民政年终工作总结
【范文一：民政年终工作总结】
20XX来，在县委、县政府的正确领导下，在上级民政部门的关心指导下，县民政局紧紧围绕县委、县政府“三大”目标，坚持“以民为本，为民解困，为民服务”的工作宗旨，把解决群众所思、所想、所盼作为工作目标，锐意创新，攻坚克难，做好“基本民生”，保障“底线民生”，关注“热点民生”，认真落实各项民生政策，全面推进民政工作长足发展，多项工作取得了新突破。
一、以保障低收入群众的基本生活为出发点，进一步完善了社会救助体系
（一）十大救助工作深入实施。今年来，我局进一步规范十大救助工作流程，拓宽救助渠道，严把审核关，深入贯彻落实《十大救助制度》，实现了救助工作全覆盖。一年来，十大救助累计发放各项社会救助资金1390、638万元，43726余名困难群众得到及时有效救助（含参合参保人员），其中：临时医疗救助39885人，救助资金1175、9万元；困难临时救助323人，救助资金38、293万元；贫困党员干部救助2159人，救助资金16、945万元；司法救助52人，救助资金16、75万元；贫困学生救助1307人，救助资金142、75万元，县、乡、村三级网络救助平台全面建立。全年共化解矛盾纠纷1400余件，各类矛盾纠纷调处成功率达90%以上，信访量同比下降35%。
（二）城乡低保工作扎实有序。一是及时发放城乡低保资金。全年共发放城市低保资金3040、2万元，农村低保资金1840、2万元，城乡困难群众的基本生活得到了有效保障。二是积极开展城乡低保对象大排查工作。通过全面核实，城乡低保实现了动态管理下的应保尽保、分类施保。全年城市低保保障对象9189户14891人，清退51户，新增23户；农村低保保障对象11064户15644人，清退1009户，新增837户。三是进一步规范城乡低保档案。在全面清理核实城乡低保工作的基础上，我们积极开展了城乡低保档案规范化建设，完善和录入动态后的低保信息，实现了低保档案齐全、规范、有序，为开展城乡社会救助提供了全面、详实的参考依据。
（三）农村五保供养工作开展顺利。一是及时足额发放五保供养金。全年为在册五保户1998人发放五保供养金623、38万元，其中：集中供养五保对象每人每月400元，散居供养五保对象每人每月260元。二是狠抓五保对象集中供养工作。今年来，我局分别对36个乡（镇）未入住敬老院的五保对象进行宣传动员，根据五保对象的个人具体情况和入住敬老院意愿，及时办理入院供养手续。截至年底，累计入住敬老院五保对象998人，五保对象集中供养率达49%。三是认真做好散居五保户供养和医疗救助工作。今年因病住院的五保对象有35人，解决医疗救助金16、5万元。对全县1000名散居五保对象落实了监护人，与监护人签订了责任书，供养责任落实到人头，散居五保对象供养工作得到有力保障。
（四）惠民殡葬救助和流浪乞讨人员救助卓有成效。一是结合“清明节”、“5、12”等群众祭祀活动，加强《党员干部带头推动殡葬改革的实施意见》以及《XX县惠民殡葬救助办法》的宣传，积极推进殡葬改革，大力实施惠民殡葬服务。一年来，共实施惠民殡葬救助13例，发放救助金2万余元。二是以创建国家三级救助站为契机，狠抓城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理工作。通过完善工作制度、健全救助流程，采取县城全天候巡查、乡（镇）定时定点巡查等方式，切实开展流浪乞讨人员救助工作。一年来，全县共救助流浪乞讨人员654人次，发放救助资金40、4万元，保护了当事人合法权益，维护了全县社会稳定。三是扎实开展“救急难”试点工作。我县被列为全县“救急难”工作试点单位，我局积极推动县委、县政府出台《XX县“救急难”试点工作实施方案》，并按照“救急难”工作要求深入贯彻落实。
（五）救灾工作有序开展。一是深入开展冬春期间受灾群众救助工作。及时下拨冬令春荒救济款257万元、棉衣1200件，棉被1000床，救济受灾困难群众近千余人，及时把党和政府的温暖送到了受灾困难群众的手中，有力的维护了我县的社会稳定。二是进一步完善全县自然灾害应急预案体系。代政府办制定并下发了《XX县自然灾害救助应急预案（修订）》，对工作职责、组织体系、灾害应急措施和灾后应急行动等方面做了详细规定，并会同县财政局联合下发了《XX县自然灾害生活救助资金管理暂行办法》，给我县的灾害救助以及救灾资金管理工作提供详尽的政策依据。三是狠抓防震减灾宣传活动。协调县级相关部门，组织民政系统以5、12全国第七个“防震减灾日”防灾减灾宣传为契机，开展了防震减灾的知识和技巧、自然灾害避险等防灾减灾宣传活动，设置宣传展板35幅，发放各类宣传资料1万余份，受教育群众达1万人余人。四是投入资金120万元建立了综合减灾救灾应急指挥体系，为今后的救灾报灾工作提供了强有力的技术保障。
（六）走“基层”慰问活动温暖扎实。一是由县委、县政府组织、我局牵头，开展县级领导慰问困难群众活动。元旦、春节、中秋期间，由我县四大领导班子成员带队，相关部门负责人参加，对全县14个基层一线单位职工进行了走访慰问，共送去慰问金14万元；二是开展向城乡困难群众送温暖活动。春节前夕，在全县范围内开展了向城乡低保户、农村五保户、城乡低收入群众及困难残疾人送温暖活动。共为204名城乡困难群众每户发放慰问金200元，发放棉被1床。三是积极开展慰问社会福利机构活动。在元旦、春节、中秋等节日期间，县四大班子分别对全县四所敬老院进行了节日慰问，为敬老院送去慰问金8万元，为五保老人们发放月饼、水果等慰问品价值达2万元，把党和政府的温暖关怀送到了五保老人手中。
（七）加大民政资金的投入，推动各项民生事业全面发展。全年共争取各类民政资金6080万元，固定资投资完成510万元。
二、以加强村务公开及民主管理工作为着力点，扎实推进了基层民主政治建设
（一）进一步加大社区建设力度。一是开展在职村（社区）干部养老金补贴和离职村（社区）干部生活补贴数据核查工作，及时足额兑现各项补贴资金。一年来，共发放在职村（社区）干部养老金补助195人15万余元，发放离职村（社区）干部生活补贴2043人98万余元。二是出台了《20XX年廉政文化进社区、进农村工作实施方案》和《社区建设规划》，指导检查全县15个新农村社区建设、5个城市社区建设和3个精品社区的打造工作，社区建设工作成绩斐然。三是加强国家综合减灾示范社区创建工作。进一步巩固省级综合减灾示范社区建设成果，推动孔溪乡三盘村创建国家级综合减灾示范社区工作。9月10日，三盘村创建国家综合减灾示范社区顺利通过省民政厅代表国家民政部的检查验收。
（二）稳步推进村民自治工作。一是做好第九届村（居）委会换届选举工作。成立了XX县第九届村（居）换届选举指导小组，筹措选举经费45万余元，编制宣传资料30000余份，书写标语1540幅，换届选举培训300余人次，全县196个村、36个城市社区于20XX年12月28日参加换届选举，一次性成功率村委会达98%、社区达100%，选举产生的“两委”班子成员能力强、素质高，党员比例由上届62%提高到78%，女性委员提高了1%，真正把群众拥护、为民办实事的人员选进了班子，切实推进了村民自治工作进程。二是积极开展村务公开工作。年初，我局下发了《20XX年村务公开民主管理工作要点》，对20XX年村务公开工作进行安排，全县各村积极行动，结合自身实际，制定了实施方案，并按照村务公开要求及时公开。一年来，全县各村委会村务公开率达100%，规范率达98%以上，公开内容全面、具体、真实，老百姓对村务的知晓面进一步扩大。三是积极完善民主管理制度。根据《村民委员会组织法》，我们制定了《XX县村干部任期经济责任和离任审计办法》，对村级财务的审计管辖、审计内容、审计程序等做了明确规定，对推进民主管理奠定了基础。
（三）扎实推进依法治村（社区）示范创建工作。以“六五”普法和推进依法治县工作为载体，把依法治村（社区）工作摆上议事日程，成立推进依法治县工作领导小组，组成8个小组深入全县各乡（镇）、村指导依法治村（社区）示范创建工作。8月11日，组织召开了全县村规民约（居民公约）建设工作会，制定了村规民约建设实施方案。10月24日，组织召开了全县依法治村（社区）、村规民约（居民公约）活动工作推进会，组织各乡镇相关负责人在村规民约（居民公约）示范点乔庄镇胜利社区、大沟村委会进行现场参观学习。通过全面推进依法治村（居）工作，全县申报县级法治示范村（社区）90个，市级法治示范村（社区）9个，其中含申报省级1个。全县196个村制定完成村规民约，36个社区制定完成居民公约，推动了依法治县工作进程。
三、以落实重点优抚对象待遇为着力点，切实提高了双拥优抚安置工作水平
（一）双拥工作稳步推进。今年来，以创建省级双拥模范县（城）为契机，大力开展军民共建活动、县四大班子领导节日部队走访慰问活动，对驻县3个部队进行了走访慰问，送去了慰问金10万元。为切实开展双拥宣传，营造创建浓厚氛围，在车站、码头等公共场所设置大型双拥宣传标牌82副，在公路沿线电杆悬挂双拥标语120余副，累计投入双拥宣传经费达30余万元，为创建省级双拥模范县城提供了基础保障，把我县“军爱民、民拥军，军民团结一家亲”的军民鱼水情推向了高潮。11月15日，省民政厅检查组一行对我县双拥创建工作进行了实地验收，对双拥创建工作给与了高度评价。
