工商局2016年工作总结及2017年工作计划
【范文一：工商局2016年工作总结及2017年工作计划】
今年以来，XX县工商局以深化改革为统领，将法治建设贯穿始终，主动服务经济发展新常态，全面加强市场监管，为推进XX经济发展和社会稳定做出了积极贡献。
一、改革创新，营造宽松平等准入环境
（一）市场主体总量不断攀高。积极推动注册资本实缴变认缴登记制、放宽注册资本最低限制、“先照后证”、“三证合一”等改革政策措施的落实，有效降低了市场主体准入门槛，激发了市场活力。截止12月2日，我局市场主体共有XX户，其中个体工商户XX户、私营企业XX户、农民专业合作社748户、内资企业222户。新发展市场主体XX户，其中个体工商户XX户、私营企业XX户、农民专业合作社118户，内资企业20户。
（二）改革成效逐步得到显现。商事制度改革，注册资本实缴改为认缴，解决了企业资金短缺、验资繁琐的问题，为企业节省了费用；“先照后证”，为企业赢得了盈利增收的宝贵时间；“三证合一、一照一码”，将企业办证由“复杂”变为“简单”，解决了企业主办证难的问题，目前改革成效已逐步显现。20XX年，已办理“三证合一、一照一码”营业执照106户，全县新设立各类企业246户，与去年同比增长了36、5%，注册资金XX亿元，与去年同比增长了41、5%。
（三）企业信用信息公示工作进展迅速。我局通过对外抓服务，利用手机短信、电视宣传、上门面对面服务等方式加强年报宣传与指导；对内抓落实，采取到兄弟县学习先进经验、年报工作与市场主体清查及换照相结合、强化奖惩机制等方式，双管齐下做好年报公示工作。截止20XX年11月30日，我局20XX年度和20XX年度年报公示率分别达到88、89%（其中个体88、76%、企业90、06%）和92、25%（其中个体92、81%、企业89、14%、农专90、48%），按时完成了市局制定的目标，确保我局年报公示工作名列全市局前列。
（四）品牌建设持续推进。在全县范围内选择具有一定生产规模、产品质量好、发展潜力大的企业、个体户，纳入商标培育企业范畴，进行重点培育，指导企业申请注册商标，引领企业走自主创牌之路。同时加大省著名商标和中国驰名商标的培育力度。全县共发展注册商标255件。今年新增加注册商标32件。申报省著名商标3件、市知名商标2件。“银山”竹木和“聚雾”野茶正在申报省著名商标，有望年底获得通过。
二、依法行政，维护公平竞争的市场环境
市场监管是工商的第一职责，为营造良好市场秩序，我局将专项整治工作作为整顿和规范市场经济秩序的有效途径，20XX年共立案查办一般程序处罚案件65件，罚没金额32、54万元，市场秩序得到了进一步的规范，良好的市场环境逐渐形成。
（一）推动“红盾护农”长效监管机制。我局以“红盾护农”为着力点，全面服务农业产业化发展，严把农资经营主体市场准入关，加大农资抽检力度，大力开展“红盾护农”专项行动，严查农资违法经营行为，一年来共立案查处各类农资案件9件，有效规范农资市场消费环境。
（二）深入打击虚假违法广告。进一步加强广告监督管理，严格广告发布审查制度，规范了户外广告的发布行为，加强了对广告发布的备案检查，全年对户外广告进行了四次清理，通过清理，发现未登记户外广告33条。检查了药品广告33条，其中违法药品广告14条，共责令停止发布违法药品广告和处方药品广告15条，限期整改9条，同时对严重违法违规行为进行立案查处，结案9起。
（三）扎实抓好食品安全整治。先后开展了元旦、春节等各项节日食品市场整治、农村食品市场专项整治、校园周边食品安全专项整治等各类专项整治工作。20XX年，全局以《食品安全法》立案查处食品类违法案件13起，罚没入库8万余元。没收销毁过期变质食品60余公斤、饮料220余瓶。开展食品监测抽样31个批次，快速检测食品品种1200个批次。
（四）继续巩固打击传销成果。年初制定了20XX年打传工作计划，召开了县打击传销成员单位打击传销工作的联席会议，部署打击传销工作。一年来，共出动执法人员138人次，出动宣传车52次，散发各种宣传资料2000余份，悬挂横幅标语47条，举办打击传销咨询讲座2次，清理出租屋351户，三年来全县没有出现传销组织、传销人员和传销窝点。
三、为民服务，营造安全放心的消费环境
