院行风服务评议综合满意度为:门诊85、4%,住院96、2%,出院97、1%,七项综合满意度为94、45%。

(七)着力解决群众“看病难”问题

1、简化就医流程。处方划价和收费合并为一个程序,规范门诊各诊室各窗口标识,确保患者在门诊就医方便快捷。

2、畅通“急救绿色通道”。对急诊抢救病人,各科、各岗位应给予优先,特殊情况先做检查和抢救,后催交费用。

3、严禁滥做大型检查和滥用贵重药品。

4、实行药品招标,切实降低药价,使患者得到实惠。

5、认真开展万名医师支援农村工作:①接受市人民医院的支援,并签订《对口帮扶协议》,明确双方的责任和义务,定期进行考核。②我院共派出4名医护人员分别对芒信、景信及富岩卫生院进行支援,并签订《对口支援协议》,明确双方的责任和义务,定期进行考核。通过万名医师支援农村工作的开展有效地解决了群众看病难问题,对卫生院工作的开展起到了帮扶作用。

6、12月3日到勐马镇开展创先争优义诊活动,共义诊152人次,测量血压205人次,行B超检查63人次,发放保健知识、禁毒防艾知识等宣传材料500余份,使当地群众对疾病的防范和诊治常识有了进一步的了解,活动受到了当地群众的一致赞扬和好评。

7、完善学科建设。针对不断增长的医疗服务需求,一是将内科分为两个科,开放床位由原来的112张增至158张,两个病区病床使用率都达到85%以上。二是单独成立了康复科,男科,注射室,拓广了诊疗项目。三是增设中心药房,增加服务窗口,缩短病人等候取药的时间。四是重新装修急诊科,儿童与成人输液室分开,优化诊疗环境。

(八)积极推行院务公开工作,取得明显成效

为完善监督机制,增强工作透明度,促进医院廉政、勤政水平的提高,我院按照“公开透明、公众参与”的民主管理机制,积极推行院务公开工作,全力抓好对社会、对患者和对医院内部干部职工几个层面的公开。

一是公开重大决策,凡内部重要决策都要反复征求群众意见并做好记录和备案。

二是公开领导干部廉洁自律情况。通过院务公示栏及中层干部会,定期公开医院收支情况、办公费用等情况,让群众明白,还干部以清白。

三是公开重大基建项目情况,施工的每一笔款项都要在班子会上详细说明。

四是公开大型医疗器械,凡万元以上医疗器械由政府采购中心实行公开招标采购,采购情况及时在院内公开。

五是公开医疗服务。我们从患者最关心、最担心、最需要的方面入手,加强医患沟通,维护患者知情权,努力构建和谐医患氛围。在文明优质服务方面,公开服务承诺内容,广泛接受社会各界监督。

(九)加快人才培养步伐,更新医疗设备,开展新技术

我院把专业技术人员知识更新,技术换代做为推动技术进步的动力并作为医院可持续发展战略来实施。(1)一年来,我院共派出技术骨干外出进修学习61人次。(2)院内多次组织继教讲课、举办专家讲座,共培训120人次,为医护人员吸收新知识、新理论收到了显著效果。(3)购置了DR、彩超、电子胃镜等大型医疗设备(C。T采购已经签订购销合同,正在起运中),极大提升了医院整体服务功能。(5)开展新项目:1、左下肢截肢术;2、胰腺断裂修补术;3、会阴侧切皮内缝合;4、胰岛素强化治疗;5、慢性乙肝抗病毒治疗肺功能监测。

(十)两国债项目建设情况

两国债项目即门诊医技综合楼(20XX年)和住院部项目(20XX年)建设规模5000㎡,总投资500万元,其中中央资金300万元,地方配套200万元,两项目于20XX年5月动工,20XX年6月2日验收,7月初投入使用。目前两项目共投入资金495万元,其中中央资金300万元,地方投入30万元,我院投入165万元(含桩基工程64万元)。

(十一)整体搬迁项目前期工作情况

自3月19日县政府启动县医院整体搬迁工作以来,在县委政府支持下及相关部门的通力协作下,目前已完可行性研究报告编制工作。建设用地拟征地51亩,国土部门正在进行征地工作。县医院整体搬迁项目规模16000㎡,总投资金额4000万元,其中中央补助2050万元,省补助450万元,其余资金通过盘活医院现有资产筹集(县医院现有资产评估总值为2508万元)。

(十二)为民服务五项制度开展情况

1、医院高度重视此项工作,一是及时参加勐马党委召开的关于“五项制度”的各种会议,二是召开班子会议,专题研究“五项制度”工作的开展,指定专人负责此项工作,三是在全院干部职工中作广泛宣传工作。

2、积极深入民情责任区,院班子3次深入勐马村,大小寨、芒列村民小组实地调研走访,及时了解村情、社情、民情,以更好的开展工作。

3、尽力提供支持,一是根据勐马村的实际情况,我院在冬农开发中向勐马村勐马惠民蔬菜合作社提供了2万元的基金,使合作社的运行更加顺利,二是在春节前夕开展送温暖活动,看望了10户民情联系点,赠送了价值1000余元的慰问品。三是泼水节期间开展送温暖活动,看望了10户民情联系点,赠送了价值1450、00元的慰问品,并与民情联系点群众共同欢度泼水节,加强了沟通,增进了感情。四是资助勐马镇勐马村大寨的波相胆章家价值三仟余元的水泥,用于修建新的砖瓦房。

4、“六·一”国际儿童节开展关爱儿童民情联系活动,看望23名留守儿童,赠送价值1222、60元的学习用具和慰问品,并鼓励他们好好学习,打牢基础,将来成为社会有用之才。

(十三)积极参加及组织各种活动,丰富职工文化生活

1、“三·八”节组织职工外出考察学习,开阔视野,共参加学习130人。

2、20XX年4月30日参加县上组织的“5、1节文艺晚会”,荣获优秀奖。

3、“5、12”护士节结合自身的工作实际,认真开展了护士节系列活动,定制花篮、发放节日慰问金和举行登山比赛活动及聚餐,把节日的祝福和医院的关爱送到每位护理人员的心间。

4、为让我院儿童愉快度过自己的节日,根据医院实际开展以下活动:①为扩宽我院儿童的知识面,于20XX年5月29日组织20名儿童到新华书店参加知识抢答活动。②召开座谈会,为他们每人送上一份价值100元的学习用品,共70份,以表示对他们的节日祝福,鼓励他们好好学习、自信自强地生活。③20XX年6月2日到勐马镇中心完小看慰问勐马村扶贫挂钩点留守儿童23名,并为他们送上价值1222、6元的学习用品和食品,送上一份浓浓的温情。

5、20XX年6月24日积极组织职工参加无偿献血活动,共参加献血45人次,献血量10600ml。

6、重阳节前夕开展老年节座谈会,向老同志表示节日的祝贺。

7、在10月24——27日市举行的突发事件医疗救援大赛中,积极选派专业人员参加,取得了团体第三名,个人单项第五名的可喜成绩。

8、为响应党和政府号召,组织职工开展献爱心捐款活动,为抗旱救灾捐款共计2950元,为“玉树”抗震救灾捐款共计4646元。

三、存在问题

(一)急诊科120急救服务缺乏基本的抢救设施、人员、经费、车辆、应对突发事件急救能力不足。

(二)专业人员严重不足,缺乏高学历层次特殊专业人才。

(三)制度落实力度不够。

四、下一步工作计划

(一)完成整体搬迁前期各项工作。

(二)完成CT的配置。

(三)按质按量完成各项责任目标。

本文地址:医院2016年度行业作风建设工作总结
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