（二）各项优抚政策得到有效落实。一是认真做好优待金的发放工作。一年来，共为120余名优抚对象解决医疗费150余万元，为1244名重点优抚对象发放各类抚恤补助450余万元，为258名义务兵家庭发放优待金159、2万元。二是积极开展优抚对象集中疗养工作。一年来，组织12名优抚对象在白龙湖参加了集体户外活动，对1372名优抚对象开展了义诊活动，对他们进行了身体常规检查，为他们的身体健康保驾护航，受到社会群众好评。三是有效开展涉军维稳工作。按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”原则，开展优抚对象基本情况摸底排查，并在节日期间开展大走访、大接访、大谈心活动8次，第一时间了解他们的实际困难、第一时间掌握他们的思想动态、第一时间建立优抚对象不稳定因素排查台账，通过谈心交流，及时解决生活、医疗、住房等实际困难，把不稳定因素化解在当地，确保涉军群体稳定。全年，无一起优抚对象违法上市、到省、进京上访行为发生。
（三）做好退伍安置接收工作，积极扶持退役士兵就业。全年完成124名退役士兵的接收报到工作，为116名退役士兵办理了自谋职业手续，发放自谋职业补助金306、65万元。对符合条件的3名转业士官实现岗位安置。通过与县就业局、农业局、畜牧局等多家单位协调，陆续组织110余名退役士兵参加各类就业培训和招工现场会，为退役士兵提供了就业信息，拓宽了就业渠道。
四、以构建“民生民政”服务体系为着力点，充分发挥了民政部门公共事务管理服务平台的作用
（一）进一步规范对社会组织登记管理和监管。一是贯彻落实《社会团体登记管理条例》、《民办非企业单位登记管理暂行条例》为重点，对62家社团及15家民办非企业进行了年检。二是进一步强化社团组织、民办非企业审批登记手续，严格行政审批流程，规范社团、民办非企业登记工作。全年新增社团登记3个，民办非登记3个，未出现违法登记现象。三是进一步规范社团行为，开展全县社团清理活动。对全县68个社团进行拉网式排查，对从事违法活动、长期不开展活动、不参加年度年检和无活动阵地的社团进行全面清理，并限时整改，不予整改的一律取缔社团资格。全年共清理取缔社团3个，限时整改5个。目前，全县共有合法社团65个，民办非企业18个，实现了社会组织、民办非企业的规范化管理。
（二）扎实推进区划地名公共服务。一是地名数据录入工作做到了常态化、经常化、规范化，地名数据录入不分时间，形成一个录入一个。全年新录入地名数据450余条，全县累计录入地名数据4950余条。二是深入开展边界联检和平安边界创建工作。完成了川甘行政区域第三轮青（川）文（县）段、青（川）武（都）段的边界联检工作，开展了XX县与平武县的平安边界创建，创建工作得到省民政部门的充分肯定。三是积极做好行政区划调整申报工作，促进新型城镇化建设。今年，对符合条件的马鹿乡撤乡建镇做了认真调查和前期准备，并将申报资料及时上报市民政局，为尽早实现马鹿乡撤乡建镇奠定了坚实基础。
（三）婚姻登记及收养登记规范化建设取得新成效。一年来，婚姻登记处继续巩固全国三A级婚姻登记机关创建成果，充分发挥自身优势和团队精神，切实推进婚姻登记规范化建设，婚姻登记工作取得了较好成绩。全年共办理结婚登记1292对，离婚登记298例，补领结婚登记493对，补领离婚登记18例。无一例违法登记事件发生，无有效投诉，登记合格率100%。出具无婚姻登记记录证明1361份，查档证明19份，装订婚姻档案154卷，向群众出示不予办理通知单32份。严格按照《收养法》、《中国公民收养登记办法》进行收养登记，一年来，共接待收养咨询46余人次，发出“收养登记便民服务指南”52份，为2对符合收养条件的当事人办理了收养登记证，圆了他们的儿女梦。
（四）加快推进老龄事业发展步伐。一是及时发放高龄津贴。按照我省老龄津贴发放政策，集中对我县90岁以上老人信息进行了审批，并对符合条件的255名老人月发放高龄津贴3、84万元，其中90岁至99岁老人252名，每人每月150元，百岁以上老人3名，每人每月200元。二是大力加强养老服务设施建设，推进全县“医养”结合养老服务。一年来，狠抓沙州托老中心、青溪幸福院、县康复院等重点养老民生工程建设，投入资金1200万元新增改造养老床位250张；依托城乡社区投入资金764万元建成城乡社区日间照料中心13个；投入资金66万余元为全县困难家庭失能老人和80周岁以上老人2200余人提供居家养老服务。通过改造床位、建立日间照料中心，为全县孤寡老人、“空巢”老人、留守老人提供了贴心养老服务。三是积极推进省级敬老模范县创建工作。以敬老宣传月活动为契机，大力宣传敬老爱老助老典型事迹，利用XX“法治在线”电视栏目大力宣传新《老年法》，在大型“LED”电子显示屏滚动播放敬老标语20幅，公路沿线悬挂敬老标语牌105幅，在全县上下形成全民参与的敬老爱老助老活动氛围。11月25日，省老龄委检查组对我县省级敬老模范县创建工作进行了初验，对创建工作过给予了充分肯定。
（五）拓宽福彩销售渠道，逐步提高发行量。一年来，我局积极探索拓宽福彩销售渠道，整合充实全县福彩销售网点，不断改善福彩销售环境，我县福彩销售量得到了不断提高。全年，我县福利彩票销售达1500万元，完成全年任务的104%，连续4年突破千万元大关。
（六）社会福利和慈善事业健康发展。向云南鲁甸地震灾区慈善捐赠100万元，开展慈善助困活动1次，接收定向捐赠资金6万元，接受捐赠食用油1000桶，价值达19万元。向困难群众发放救助卡134张，慈善救助4、158万元。积极开展慈善助学活动，全年共资助困难学生77名，资助资金18、2万元，帮助困难学子圆了读书梦、大学梦。全年新增孤儿4名，新增三无人员5名，按时足额发放112名孤儿生活费每人每月678元，发放81名三无人员生活费每人每月600元，困难群体基本生活得到有力保障。
五、以扎实开展党的群众路线教育实践活动为着力点，大力提升民政队伍整体素质
（一）民政系统党的群众路线教育实践活动扎实有效。按照省委、市委、县委关于开展党的群众路线教育实践活动部署，我局严格按照活动要求，认真完成规定动作，结合实际突出行业点特，不折不扣的推进民政系统党的群众的路线教育实践活动。整个活动以民政工作为载体，以转变民政工作作风为落脚点，按照活动三个环节抓实推进。通过路线教育活动，共梳理问题48条，提出整改意见72条，及知及改问题18条，完成整改问题销号30条，制定完善各项制度18条，完善各项业务流程22条，为民办事效率全面提高，为民服务能力大大提升。
（二）党风廉政建设工作稳步推进。局党组成员带头落实党风廉政责任制、“一岗双责”责任制，实行定岗定责，全面排查建立了廉政风险防控机制，重点对A级风险点进行了“五位一体”的合理监督。局领导与业务股室、局属事业单位层层分解责任，要求在工作中做到政策法规透明、行政程序公开、办事结果公示、行政行为合法，确保民政各项政策、法规在全县得到依法严格的执行。一年来，全局未出现违法违纪行为现象，上报为全市党风廉政细胞建设示范单位。
（三）强化民政队伍学习培训，提升干部职工业务能力。一是认真学习国家有关法律法规，做到学法、知法、守法。在具体工作中，制定了学习计划和学习制度，并按时组织学习培训。全年政治学习32次，业务学习培训6次，参加上级民政部们组织的业务学习培训12次，组织社工人才培训1次，参加党员E家网络学习近500余小时，全年参加各类业务培训人员达600余人。通过全员听课，以讲促学，学以致用，使每个民政干部全面了解掌握民政工作基本政策和法规，工作能力全面提升。
（四）自觉接受人大监督，积极办理人大代表建议。一年来，我们认真执行人大决议、决定，主动接受人大的监督，虚心听取各级领导对民政工作的建议和意见，并把办理人大代表建议，作为自觉接受人大监督、提高依法行政水平、改进民政工作的大事来抓，从局领导、局机关股室到局属事业单位均建立了办理责任制。同时，一把手亲自参加重点建议的督办工作。20XX年，我局共办理人大议案或建议4件、政协委员提案4件，并及时给予回复，代表、委员对回复意见均为满。此外，对于人大代表、政协委员的来访、来信，我们都做到热情接待、答复，或及时批转有关股室处理，尽可能帮助解决问题。
六、20XX年工作打算
20XX年，我们将按照县委、县政府和市民政局的各项部署，根据我县民政工作实际，主要抓好以下工作：
（一）不断巩固覆盖城乡的社会救助体系
1、改进和完善城乡医疗救助办法，大力实施“十大救助制度”。以“十大救助”工作为基础，进一步拓宽救助对象，将低收入家庭纳入医疗救助范围，区别低保对象实施医疗救助。
2、巩固完善城乡低保制度。一是进一步细化城乡低保操作程序，完善收入核定办法。就申报程序、申报时限和受理人员职责做进一步明确，做到群众有困难及时受理，件件有落实、有答复。二是在实践中不断修正城乡低保家庭收入核定办法，为基层对低保家庭收入的核定提供参考依据，力争做到公平、公正。三是聘请人大代表、政协委员及纪检部门工作人员为低保工作监督员，促进低保工作进一步透明公开。通过具体措施进一步巩固低保规范化管理水平，促进低保工作有序健康的开展。
3、进一步加强汛期各项救灾应急准备工作。严格执行24小时值班制度，做好随时应对突发性灾害的一切准备，确保灾害发生后民政部门及时查灾、准确报灾。
（二）继续探索建立新型的社会福利体系
进一步加强敬老院的规范化建设，完善各种规章制度，严格按照有关规定做好弃婴、孤儿的收养工作，依法开展家庭收养；抓好养老服务体系建设，稳步推进居家养老，探索和培育形式多样的养老服务模式，加快养老服务队伍建设，进一步提升养老服务的服务水平。进一步加大宣传力度，增强全社会的慈善意识，不断规范社会捐助行为，提升慈善事业管理水平。
（三）有效增强基层民主自治能力
一是不断加强社区基层政权建设。突出便民利民的理念，加快社区基础设施建设步伐，提升社区服务水平。二是抓好农村基层政权建设。抓好村级组织规范化建设。集中开展以党务公开、村务公开和财务公开为主要内容的村级组织规范化建设；不断健全完善村务公开民主管理制度，切实将村务公开和民主管理制度建设纳入规范化制度化轨道。
（四）大力开展新形势下的双拥优抚安置工作