一是深化法制宣传，营造良好的消费氛围。3月15日，我局归纳总结了《网购防骗十八招》，以漫画的形式制作成宣传展板，在县人流集中的绿洲广场开展宣传咨询活动，帮助消费者维护好自己的合法权益。同时，将如何警惕网银陷阱、警惕12种手机诈骗手法、购买商品房注意事项等消费者关注的热点问题制成宣传册，向广大消费者宣传讲解。并邀请了县有线电视台、县报社等媒介全程参与，广泛报道。做到了街头上有宣传、报纸上有文字、电视上有声音，营造了良好的氛围。
二是加大监测力度，创建放心的消费环境。我局针对社会反映强烈、消费者诉求集中的重点商品以及监管执法中发现的不合格商品，制定了年度流通领域商品质量监测计划和商品质量监测工作实施方案，加大商品质量监测力度，充分利用监测结果，强化对销售不合格商品违法案件查办工作。今年对6个批次的珠宝饰品、11个批次的手机进行了检查和监测，查获了一批不合格商品，对6家销售不合格商品的经营户进行处罚。
三是做好维权工作，构建安全的消费保障。我局始终狠抓消费纠纷的处理，推行首问责任制，做到有诉必接，热情接待、热心服务。继续完善维权服务网络，充分发挥12315职责作用，推进消费者权益保护工作的深入开展，截止目前共受理申诉举报23起，其中申诉案件22起、举报案件1起，共挽回经济损失85900元。
四、坚持带好队伍，夯实基层基础
（一）以济贫帮困为重点，精准扶贫工作扎实开展。
我局高度重视精准扶贫工作，从有限的经费里挤出3万元作为武阳镇双龙村扶贫基金。武阳、李熙桥镇今年遭遇50年难遇洪灾时，我局第一时间深入灾区救灾帮困，提供李熙桥镇救灾资金1万元，并对部分受灾严重的个体户进行救助和帮扶，得到了村民和个体户的一致好评。领导干部“一对一”扶贫工作正常开展，29名副科级以上干部与李熙镇石阶田村贫困户结对帮扶，深入了解贫困户的实际困难，承诺将贫困户反映的困难与有关部门联系协调解决，鼓励贫困户在各级党委、政府和工商局的帮扶下，自立更生，尽快实现脱贫致富目标，并为该村贫困村民送上救助资金7200元。
（二）以队伍稳定为基础，工商体制调整有序进行。
8月5日，邵阳市工商档案移交工作会议召开，宣布邵阳县级工商部门正式下放给各县人民政府管理，全市各县（市）编制、组织、人事等有关负责同志参加并完成交接工作。改革后，我局在机构编制、人员档案、经费资产等划转交接过程中，加强与各部门的协调、配合，严格把好审核关口，坚决避免出现差错，留下隐患。同时坚持统筹兼顾，一手抓体制调整、一手抓业务工作，确保工商系统市场监管、行政执法各项工作力度不减、标准不降、劲头不松。
20XX年工作计划
1、拓展职能，拓宽渠道，服务地方经济发展要有新作为
要开展红盾帮扶，服务企业做大做强。帮扶企业实施品牌战略，大力发展注册商标，支持引导企业争创驰名、著名、知名商标；帮扶企业实施广告战略；帮扶企业完善合同管理，争创“守合同、重信用”企业。
要进一步贯彻落实商事制度改革，进一步优化服务措施，切实改进工作作风，创新监管方式，为地方经济建设提供高效、优质、快捷的绿色服务通道，促进地方经济又快又好发展。
2、突出重点，狠抓关键，整顿和规范市场秩序要有新突破
加大市场监管力度，在巩固专项整治成果基础上，在规范、提高上下功夫。严厉查处无照经营和假冒伪劣等违法行为。要加大注册商标和知识产权保护力度。严厉查处情节严重、性质恶劣、社会反响强烈的商标侵权假冒案件。
3、强化教育，提升素质，组织和队伍建设要有新面貌
抓好班子建设，加强专业人才队伍的培养，狠抓作风建设，严厉查处违纪违规行为，力争在人民群众对工商部门的工作满意度上有新提高。积极稳妥做好工商机构改革和职能划转工作，要随时了解干部职工的思想动态，保证干部队伍思想稳定，切实做到思想不散、队伍不乱、工作不断，立足本职，确保各项工作稳中有进。
【范文二：工商局工作总结及工作计划】
20XX年，XX工商局根据自治区工商局和自治州党委、人民政府工作部署，紧紧围绕商事制度改革和体制调整的新形势，牢牢把握社会稳定、长治久安总目标，按照“围绕中心、突出重点、狠抓落实、有所作为”的工作思路，坚持加快职能转变，着力优化“三个环境”，全力服务自治州改革发展稳定大局，各项工作取得了新成绩。
一、深入推进商事制度改革，服务经济发展取得新成效