加强军民共建，不断丰富双拥活动新内涵；加强国防和双拥宣传教育，共同营造“军爱民、民拥军，军民团结一家亲”的良好社会氛围；与教育、人社等部门协调，采取政府岗位安置和自谋职业相结合的办法，进一步做好退伍军人安置工作。采取有效办法，抓好涉军维稳工作，维护社会稳定。
（五）努力提升民政公共事务管理服务水平
一是认真开展婚姻登记和收养登记工作，通过开展形式多样的婚姻法律法规宣传，提高群众对《婚姻法》的认知程度，为我县营造良好的婚姻法律法规执法环境。发挥民政部门的职能优势，配合计生、卫生部门做好免费婚检的宣传工作，提高新人优生优育意识。依法办理收养登记。二是抓好各项殡葬服务工作。三是加大对城市街道街牌路标的管理和维护，不断规范全县街道门牌设置；四是切实做好城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理工作，维护我县社会稳定。五是加大福彩管理站规范化管理力度和专营化检查力度，提升管理水平，确保我县福利彩票销售再上新台阶。
（六）不断加强民政部门自身建设
一是大力推进社会工作人才队伍建设，提高民政工作专业化水平，为民政工作顺利开展提供组织保障。二是加强民政队伍廉政建设，着力培养团结务实的领导班子。三是进一步加强民政资金管理，坚持专款专用、专户储存、专账管理；加强监督检查，努力打造民政为民、务实清廉的社会形象。四是大力加强干部队伍作风建设，不断提高民政干部的为民意识，提高干部职工队伍的整体素质，促进全县民政工作的协调发展和全面进步。
【范文二：民政年终工作总结】
20XX年，我局在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，全面贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，积极推进我县民政科学化、信息化、便民化、制度化建设，以创建模范机关为抓手，重点在优化服务，提升效率，加强管理，完善制度等方面下功夫，力争全面提升民生保障能力，拓展民政服务功能，加强社会自治水平，推进改革创新管理，切实发挥民政在构建和谐、文明、幸福新绥德中的基础保障和社会兜底作用。现将一年来主要工作总结如下：
一、共性目标任务执行情况
（一）领导班子建设。
一个清正、团结、有为的班子是搞好工作的前提和关键。20XX年，我局领导班子认真学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神和省市县党代会精神，高举科学发展观旗帜，进一步加强党性修养和宗旨意识，不断提高思想政治素质；班子成员能认真学习并严格执行党中央“八项规定”和省、市、县委实施意见，在党员干部中深入开展以“三清”为主题的党性党风党纪教育活动，在群众中深入开展了“三访五促、为民服务”专题活动，切实密切了群众，改进了机关作风；在工作中，我们坚持民主集中制原则，做到大事集体研究，小事相互通气，难事相互支持，努力形成工作合力；积极选派领导干部参加上级业务培训活动，同兄弟县区积极开展学习交流，全面打造“学习型、创新型、实干型”的班子队伍。
（二）党风廉政建设。
我局始终把党风廉政建设与反腐败工作纳入民政工作的重中之重，做到与民政业务同安排、同部署、同检查。一是注重政治理论学习。认真组织学习党的十八大以来关于反腐倡廉建设的新思想、新观点、新要求和新举措；重点学习和贯彻中省市县纪委全会精神，党中央“八项规定”和省市县委实施意见，习总书记关于厉行勤俭节约、反对铺张浪费重要批示等内容。通过学习在机关营造出浓厚的廉政文化氛围。二是加强干部作风建设。积极开展廉政警示教育活动和以“三清”为主题的党性党风党纪教育活动。工作中坚持推行首问责任制、服务承诺制、限时办结制等制度，努力做到“依法行政、优质服务、高效办事”，坚决杜绝办事作风不端正和吃、拿、卡、要等不法行为，有效促进机关政风行风建设。三是结合民政工作实际，建立健全民政系统廉政风险预警和防控机制，制定了《民政局廉政风险防控工作实施方案》和《民政局廉政风险点及防控措施一览表》，成立了领导小组；制作了党员干部廉政警示卡，并上墙常年警示；建立了规范的党风廉政建设管理台账，工作基础进一步夯实。
（三）机关建设。
我局按照创建模范机关的总体要求，扎实推进机关建设。一是在创建模范机关活动中，出措施，推落实，求实效，努力创建“勤政、廉洁、学习、文明、法治、和谐”的服务窗口。二是认真开展“三访五促、为民服务”活动，深入乡镇联系群众，扎实开展调研活动，积极为群众排忧解难。三是健全规章制度。进一步完善了《绥德县民政局矛盾纠纷排查化解制度》、《绥德县民政局领导干部监督管理制度》和《机关行政效能八项制度》；修订了局属各单位规章制度，有效规范了机关工作秩序，提高了行政效能。四是加强干部教育管理。局里16名在职领导及干部先后参与了省市业务培训；组织局领导班子成员和部分业务干部多次赴兄弟县区进行业务学习和交流；全年先后组织全系统民政干部开展业务培训达6次，工作效率大幅提高；组织全系统党员干部学习党建知识，增强党性修养。
（四）依法行政。
围绕开展“六五”普法依法治理工作，我局制定了《民政系统“六五“普法20XX年度计划》，积极组织干部职工系统学习宪法和基本法律法规。采取多种形式加强对民政法律法规的宣传力度，特别是在“5、12”和“12、4”等重大节日里对救灾等民政法规进行了集中宣传，效果明显。按照县上统一安排，圆满完成了民政系统第四五批行政审批项目的清理上报工作，审批项目得到了精简，行政执法权限更加明确。工作中坚持依法行政，按规办事，确保机关各项工作有序、规范、高效运行。
（五）精神文明建设。
我局把精神文明建设做为一项树立机关文明形象，培养干部优秀品质的重要内容来抓。一是认真组织干部职工学习《公民道德建设实施纲要》等文件，扎实开展“四德”教育，使“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的良好社会风尚落实到每位干部职工的日常工作和生活之中。二是组织干部积极参加县上举办的党建知识竞赛，并取得了第二名的优异成绩。三是在“五四”青年节，联合县委农工部组织开展了党员干部乒乓球友谊赛，丰富了大家的精神生活，增进了友谊，进一步激发了团结、向上、进取的工作热情。四是组织观看了《老百姓是天》、《袁隆平》等廉政为民影片，进一步提高党员干部的思想认识和服务意识。
二、年度目标任务完成情况
（一）救灾救济狠抓应急预防和灾后救助。
1、应急预防。一是重新修订完善了各级救灾应急预案；二是加强灾害信息员队伍管理，将全县661名信息员资料录入陕西省救灾减灾动态管理系统；三是对全县2500户土木住房进行了摸底登记和安全隐患排查，并将信息录入救灾减灾动态管理系统；四是加大防灾减灾知识宣传，在“5、12”国家减灾日和“12、4”全国法制日，我局通过电视媒体、发放宣传单（5000余份）、悬挂条幅等形式进行积极宣传，提高了广大人民群众的防灾减灾意识；五是举办2次对基层民政救灾干部集中业务培训活动，提高了他们的业务能力和水平；六是配合我县成功举办地质灾害演练活动，提高了应对灾害的实践能力。
2、灾后救助。今年，我县遭受了持续强降雨、风雹等自然灾害的袭击，年降雨量达到725毫米，创历史新高。全县受灾人口累计达16、4万人，其中紧急转移安置2354人，农作物受灾面积累计达12、7971万亩；灾害造成直接经济损失15098万元，其中农业损失6831万元、基础设施损失4309万元。灾情发生后，我局积极应对，妥善处置，第一时间深入重灾区进行查灾、核灾，并认真开展灾情上报和灾后救助。全年累计下达救助资金386万元，棉被200床，有力地支持了受灾群众的生产、生活急需，维护了灾区的稳定。同时，注重加强对救灾款物的监管。我局联合县财政、纪检等部门组成专门督查组，对20XX年以来全县救灾资金管理使用情况进行了监督检查，对存在的问题及时予以纠正，确保救灾款物管理规范、使用有效。
（二）社会救助狠抓优质服务和规范管理。
1、城乡低保。一是进一步完善城乡低保动态监控系统建设，更新了保障标准和对象信息，加强了对低保户的管理。二是对全县城镇低保对象进行了逐户年度检查，对农村低保对象进行了年度抽查。取消因退休进统筹、年轻健康、已安置工作等不符合条件的城市低保对象223户、595人，新审批476户、587人；核减农村低保对象1105户、1728人，新审批1115户、1684人；有效维护了低保的公正性和公平性。三是联合县财政局对全县城乡低保进行了绩效评价。主要围绕城乡低保的管理制度建设、动态管理执行情况、资金发放以及群众满意度进行评价，在全县16个乡镇中有10个达到优秀等级，6个达到良好等级。四是按照省市最近政策精神，为全面开展城乡低保信息认证对比进行积极的前期准备工作。五是按政策提高补助标准，及时发放补助资金。目前，全县有城市低保8881户、15856人，保障标准为400元/人/月，月人均补助差达到310元；农村低保36737户、42799人，保标准为2320元/人/年（其中A类重点保障类5807人，月人均补差180元；B类基本保障类27463人，月人均补差140元；C类一般保障类9529人，月人均补差90元）。城乡低保补助金全部由信用社统一代发，全年共下拨城市低保金6156万元，预拨20XX年1、2月份低保金961万元；下拨农村低保金9866万元，预拨20XX年1季度低保金1710万元；城乡低保户的基本生活保障水平进一步提高。
2、五保敬老。我局通过入户调查，按照《农村五保供养条例》规定，新审批五保对象256人，全县五保对象达到1920人。供养标准严格按照政策规定的分散供养人员年人均补助4700元，集中供养人员年人均补助5200元执行。五保补助资金从20XX年1月起实行社会化发放，全年发放补助资金1122万元。五保户就医实行全额救助，并在资助参合参保上实行政府统一缴费。五保户的“吃、穿、住、医”等基本生活得到了有效保障。
3、医疗救助。自去年5月份启动“一站式”医疗救助以来，我们举全局之力，积极有效推进业务开展，产生了良好的社会效益，工作走在省市的前列。今年我局进一步强化措施，规范管理，优化服务。将县内定点医院由3家扩大到6家，更加方便群众就医；首推干部分工负责、深入定点医院病房逐人核对信息制度，有效防止冒名顶替、骗取医疗救助专项资金的不法行为。截止20XX年12月，今年，我局在六所定点医院已发放救助资金1343、809万元，救助患者8415人次；医后救助发放资金1572、6944万元，救助患者5307人次。在资助参合参保方面我们对全县五保对象实行政府统一缴费。同时，我局已经开展了对慢性病患者在定点药店县药材三门市、十四门市及县精神病院买药给予门诊救助工作，全年发放救助资金26万元，救助患者171人。有效地缓解了城乡困难群众就医难问题。
4、临时救助。我局按照上级部门的总体要求和指导方针，坚持将有限的资金救助给最需要帮助的困难对象，重点确定了突然遭受各类自然灾害，患重大疾病花费巨大，教育支出巨大，家庭突然遭受某种变故等四类急需救助的对象，并在救助过程中坚持公开、公正和公平的原则。全年发放救助资金176万元，救助对象2720人次。
5、大学生专项救助。为帮助解决城乡困难家庭子女上大学负担重问题，充分体现民政关爱，今年下拨用于农村大学生家庭临时救助资金160万元，救助标准为每户500—2000元，救助对象2250户；下拨用于城镇大学生家庭临时救助资金20万元，救助标准为每户1000元，救助对象200户。
（三）优抚安置狠抓政策落实和对象管理。
1、规范认定各类优抚对象。通过入户调查，按政策将115名年老体弱退伍军人纳入定期补助对像范围，每人每月补助70元；按政策将106名年满60周岁农村籍退役士兵纳入老年生活补助范围，此类对象全县达到741名；按政策落实了27名烈士继子女待遇问题。
2、及时足额发放各类补助资金。按规定发放20XX年冬季入伍义务兵优待金和高原条件兵一次性奖励补助金共计208、57万元；发放20XX年12月退役军人自主就业经济补助金118、75万元；发放20XX年12月农村籍退役军人自主就业经济补助金300、55万元，城镇退役军人自主就业经济补助金已下发至各乡镇，并逐个通知本人前去领取；按规定适时提高了重点优抚对象的生活补助标准，全年共发放抚恤事业经费1693万元。
3、妥善将20XX年度城镇退伍义务兵和20XX年度转业士官安置在全额财政预算单位；并广泛宣传新的安置政策，大力倡导和推进退役士兵自谋职业。
4、组织20XX年退役伤残军人和申请“病退军人待遇”人员到市局指定医院进行医学鉴定；组织安排72名20XX年退役义务兵到陕西正大技师学院和绥德县名州驾校进行为期3个月的技能培训。
5、按规定全面完成了优抚对象数据更新工作，建立了优抚对象电子信息档案，并实现了全国联网；优抚对象抚恤生活补助金实现了信用社“社会化发放”，切实方便了对象领取。
6、深入推进重点优抚对象“一站式”医疗救助工作，加大了资金投入，简化了程序，方便了群众。
7、积极开展了双拥创建活动。在春节、“八一”等节日里对驻绥部队、优抚对象、义务兵家属和市疗养院进行了走访慰问活动，增进了军民关系。
8、扎实开展复退军人维稳，妥善处理优抚对象的诉求。认真落实“谁主管、谁负责”和“属地管理”的责任制，采取“重点防范，整体稳控”的措施，深入排查，随时掌握动态，积极采取措施及时化解各种矛盾，确保了社会的和谐与稳定。
（四）项目建设狠抓工作进度和使用管理。
1、在敬老院建设方面，我局克服资金短缺、周边村民阻工干扰等不利因素，8月份全面完成县中心敬老院建设任务，9月24日县中心敬老院正式揭牌启用。开院以来，我局积极组建班子，找聘员工，健全制度，狠抓管理，强化服务，逐渐理顺了各项工作关系，使敬老院实现了正常运营，目前已入住院民56人。已建成的白家硷和义合2所区域敬老院也都已投入使用，入住院民18人。新建敬老院的全面启用，及大地提高了五保户集中供养率，切实改善了他们的生活质量和环境，形成了我县五保敬老工作的新格局。
2、全县零散烈士纪念设施抢救保护工程全面展开。一是完成了9个零散烈士纪念设施维修保护工作，并通过了县联合检查组的检查验收。二是对零散烈士墓碑进行了摸底登记，建立健全了烈士档案信息，与烈士家属签订了墓地管理保护协议书。三是在广泛征求意见的基础上，聘请国家甲级设计规划企业海南华磊建筑设计咨询有限公司西安分公司对我县烈士陵园进行整体规划设计。四是在选择墓碑的样式、碑石的材质和碑文的布局上，我们进行认真细致的调研与论证。局主要领导亲自带队、远赴宝鸡扶眉及周边先进县区陵园学习考察，借鉴经验。最终选定质地坚硬、不易风化、颜色美观的内蒙丰镇石做为墓碑石材。在碑文的布局上，我们从整体版面的布置，碑文的字体、字号、间距、边距等每一个细节进行了反复的推敲、比对，力争做到美观、大方、庄重。五是认真编撰零散烈士墓碑碑文，科学规划墓区墓碑的排放，目前烈士墓碑已陆续到位，安装工程正在有条不紊地进行。基本完成了全年80％的建设目标任务。
3、县级公墓建设纳入县政府重要工作计划。我局多次和国土资源局就公墓征地问题进行洽谈，积极协助白家硷乡同相关村就征地原则上达成了协议；招商引资也有新的进展，延安市一民营企业家愿意投资兴建；目前，我局已经在县发改委就修建公墓进行了立项，后续工作正在积极跟进。
（五）基层政权狠抓居民自治和民主管理。
1、村委建设。进一步加强对村务公开、村民自治和民主管理工作的指导，积极宣传村民委员会组织法等政策法规，切实提高村委干部依法管理村务、科学服务群众的能力和水平。加强对村民监督委员会的工作指导力度，切实发挥其监督作用。
2、社区建设。经过几年的努力，全县已成立的8个社区服务站都有专门的办公用房，电脑、打印机等办公设施一应俱全。今年，为适应我县实际人口管理需要，在张家砭乡城乡结合部新成立张家砭居委会，目前该居委会已投入正常运行。根据楡办字[20XX]116号文件精神，成功完成了9个社区两委班子换届选举工作，共选举产生两委会工作人员75名，进一步夯实了社区居委会的工作力量。在农村，5个农村社区服务中心建设项目全部通过县上联合检查组的验收。
（六）社会福利与事务狠抓职能落实和效益管理。
1、社会福利。一是继续实施“明天计划”和“重生行动”，并积极探索长效工作机制。二是全面落实孤儿政策。目前我县有孤儿124人，按政策为社会散居孤儿每人每月发放补助800元，为福利机构集中供养孤儿每人每月发放补助1000元，从今年元月份起，孤儿补助资金全部实现了信用社上卡发放。
2、社会事务。一是婚姻登记依法办理，规范服务。全年累计办理结婚登记2908对，离婚登记312对，补领919对。二是依法开展收养登记工作，有效维护孤残儿童的身心健康。三是在区划地名领域全面完成了对绥德县地名文化遗产申报材料的整理上报工作；全面启动绥德撤县设市工作，县上成立了专门工作领导小组，我局积极准备了各项申报材料，并协助县政府做了大量的调研、论证和协调工作，目前申报材料已上报至省政府，等待审批。四是高度重视流浪乞讨人员救助管理。站内强化制度建设和作风建设，要求做到依法救助，文明救助和及时救助；站外会同各居委在城区认真开展对流浪乞讨人员的摸底登记；特别是加大对危重病人、精神病人的医疗救助力度，全年用于救助的资金达27万，其中用于医疗救助资金9、8万元，累计救助流浪乞讨人员1025人次。五是新社会组织快速发展。截至目前，我县共登记各类新社会组织97个，其中社会团体46个（20XX年新登记4个），农村专业经济协会16个，村级扶贫互助资金协会16个，民办非企业单位20个（20XX年新登记5个民办幼儿园）。在新社会组织登记管理工作中，我们以强化管理、搞好服务为工作重点，积极引导新社会组织加强能力建设。如今，在绥德的各行各业，新社会组织正发挥着它特有的、积极的社会管理和服务功效。
（七）其它业务狠抓目标任务和协调发展。
1、民族宗教。我局高度重视民族宗教工作。一是加强组织领导，强化安全意识。年初县宗教局与全县各开放的宗教活动场所签订了20XX年安全责任书，实行定期安全排查制度，并建立了信息员联络制度。二是大力开展民宗领域法律法规的宣传、贯彻和落实，认真开展了“宗教政策法规学习月”活动。三是依法管理，维护民宗领域稳定。对全县宗教活动场所和清真食品网点开展安全隐患排查和维稳工作大检查，确保社会安全稳定。
2、信访维稳。信访维稳是民政工作的重要一环，我们对信访维稳工作不敢有丝毫放松和马虎。一年来，我局按照《绥德县20XX年度信访工作目标管理任务书》的要求，一是系统组织干部职工认真学习民政信访工作条例及其他信访规章制度，坚持做到依法接访，以理办结。二是认真做好日常群众来信来访办理工作，落实专人负责。全系统共接到上访信函、电话100多件，全部进行了及时有效处理，没有因我们的工作失误造成集体或群体上访事件。三是细致做好信息反馈与预防。对重点上访对象摸清底子，登记备案，实行重点管理和重点稳控。四是认真落实人大政协提案办理工作，每一件提案我们都高度重视，采取扎实举措，及时回复办理。
3、“一城四创”工作。县上启动“一城四创”工作以来，我局按照县上统一安排和要求，积极部署，认真实施。一是及时召开专门会议进行安排部署，成立专门领导小组，制定了具体实施方案，确保“一城四创”工作顺利、有序开展。二是积极在绥德民政网站、绥德报等媒体上报道“一城四创”工作动态；精心制作一城四创宣传简报8期；分管领导对局属单位“一城四创”工作专门进行了监督检查，在民政系统形成了同步实施、同步协调、同步落实的工作态势。三是抓住重点，有效实施。在创园工作方面：为局机关和局属单位每个办公室摆放3-4株盆景，积极打造绿色、优雅的办公环境。在创模工作方面：组织机关干部认真学习节能减排、绿色环保有关知识；大力倡导干部自觉执行“限塑令”，抵制白色污染。在创文工作方面：注重加强对干部职工的学习教育；注重加强机关制度建设与执行，强化业务管理，切实提高为民服务管理水平。在创国卫工作方面：精心制作健康教育宣传册4期，有效普及了健康知识；认真开展包抓街道工作，更新宣传标语，定期对街道卫生进行检查督促；在机关定期开展一周一次机关环境卫生大扫除，确保干部职工能有一个干净、卫生的办公环境。
（八）自身建设狠抓重点环节和整体形象。
我局以创建模范机关活动为抓手，紧紧围绕作风、廉政、文化、制度、道德、班子等6方面建设内容出措施，推落实，求实效，全面提高机关自身建设。突出成效体现在：一是以能力建设为主线，以作风转变为重点，以优质服务为目标，认真开展了“三访五促、为民服务”和“廉政警示教育”等主题活动，党员干部切实转变了作风，强化了服务意识和宗旨，提高了办事效率和水平。二是机关上下高度重视对干部的管理和培训，局里16名在职领导及干部先后参与了省市业务培训；组织局领导班子成员和部分业务干部多次赴兄弟县区进行业务学习和交流；全年先后组织全系统民政干部开展业务培训达6次，切实提高了业务水平。三是加强对基层民政工作站的管理。在完善对民政工作站规范化建设的同时，重点规范了基层民政工作秩序，要求做到“门常开，人守岗，事好办”，进一步加强日常信访接待和信访处理，及时兑现落实各项民政政策，有效化解各类矛盾纠纷，密切党群、干群关系，切实树立亲民、为民的服务形象。四是强化了民政信息宣传，重点打造绥德民政网站，更新信息53条，精心编写民政简报8期，积极在绥德报、绥德新闻网和市民政通讯等刊物上发表稿件10余篇，有力地扩大和增强了民政社会影响力。
三、存在的问题
一年来，虽然我们做了大量的工作，取得了不少成效，但在工作中也暴露出一些问题，存在一些不足。在救灾方面：除了资金投入不足外，主要是应加强县应急办、民政、气象、国土、水利、农业、林业等等职能部门之间的协调和配合，形成防灾减灾救灾工作的合力。在低保方面：一是城乡低保家庭收入难以统计，自上而下没有形成一个科学、统一的评定标准和体系，对准确认定低保户带来不少困难。二是不能完全落实“以户保”政策，不少农村为了协调矛盾，维护稳定，变相的扩大了低保面，导致一户保一人的现象普遍存在；部分乡村存在派性斗争、干群关系不融洽等现象，导致民主评选显失公平。在医疗救助方面：主要是救助资金投入不足，特别是在解决患有恶性肿瘤、白血病、肾衰竭等特重大疾病患者的医疗问题上资金投入不足。在五保敬老方面：主要是五保集中供养率低，存在宣传不到位，传统思想的约束，群众意识和观念跟不上新形势的发展等因素的制约。在优抚安置方面：主要是涉军维稳工作压力大，任务重。当前重点是20XX年入伍的城镇退役士兵要求安置问题和89740部队要求按涉核人员待遇对待问题。
四、20XX年工作计划
20XX年，我局将继续以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，紧紧围绕县委、县政府中心工作，继续以“讲大局、惠民生、促改革、重管理、强服务”为基本思路，努力在民生保障，创新管理，项目带动和自身建设等方面有新的进展和突破。
（一）持续抓好适应新时期新形势下社会救助体系建设。
1、救灾救济。进一步完善各级、各类自然灾害应急预案，提高防灾减灾能力；通过多种形式加强防灾、减灾知识宣传；切实加强对救灾资金的监督管理和规范使用。
2、城乡低保。认真贯彻落实国务院[20XX]45号和省政府[20XX]42号文件精神，以网络化、信息化管理为抓手，持续推进并完善城乡低保动态监控系统建设；全面开展城乡低保信息比对工作；创新管理，制定措施，规范低保审批程序，加强动态调整，打造让政府放心，百姓满意的阳光低保。
3、城乡医疗救助。继续完善和推进“一站式”医疗救助。扩大定点医院范围，延伸至乡镇卫生院；全面落实门诊、医后和参合参险救助制度；加大对城乡非低保户、特重大疾病等患者的救助力度。
4、五保敬老。将符合条件的新报五保对象及时纳入五保范围；加强对投入使用的绥德县中心敬老院、义合和白家硷区域敬老院的规范管理，提高入住率。
5、专项社会救助。加大对贫困大学生、孤儿、残疾人等特殊困难群体的救助力度，落实好60年代精退职工和省部级劳模待遇补助工作，切实为困难群众排忧解难。
（二）深入推进适应公民民主自治与管理的城乡社区建设。
1、积极推进城乡社区基础设施建设，全面完成20XX度城乡社区建设项目任务；倡导多元化的社区服务理念，探索社区管理新模式，提升社区服务新功能。
2、认真做好对城镇社区居委会新任干部的培训和业务指导工作；全面推行以“四议、两公开”为重点的村务公开和民主管理，加大对重点村、难点村的治理，切实维护群众的民主政治权益。
3、着力打造和谐社区，城市社区要继续开展社区示范建设活动；农村社区要做好农村社区建设的科学规划和项目申报工作。
（三）按政策全面落实各类优抚对象的合法权益。
1、不折不扣落实各项优抚安置政策，以网络化、信息化建设为突破口，加强对各类优抚对象的科学管理；进一步规范优抚工作机制，简化办事程序，提高工作效率和服务水平。
2、按政策提高补助标准，及时发放各类抚恤补助金；着力做好“解三难”工作；深入推进优抚对象“一站式”医疗救助工作；搞好涉军信访维稳和矛盾化解。
3、完成对20XX年度上报的年老体弱退伍军人等优抚对象的入户调查和审批工作；妥善安置20XX年度城镇退伍义务兵和20XX年度转业士官就业，并广泛宣传新的安置政策，大力倡导和推进退役士兵自谋职业。
4、全面完成零散烈士纪念实施维修改造工作，并通过上级检查验收；积极开展“双拥模范城”创建活动。
（四）加快推进以养老为重点的社会福利事业的发展。
1、要继续组织实施好“明天计划”、“重生行动”等孤残儿童救助项目，完善孤残儿童信息系统建设，搞好生活救助和收养工作。
2、要加大老年社会福利工作力度。积极启动我县老年公寓，规划实施好农村幸福互助院建设项目，要通过政策和资金扶持，大力支持和鼓励社会力量参与社会福利事业。
3、要进一步做好福利彩票发行工作。继续开拓市场，扩大乡镇布机范围，增设即开票销售网点，确保完成全年销售任务。
4、要加强对流浪乞讨人员的救助管理工作。重点做好流浪乞讨人员中流浪儿童、危重病人和精神病人救治和返乡护送工作。
（五）狠抓创新管理积极有效推进社会事务建设。
1、加强婚姻登记管理工作。要严把登记审查关，要为民众提供方便、高效、热情、周到的服务。
2、加强新社会组织登记管理。新社会组织管理要依法登记，加强年检，重点培育和发展行业协会、农村专业经济协会；抓好新社会组织的党建工作，建立健全新社会组织创先争优活动长效工作机制。
3、加强区划和地名勘界工作。要按照上级有关规定，积极开展“平安边界”创建活动；编制我县行政区划10年规划；努力完成新建巷道、桥梁、道路等命名和门牌编制任务；进一步做好绥德撤县设市筹备申报工作。
4、积极推进殡葬改革工作。要在继续加大对城区出殡秩序监管力度的基础上，力争启动县级公墓和殡仪馆建设项目。
（六）全面加强机关干部自身建设和能力培养。
1、加强民政宣传。各级民政部门要把政策宣传和典型工作报道相结合，多渠道弘扬民政正能量，展现民政新风采。
2、加强民政工作站建设。不断提升完善乡镇民政工作站“三有四全”规范化建设标准，通过规范化建设，把硬件设施优势转化为提高基层民政工作能力和工作效率的优势。
3、加强党风廉政建设。民政干部要正确认清形势，严格要求自己，全面贯彻落实各级党委有关党风廉政建设的新规定、新要求，真正做到严以律己，廉洁奉公，自警自省；坚决杜绝以权谋私、吃拿卡要的行为，真正做到政治清明、部门清廉、干部清正。
4、加强服务能力建设。各级民政干部要不断强化党的宗旨意识、大局意识和服务意识；切实改进工作方式和方法，坚持公开透明、热情周到服务原则；加强日常服务和管理，提高工作效率。
总之，在今后的工作中，我们将进一步创新思路，夯实基础，抓住重点，打造亮点，破除瓶颈，跨越发展。努力为开创我县民政事业的新局面，为构建幸福新绥德作出积极的努力。
【范文三：民政年终工作总结】
我在街道主要负责民政和残联工作，在过去的一年里，自己能够认真贯彻落实党的方针、政策和国家关于民政、残联的指示精神，切实从落实三个代表重要思想的高度，认识做好弱势群体工作的重要性，工作中求真务实，圆满地完成了各项工作任务。现在我就把自己在过去一年里所做的工作向大家做以汇报。
一、认真学习，提高自身素质。
民政工作包罗万象，关系到千家万户，日常事务琐碎繁杂，残联面对的更是社会上的弱势群体。为了做好本职工作，保证工作的高效运转，自己比较注重政治理论和业务知识的学习，坚持参加街道的政治理论学习，并利用业余时间阅读报刊杂志，收听收看新闻广播，及时了解时事政事，自觉与党中央保持一致，同时自己还先后学习了《双拥知识手册》、《城市居民最低生活保障工作政策法规问答》、《残疾人维权法律知识手册》等书籍和有关政策文件等。通过学习，使自己的政治思想和业务素质得到了提高。工作中认真贯彻落实党的方针、政策和国家关于民政、残联工作的指示精神，切实从落实三个代表重要思想的高度，认识做好民政、残联工作对于实现国家长治久安的重要性和紧迫性，坚持做好拥军、优属工作，加强军政、军民团结。
二、爱岗敬业，全心全意为居民服务。
（一）民政工作主要包括：优抚、社救、低保、地名编制、殡葬等多项业务。
1、低保工作：火炬辖区地外偏远，面积大，人口类型复杂，人户分离也较多，因此，给低保家庭的确认带来了一定的难度。针对这一情况，我多次召集社区干部集中学习了《城市居民最低生活保障条例》、《城市居民最低生活保障工作政策法规问答》和盛市、区有关低保工作的文件，深刻领会其精神实质。并要求社区干部在工作中，对来社区申请低保或进行咨询的人员做好详细记录，及时入户调查、，按程序上报，通过上述工作励志网http://wWw.qqZf.cN/，翔实而具体地掌握了贫困群众的情况，做到了既不漏保，也不错保。今年共接待下岗、失业和社会无业人员以及贫困残疾人上访4XXXX人次，认真听取了他们的陈述，并慎重地做了答复，不激化矛盾，妥善处理。给确无劳动能力，且成年的残疾人及时纳入低保XXXX。
今年6月份经过努力，我为两位三无老人（刚绍彦、程文琛）在民政局争取到两台21英寸彩色电视机，当我们给他们送去的时候，两位老人非常高兴，一再表示感谢。
低保户巫志华的丈夫因病去世后，她同上高中的女儿郜婷一起生活，家境十分贫寒。郜婷今年参加高考，被大庆职业学院计算机专业录龋这让巫志华又是喜来，又是愁，喜的是女儿终于如愿以偿地考上了大专，愁的是学费没着落。了解到这一情况后，我及时把她们的难处上报民政局，通过教育救助，为其领到400XXXX入学救助金。解决了低保家庭子女考上学入学难的问题。
我还始终坚持要求社区组织低保家庭参加公益活动。实行考勤制，使每周两次的公益活动一直坚持下来，深受广大居民的好评。
鉴于低保工作是动态管理，对于已保的家庭，始终坚持按a、b、c三类管理，定期入户回访，并在居住区公示，以求得广大群众监督，当家庭情况有变化时，及时进行变更。今年共新增保1XXXX1XXXX，停保1XXXX3XXXX，为XXXX1XXXX上调了低保金，现有低保家庭2XXXX5XXXX。全年共发放低保金6200XXXX。通过认真细致的工作，确保了低保金发放的严肃性。
2、优抚工作：辖区内共有优抚对象XXXX，除每月按时为他们发放优抚金外，还为他们排忧解难，在职因战三甲伤残军人姜德荣，现伤残部位有发展，恰逢今年9月全省统一换伤残证，当我了解到伤残有发展人员可以重新鉴定伤残等级时，我把这一情况及时转告给老人，并为其办理了重新检查需要的相关手续，老人十分高兴。
每逢春节、八一建军节，都坚持到军烈属家中走访慰问，给他们送去慰问品的同时，也送去了党和政府对他们的关怀和问候。
今年还对辖区内建国前参军和参加抗美援朝的老军人进行了走访，辖区内共计2XXXX。全年共为优抚对象发放优抚金、伤残金、医药费合计1048XXXX。
3、地名编制工作：今年主要工作是调查住宅楼的产权单位。大门牌、商服楼、办公楼等情况，在规定的时间内及时准确地上报给了上级业务部门。
4、殡葬工作：工作中严格按照有关法律、政策、文件的规定去办理，全年共开出火化证明7张，无一差错。
（二）残联工作：火炬街道辖区内共有残疾人12XXXX，其中肢残6XXXX，智残3XXXX，精神残疾1XXXX，听力残疾XXXX，视力残疾1XXXX，聋哑残疾XXXX。辖区白内障患者XXXX。
1、宣传工作：在世界麻风病防治日、特需人群补碘日、爱耳日、爱眼日、世界精神卫生日、全国助残日等，以不同的形式在社区内搞好宣传工作，扩大教育面，今年共出板报4期，发放各种宣传单400XXXX份。使辖区内掀起人人关心残疾人事业的热潮。同时把社区以及广大志愿志如何帮助残疾人和残疾人关心的热点、焦点问题及时上报区残联。今年共上报各类信息7篇，反映残疾人呼声的建议4篇。
2、康复工作：康复是残疾人参与社会生活的前提，也是走向社会的第一步。我们地处偏远，辖区内残疾人不便到专门院所接受康复治疗，结合实际情况，我重点抓了以家庭康复训练为主的康复工作，需要康复的2XXXX残疾人，在家人和志愿者的帮助下，都不同程度地见到了效果。其中有XXXX参加了区残联举办的计算机培训班，为今后就业掌握了一技之长。对于XXXX白内障患者，目前已经与他们建立了联系，正在等待手术，使之早日复明。
3、信访工作：残疾人信访工作作为党和政府同人民群众保持联系的一条重要渠道，既是向广大残疾人宣传贯彻党和政府各项方针政策的一个窗口，也是依法保障残疾人合法权益，维护残疾人利益的重要阵地。解决好残疾人信访问题，是做好残疾人工作的关键。今年共接待残疾人上访XXXX，XXXX次，对他们提出的问题，都给予了妥善解决，对于确无劳动能力，生活困难的，今年新纳入低保XXXX。
4、鼓励残疾人参与社会活动，增强他们的自信心。
今年助残日，区残联举办乒乓球赛，我积极鼓励残疾人报名参加，最后选送了XXXX运动员：田地、邱晨、刘海英，并发给每人一套运动服，一双休闲运动鞋，虽然此次比赛我们没有取上名次，但运动员在场上的表现都很顽强。
6月中旬，市残联举办残疾人田径运动会，经过选拔，最终决定送三名运动员：单桂英、贺丽娜、张龙雷参加，并发给每人长、短运动服各一套，运动跑鞋各一双，参赛的XXXX项目，其中有XXXX项目取上了名次，这样的成绩使我们都很高兴，运动员还获得了相应的奖品，同时也增强了残疾人参与社会的自信心。通过参与上述活动，也使残疾人懂得，只要自己努力，自强不息，就会成功，就会得到人们的尊重。
5、关心残疾人，为他们送去党和政府的关怀。
春节期间对XXXX特困残疾人进行了慰问，送去了大米、白面、豆油价值100XXXX元，助残日看望了两名肢残老人刚绍彦、张荣华，各送慰问金20XXXX。
总结一年来的工作，虽然通过自己的努力，取得了一些成绩，但是按照组织的要求还有一定的距离，业务水平和工作能力还有待于进一步的提高，广大的弱势群体，尤其是残疾人还期待我为他们办更多的事，因此，在新的一年里，自己还要加强政治理论和业务知识的学习，深刻领会党的方针，政策，提高自身素质，树立全心全意为人民服务的思想，求真务实，力争把工作做得更好。
【范文四：民政年终工作总结】
XX年，在市委市政府的正确领导下，以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十七届四中全会和市委十届五次会议精神，围绕全年八项工作和四件实事，履行“保障民生、发展民主、服务社会”的核心职能，解放思想、真抓实干、开拓进取、创优争先，打造现代民政，服务沿海开发，促进大丰民政事业转型升级和跨越发展。
一、大力改善民生，提高社会救助福利水平
1、保障冬春困难群众生活。下拨91万元，安排冬春困难群众生活，慰问18所敬老院，发放慰问棉被1100条，大米18吨，猪肉3018斤，色拉油2200斤。慰问农村特困户560户，发放慰问金12、4万元，棉被60条。春节临时救助221人次，发放救济金8万余元。
2、提高低保补助水平。保障城乡低保对象8927户16330人，城乡重残对象2442人，发放各类低保金2519万元，重残补助金524万元，城乡低保标准分别提高到每人每月300元和180元，按照6月份、9月份和12月份城乡低保标准的25%三次发放物价补贴。
3、加强防灾减灾工作。开展5、12防灾减灾宣传周活动，印发传单2000份，制作宣传图板6块，横幅4条。建立市、镇、村三级灾害信息员制度，确保灾情发生后能够在两小时内上报。
4、落实五保供养政策。落实五保供养自然增长机制，集中和分散五保户年供养标准分别提高到为3800元和2700元。加强敬老院管理工作，保证五保老人安全。投入资金204万元，推进“关爱工程”附属设施项目建设。
5、调整医疗救助政策。第三次修订《城乡困难居民医疗救助办法》，降低救助门槛，提高救助标准，及时调整医疗救助平台数据，累计救助大病患者1356人次，发放救助金192余万元。低保户、五保户、重残人员全部由政府买单参加新农合。
6、实施移民致富工程。落实移民政策，发放移民后期扶持资金156万元。帮助117户移民改造危旧住房，发放补助资金175、5万元。加强移民安置村基础设施建设及“百户移民致富大户”工程，落实移民安置村基础设施工程补助170万元，移民沼气、三相电补助23万元。
二、落实优抚政策，保障优抚对象合法权益
1、优抚政策得到普遍落实。完成重点优抚对象、老复员军人遗孀抚恤定补标准提标，增发抚恤定补500多万元。实施“慰烈工程”，搬迁散葬烈士墓316座。为残疾军人补评残、调残、换证、补证，给80岁以上残疾军人配制了助听器、假肢等康复器材，为纪念抗战65周年，向在乡抗日老战士、抗日烈属发放了生活补助和慰问金108万元。
2、双拥共建工作扎实推进。在春节、“八一”期间，市四套班子领导带领各双拥成员单位分别对驻丰部队、军休所、农场、一关三检、老红军和一至四级残疾军人的慰问，在全市开展“向最可爱的人献爱心活动”，制定了新一轮部委办局与困难优抚对象（计80名）结对帮扶方案，分解为驻丰部队办理42件实事的目标任务。
3、退役士兵得到有效安置。完成了XX年冬季退役士兵及XX年春季转业士官的接收工作，免费培训287名退役士兵，兑现了部分城镇义务兵家庭优待金、立功奖金和安置保障金310多万元，安置3名立功退役士兵。
三、推进社区建设，深化基层群众民主自治
1、村民自治活动深入推进。开展村委会换届选举调研，召开全市第九届村民委员会换届选举动员大会，部署全市换届选举工作。根据民政部对村民自治模范单位实行动态管理的要求，在全市范围内开展新一轮创建“全国村民自治模范市”活动。
2、社区服务设施不断完善。围绕创建国家和省和谐示范社区，高标准高起点打造了新德和滨河两个精品示范社区，社区服务用房均达到级标准，社区公共服务大厅、老年人活动站、司法调解室、警务室、图书阅览室、会议室等公共服务设施全部到位。
3、社区服务效率显著提升。向大龙、红花、新德和东宁等社区配发了电脑和打印机，并进行安装调试。会同市委组织部、社区工委，联合举办了一期社区工作者培训班。完善民政部门全面小康社会台帐资料，拍摄了城乡村（居）民依法自治宣传片。
四、强化监督管理，促进社会组织健康发展
1、依法开展社会组织专项检查。认真开展了社会团体“小金库”专项治理工作。与市财政局、审计局等单位，组成联合检查小组，重点抽查了9家社团20XX年以来的收支情况、是否设有“小金库”等，通过重点检查，规范社团管理，促进健康发展。
2、培育发展农村专业经济协会、社区民间组织。将发展扶持农村专业经济协会、社区民间组织作为工作重点，积极引导、逐步规范，帮助它们完善工作机制、自律机制，建立以章程为核心的内部管理制度，目前，发展农村专业经济协27个、社区民间组织42个。
3、加强民办非企业单位监督管理。组织会计事务所对部分民办非企业单位，进行财务审计工作，针对一些农民资金互助合作社跨区域和对非社员放贷，存在着一定的金融风险，提出了今后促进农民资金互助合作社健康发展的合理化建议。
4、开展争先创优。在全市新社会组织中开展“自律诚信比贡献、服务社会当先锋”的活动，加强自律与诚信建设，提高自我管理、自我运作、自我发展能力水平，增强服务社会能力，发挥其在提供服务、反映诉求、规范行为方面的作用，引导新社会组织自觉承担社会责任。
五、发展福利事业，提高社会公共福利水平
1、保障孤残儿童权益。全面开展孤儿核查，完成111名孤残儿童信息系统数据输入工作，积极争取每月600元的生活标准救助孤残儿童，并建立自然增长机制。组织实施“重生行动”，将4名符合重生行动的手术对象材料及时上报省厅，安排手术治疗。
2、老龄工作不断进步。发放百岁老人长寿补贴金8、16万元和重阳节尊老慰问金30、1万元。办理《江苏省老年人优待证》3、5万多份，组织46个居委会负责人参加居家养老业务培训，推进50个社区居家养老服务中心（站）建设，完成两个省级示范点的建设。积极参加省首届老年书画展并获奖。市社会福利院综合服务楼正式投入运行。老龄工作受到全国老龄委表彰。
3、福利企业运行良好。全市现有福利企业21家，在职职工总数998人，其中残疾职工人数达336人，比例为33、36%。残疾职工月人均工资达913、64元，残疾职工月人均投保额达456、59元，较好的维护了残疾职工的合法权益。
4、切实履行救助职责。全年共接待求助人员70人次，救助68人次，其中，未成年10人次，受助人员中资助返乡的18人，护送返乡的11人。同时投入10多万元，完善站内设施，创建“全国救助管理机构规范化单位”。
5、慈善活动接连不断。召开慈善劝募大会，现场募集慈善资金432万元，认捐慈善母基金6120万元，开展玉树灾区募捐活动，募集救灾资金26万元，开展在校学生大病救助活动，救助30名患病学生。开展爱心助学活动，资助173名贫困生圆梦大学。开展万向助孤活动，资助103名孤儿读书。
6、福彩销售持续增长。通过强化宣传，抓站点建设；全面培训，抓队伍建设；明确责任，抓内部管理；培植市场，抓新品营销，福彩销售再创新高。目前，销售彩票1975万元，其中，电脑彩票1572万元，网点即开票403万元，比去年同期增长26、9%。
六、规范事务管理，增强社会公共服务能力
1、实施地名服务工程。慎重稳妥地办理行政区划及内部调整，完成大中、新丰等4镇和友爱、建设等5村组的合并，另外，还对南新、和瑞、七灶河等6村居管理进行了的内部调整。完成各镇行政区划图的核实、修改工作，签订平安边界建设协议书，妥善处理原王港居委会部分群众和草堰镇王达银等人信访案件，维护了社会稳定。
2、提高婚姻登记水平。增加婚姻登记大厅视频投入，加强婚姻登记软硬件建设。组织婚姻登记员参加了省、盐城市培训学习，应对联网条件下婚姻登记出现的新问题。加强对《婚姻法》、《婚姻登记条例》的学习，提高业务水平。目前，办理结婚5856对，离婚977对，补领725对，出具婚姻证明1337对。
3、殡葬管理和殡仪服务水平不断提升。坚持以“优质服务、阳光殡葬”为主题，开展了“殡葬优质服务月”活动，清明期间，接待祭奠人数3万余人。殡仪馆火化遗体5527具，整容300多具。福安公墓年销售墓穴240套。
【范文五：民政年终工作总结】
XX年，我县民政工作在县委、政府的正确领导下，在区、市民政部门的大力支持和指导下，以党的XX大和XX届五中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，以构建社会主义和谐社会为目的，以“以人为本，为民服务，为民解困”为宗旨，以保障民生工作为重点，以优质服务创先争优为手段，以强化“民政为民、全心全意”的服务理念，坚持“面向群众、面向基层”的工作导向，落实“开拓创新、全面发展”的总体要求，按照年初确定的目标任务，顽强拼搏，扎实工作，快速反应，民政各项工作成效明显。
一、各项民政工作完成情况
（一）社会救助工作规范有序。一是城乡低保工作规范有序。截至9月底，我县享受城市低保的为4021户6679人，发放城市低保金978、81万元，人均月补差171、2元。享受农村低保的为2407户4382人，发放农村低保金301、59万元，人均月补差68元。在城乡低保工作中，严格按照《贺兰县城乡低收入家庭资格认定办法》，科学界定城乡低保对象，努力做到应保尽保。坚持实行“三级审核、审查、审批”和“三榜公示”的工作程序和动态管理工作制度，努力形成低保对象有进有出，补助水平有高有低的运行管理模式和银行代发低保金的社会化发放方式，保证了城乡低保工作阳光、公平、透明。二是城乡医疗救助体系进一步完善。按照《贺兰县城乡医疗救助办法》，积极做好救助工作，为全县4877名农村低保对象、高龄老人、农村五保、农村重点优抚对象代缴了新农合个人缴费14、38万元；按照政策和工作程序及时为城乡低保对象、高龄老人、五保户和城争困难群众患病和患大病的1355人进行了医疗救助，发放医疗救助金790、38万元；发放农村低保对象、高龄老人、五保对象门诊救助4979人50、98万元；发放城市低保对象、高龄老人门诊救助7324人51、8万元，全县基本形成救助及时，方便快捷，与城镇居民医疗保险和新型农村合作医疗有序衔接的城乡医疗救助体系。三是临时救助扎实有效。对困难群众4135户（人）发放取暖补助41、4万元，为城乡低保对象发放临时价格补贴132、7万元。救助流浪乞讨、孤儿36人，发放救助金40、2万元。临时救助其他困难群众2318户（人），发放生活临时救助金82、3万元。
（二）五保供养政策落实到位。目前，我县共有各类五保人员368名，其中县“中心敬老院收住五保人员100名，散居在各乡镇场的248名。支付集中供养在县中心敬老院的五保人员供养经费63、7万元。加强对县中心敬老院各项工作的指导与管理，县中心敬老院在做到保证五保人员吃好、穿好、住好的前提下。一是努力创造条件丰富五保人员的精神生活，做好图书阅览室、棋牌室的管理和开发工作。二是做好环境绿化、美化工作，做到四季有绿，三季有花，为五保人员提供优雅和谐的居住环境。三是努力做好开源节流，增收节支工作。充分利用空地种植了大地蔬菜，建造了二代日光节能温棚，为改善供养条件，提高供养标准打下扎实基础。由于工作扎实到位，我局被区民政厅授予“全区五保供养工作先进单位”荣誉称号。
（三）老龄工作健康发展。一是为全县城市低收入高龄老人171户187人发放1-9月份高龄津贴40、71万元；为全县农村高龄老人1321户1342人发放1-9月份高龄津贴115、54万元。二是加大《老年人权益保障法》和《老年人权益保障条例》的宣传、贯彻、执行力度，积极做好老年人权益保障工作。三是指导各社区做好居家养老服务站的管理及服务工作。
（四）基层民主建设再创佳绩。一是按照国家农村社区建设全覆盖验收标准，加大农村社区试验县建设工作力度。切实做好农村社区建设实验县全覆盖各项工作，加大指导与投入力度。8月份，国家农村社区建设实验全覆盖评估验收组采取实地查看，问卷调查，听取汇报，查阅档案资料等方式，对我县农村社区建设实验全覆盖工作进行了评估验收，我县顺利通过评估验收，荣获“全国农村社区建设实验全覆盖示范县”荣誉称号，这是我县取得的又一项国字号殊荣。二是积极指导与督查做好村（居）务公开工作，做到内容全面，形式规范；积极推行基层民主、法制建设进程。全面推行了“四议两公开”工作法、开展民主理财、联系服务群众“三项制度”，打造了“阳光村务”，保障了广大群众的知情权；实行“五牙子章”民主理财制度，加强村级财务管理，强化监督权；坚持每月19日“民主议政日”制度，增强民主议事决策意识，提高群众参政议政能力。三是切实做好城乡社区“五共建”活动。坚持以促进城乡经济社会一体化发展为方向，以统筹城乡社区建设为要求，指导城镇社区发挥优势，与农村社区开展“五共建”活动，开展共建活动的城乡社区签订了“五共建”协议书，按照双方的需求开展了内容丰富，形式多样的“五共建”活动。
（五）双拥优抚安置成效显著。一是提升双拥工作创建水平。积极探索做好新时期双拥工作的新路子、新途径，以争创全国双拥模范县为目标，明确了责任领导、责任单位、责任人职责，完善了工作制度、考核细则，狠抓落实，制定出台了《XX年双拥工作实施方案》，出台了《贺兰县重点优抚对象医疗救助办法》和《贺兰县现役军人立功受奖奖励办法》，制订了“退伍军人自主创业扶持政策”，出版了《塞上贺兰双拥潮》双拥专辑。“双拥”工作实现了九个100%：即：城镇退役士兵安置率100%；随调、随迁的军转千部家属安置率100%；驻县部队连以上单位有电脑、图书室、室内训练场等科技拥军普及率100%；驻县部队子女入学享受优惠率100%；农村义务兵家属优待金按时按标准兑付率100%；重点优抚对象参加农村新型合作医疗率100%；军民共建单位被评为县级以上文明单位100%；农村重点优抚对象定补金兑付率100%；重点优抚对象医疗救助按规定标准落实率100%。二是积极营造氛围。在县城4条主要街道制作灯箱宣传牌560块，大型宣传牌12块。全县各窗口单位的办事窗口、服务大厅均设置了“军人优先”标识牌。三是落实优抚对象优待抚恤补助标准自然增长机制，对全县352名重点优抚对象发放优抚及伤残抚恤金158、2万元；对87名重点优抚对象和伤残军人发放医疗救助金24、8万元；发放重点优抚对象伤残军人临时价格补贴3、9万元；为106名60岁以上农村籍退役士兵发放生活补助4、08万元。四是退役安置创新推进。县双拥办联合县劳动就业局举办退役士兵招聘洽谈及创业能力培训班，为退役士兵就业搭建了平台，有效的激发了退役士兵的创业激情。同时对自谋职业退役士兵8人，一次性发放补偿金447376元。发放待安置期间生活补助费46920元。五是复员干部稳定工作卓有成效。为符合条件的复员干部每人发放元旦、春节临时救济金450元，做好8名复员干部思想工作，有效遏止部分复员干部参与集体进京上访活动。六是全力做好争创全国双拥模范县各项工作，顺利通过国家考评组的考评验收。
（六）社会事务管理依法有效。各项社会事务管理依法推进，扎实有效。一是民间组织管理规范有序。对我县各类社团、民办非企业进行全面摸底、核查、登记。截止目前，我县各案各类社会组织222个，在民政局登记注册的143家，其中：社团组织128家（含农村党支部+协会），民办非企业15家，有会员28435人，成立党组织的10家。二是殡葬管理实现新突破。通过加大宣传，积极组织开展“文明祭祀、平安清明”主题宣传月活动，组织各类宣传活动10多项，发放宣传品1万余份，成功引导错峰祭祀人数达5万人，占节日期间祭祀人数的三分之一。切实做好乱埋乱葬治理工作，今年以来，迁移安置乱埋乱葬坟墓1200余穴。三是婚姻登记依法推进。今年以来，进一步规范婚姻登记管理工作，加强管理，调整充实工作人员1名，累计办理婚姻登记1713对，其中结婚登记922对，补办结婚登记592对，离婚登记199对，开具夫妻关系证明161对，无婚姻登记证明571件，初婚婚检率100%。婚姻登记合格率100%。四是进一步规范了区划地名的管理工作。严格按法律及程序开展地名的审批和更名工作。
（七）切实提升干部素质，深入开展“创先争优”活动。一是在机关开展“三比三看”主题实践活动，大力弘扬正气，锻造优良作风，提升科学发展能力。“三比”即：比奉献、比业绩、比创新“三看”即：看党性是否明显增强、看能力是否明显提高、看形象是否明显提升。积极推行公开承诺制。二是以加强机关效能建设为抓手，以转变作风，提高工作效率，做好为民服务为目的，开展以“争工作先进单位，创一流工作环境；争工作先进个人，创一流服务质量；争做民政行业标兵，创工作特色亮点”的“三争三创”活动。三是进一步健全完善了首问责任制、一次性告知制、服务承诺制和限时办结制等机关效能建设十项制度。推进工作由“管理服务”向“服务管理”的转型，有效提高了民政系统工作人员的工作能力、服务创新能力、学习调研能力、环境创优能力、科学管理能力和廉洁自律能力。四是加大党建、党风廉政建设、精神文明、社会治安综合治理工作力度。与基层民政所、全局干部职工签订了党建、党风廉政、民政工作、社会治安和精神文明建设目标管理责任书，加大考核力度，开展了党风廉政警示教育，做到防微杜渐，防患于未然。五是加大各种民政政策法规的宣传及民政工作的信息报道工作。开展了各种宣传12场次，张挂各种横幅62条，发放各种宣传材料18000余份，报送各种信条，进一步营造了民政工作舆论氛围。
在充分肯定工作成绩的同时，我们还要清醒地看到存在的问题和不足。一是退役士兵培训难。由于退役士兵在服役期间从事职业的局限性，他们所掌握的技术、所具各的技能与地方部门所需所求存在较大差异，加之退役士兵自身情况参差不齐，给技术技能培训工作带来相当大的难度。二是农村老年人老有所养、老有所医的问题还没有得到妥善解决。由于缺乏完善的社会保障机制，太多数老年人的基本生活需要子女来保障。部分农村贫困老人的“生活难”、“就医难”还没有从根本土得到解决。三是执行力还有待强化。个别同志以事情多、任务重为借口，缺乏高度的责任感、紧迫感，抓落实不够深入，解决疑难问题、啃“硬骨头”的劲头不足。四是应急能力还有待提高。面对各类突发性事件，应急反应能力还不相适应，有效应对的机制、制度安排还不够健全。上述问题，需要今后逐步加以改进。
二、20XX年工作思路及措施
20XX年，我局要在县委、政府领导下，在区、市民政部门的指导下，坚持以邓小平理论、“XXXX”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真排查民政工作中影响稳定的矛盾和突出问题。努力保障“三个群体”（困难群体、优抚群体、孤老孤残孤儿等特殊群体）基本生活。统筹城乡社会救助工作，努力推进城乡社会救助一体化进程。加强各项优抚安置政策督导落实。牢固树立“民政为民、全心全意”的服务理念，深刻理解“以民为本、为民解困、为民服务”的民政宗旨，坚持“面向农村、面向基层”的工作方向，做好稳中有序、逐步推进、突出重点、全面提高，重点做好以下几个方面工作：
（一）扎实做好各项灾害应急准备和灾害救助工作。进一步完善《自然灾害救助应急预案》和救灾投入机制，构建城乡减灾防灾工作长效机制。加大救灾物资储各，确保灾害救助应急能力。一旦发生灾害，要立即启动应急预案。根据受灾不同情况，在吃、穿、住等方面制定详细救助方案，做到资金、物资和救助措施“三到位”，确保群众生活和财产安全。
（二）确保重点工作圆满完成。一是完成县中心敬老院（综合性福利服务中心）3500平米的扩建项目，使我县五保人员集中供养率达到70%以上。二是抓好自治区村务公开民主管理示范县创建工作，进一步加大工作力度，完善措施，创新机制，着力推进基层民主政治进程。三是进一步加强社会组织管理。认真落实有关文件精神，努力完成社团清理整顿任务，做好民办非企业单位诚信评估检查验收，积极发挥贺兰县社会组织工委作用。四是进一步加强老龄工作，完善养老服务设施建设。鼓励支持社会力量参与福利事业发展。积极开展各项爱老敬老助老活动。五是进一步规范殡葬服务。加大丧俗改革力度，加强公益性公墓的管理，强化殡仪服务机构人员管理，明确殡仪服务职责范围，规范服务行为，加强对金山陵园和殡仪服务中心的管理，促使其管理规范，服务优良。努力将金山陵园打造成为集生态、文化、丧葬为一体，在全区有较高知名度的生态陵园。加大宣传与管理力度，在全县营造文明祭祀，文明丧葬的良好氛围。
（三）扎实推进各项民生保障服务。一是进一步规范城乡低保制度。加强动态管理，在保持城乡低保对象相对稳定的基础上，根据物价上涨的因素，适时适度提高保障救助水平，使保障标准、救助水平与经济社会发展水平相适应。同时，积极探索研究城乡统筹一体化过程中新的低保政策。二是创新低保救助机制。进一步优化城乡低保救助政策，确保低保标准自然增长机制，完善城乡低收入家庭认定政策，落实低保联络户制度，争取实现城乡低保同标准，全面提高低保保障水平。三是完善城乡低保规范管理。加快推进城乡低保管理信息系统建设，实现城乡低保管理信息联网。四是进一步完善和落实城乡医疗救助制度。重点做好医疗救助与新农合、城镇居民医保的衔接，加强“一站式”医疗救助结算工作，形成“门诊救助、资助参保参合、住院救助、大病救助和临时医疗救助”五位一体的城乡医疗救助体系。五是进一步完善城乡困难居民医疗救助政策。深入基层，加强调研，细致工作，实现城乡医疗救助一个政策、一个标准，确保城乡困难居民医疗救助政策落到实处，为患病城乡困难居民提供更多的医疗实惠。
（四）加强社区建设工作。一是努力完成五个农村社阝和二个城镇社区阵地建设。二是加大对社区配套设施的投入力度，推进我县城乡社区建设规范化、标准化。三是加强对城乡社区的指导，促进社区服务体系建设，积极培育城乡社区志愿者服务队伍，满足城乡居民多种服务需求。四是努力创建1-2个“五星级”城镇社区。五是全面完成第八届城镇社区居委会换届选举工作。
（五）巩固提升国家级双拥模范县创建成果。一是积极探索双拥共建的新途径、新内容、新方法，创新机制求突破，强化措施求发展，推动我县双拥共建工作再上新台阶。二是落实优抚对象优待抚恤补助标准自然增长机制，加大重点优抚对象的医疗救助力度，切实做好优抚对象的困难救助工作，保障优抚对象的基本生活权益。三是进一步完善双拥共建考核细则，加大双拥共建考核力度，为争创全国双拥模范县“二连冠”开好头，起好步。
（六）进一步做好维护社会稳定工作。一是完善加大矛盾纠纷调处工作机制，切实做好信访及社会治安综合治理工作，全力维护社会稳定。二是进一步做好复员干部稳定。协调有关部门做好复员干部冬季取暖、养老保险、医疗保险、再就业等问题，切实维护复员干部稳定工作。
（七）扎实推进民政自身建设。一是加强党建工作。继续深入开展“创先争优”主题实践活动，深化以“民政为民、全心全意”为主题的民政文化建设。牢固树立争先进位的思想，开展“四促”活动，即：促发展理念的转变。在全体干部职工牢固树立起大发展、快发展的理念，推动我县民政事业的跨越式发展；促发展方式的转变。结合民政工作特点，切实抓好民生工程建设；促工作水平的提高。在全体民政工作人员牢固树立争先进位意识，使我县民政工作在全市争第一，单项工作在全区有名次，大项工作在全国有影响；促工作作风的转变，牢固树立以人为本，民政为民的服务理念，进一步增加服务意识，提高服务水平，聚精会神干工作，满腔热忱抓落实。二是加强党风廉政建设。以建设廉洁服务为目标，加强行业管理，强化制约和监督机制，进一步规范完善群众关注的城乡低保、各种救助程序，努力打造“阳光民政”。三是加大基层党员干部教育培训力度，进一步改进干部作风，深化民政系统政风行风建设，树立民政为民新形象。四是加强班子和队伍建设。加强班子成员的管理，努力营造团结、务实、勤政、廉洁、高效的工作氛围，提高班子的凝聚力和战斗力。五是切实抓好干部职工素质提升工作，努力打造政治合格，品德良好，作风优良，团结务实，拼搏进取，人人争先的民政队伍。六是加强民政法制建设。从建章立制入手，进一步健全民政法制制度建设，加强行政执法程序和执法文书规范化管理，强化民政执法队伍建设，全面夯实民政法制基础。
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