一是认真落实注册资本实缴改认缴、前置审批事项改后置审批、工商登记39项前置审批、变更登记和注销登记34项前置审批等各项措施，进一步简化市场主体住所登记手续，扎实推进工商注册制度便利化，全力推动地方产业转型升级，激发市场活力。二是为强化服务，规范管理，提升效能，全州4个注册登记窗口进驻地方行政服务中心，实行首席代表制，进一步转变作风，推进依法行政。州局和市局登记窗口连续17次被州市行政服务中心评为优秀窗口，服务效能和服务水平走在了各部门的前列。三是开展企业电子档案扫描，完成档案扫描5000余户、160万页。四是主动汇报，争取地方政府支持，全面落实“三证合一、一照一码”改革。6月在州政府分管领导带领下，我局会同质监、税务等部门赴自治区有关试点地州考察学习，为XX全面推行改革做好准备。10月根据自治区、自治州人民政府统一部署，通过牵头组织召开协调会、加强培训、加大宣传等措施，在全州全面启动“三证合一、一照一码”登记制度改革。目前，共为企业办理“三证合一、一照一码”营业执照32户。截至9月底，全州共登记注册各类市场主体28042户，同比增长27、04%。其中：私营企业3324户，个体工商户22556户，农民专业合作社955户，同比分别增加23、39%、28、16%、47、6%。落实前置审批事项改为后置2236项。办理股权出质登记52件，担保债权13、1亿元。5月份在XX人大执法执行情况大检查中，对我局简政放权工作给予充分肯定。
二、加快工商管理职能转变，新型市场监管机制逐步建立
一是企业信用信息公示制度全面实施。专门成立XX企业信用信息公示领导小组，将州直及兵团第五师34家单位纳入领导小组成员，确定公示内容；邀请自治区企业信用信息领导小组办公室专家举办专题培训班，加大宣传力度，坚持试点推进，认真贯彻落实《条例》及配套规章，完善商改后续监管，推进市场监管体制建设，努力营造公平竞争市场环境。目前全州20XX年度各类企业年报公示率为95、83%，20XX年度公示率达95、05%，累计向社会公众提供各类信息125037条。我局的经验做法得到区局肯定，并在全疆工商系统年报公示工作推进会上作了经验交流。二是行政执法力度不断加大。面对工商管理体制调整的新形势，以红盾护农、食品安全、商标广告监管、反垄断和反不正当竞争执法为重点，积极探索相对集中执法办案新机制，4-6月份，集中利用3个月时间抽调选派州局机关5名执法业务骨干深入基层县市局蹲点指导办案，严查一批群众关心、社会关注的大案要案，树立了体制改革期间工商部门执法权威和良好社会形象。截至9月底，全系统共查办各类案件164件，案值1068、85万元，罚没款114、68万元。特别是“双打”成果进一步巩固，我州在全疆中小地州排名中位居前列。商标战略得到顺利实施，促成精河县人民政府出台《“精河枸杞“地理证明商标创建中国“驰名商标”实施方案》，目前全州有效商标注册量达1233件。7月受州政府委托为博乐市飞达粮油食品有限责任公司兑现获得新疆著名商标奖金30万元。查办涉农案件27起，案值95、74万元，罚款28万元。全年监测广告6602条，广告违法率0、21%。规范农业订单合同2万余份，订单面积10余万亩，指导合同示范文本5000余份，合同标的1、3亿元。三是法治工商建设稳步推进。强化新法宣传普及，强化执法监督和执法规范，年内全系统无行政败诉案件。州局连续五年荣获自治州依法行政综合考核优秀单位。圆满完成“六五普法”任务，顺利通过自治区、自治州“六五普法”验收考核。一名干部被评为自治州“法治先进人物”。在自治州执法人员抽考中州局机关取得平均分86、77分的好成绩。
三、不断强化消费维权，保障和改善民生工作展现新作为
牢固树立“维权就是维稳”的意识，以“大维权”工作被地方政府纳入绩效考核为契机，充分发挥好“大维权”领导小组办公室的作用，积极探索消费维权快速反应处置的工作体制机制，认真查办消费侵权案件，强化重点领域和重点行业消费维权，大力营造安全放心消费环境。1-9月份全州共累计受理消费者投诉707件，解决691件，为消费者挽回经济损失194万元。特别是博乐市工商局根据消费者投诉，依据新《消费者权益保护法》查处一起侵害消费者权益的预售商住房典型案件，罚没款20万元，极大地维护了各族消费者的合法权益。
四、稳妥推进工商体制调整，着力构建新型管理体制
一是工商行政管理体制调整稳步推进。自治区人民政府34号文件下发后，我局积极适应改革新常态，在加强干部思想教育的基础上，主动加强与地方组织部、编办、财政等部门的对接沟通，妥善解决好工商体制调整工作中的具体问题；认真开展人事档案审核和固定资产清查，保证干部“三龄两历一身份”档案资料全面精准，保证移交财务账目清晰准确。目前全系统人事档案已全部移交完毕。7月30日，XX党委常委、组织部长赵天杰带领XX组织部、编办、财政局、人社局等部门领导专程到我局调研指导工商行政管理体制改革工作，对我局工作给予充分肯定。二是立足职能全力维护社会稳定。强化责任担当，充分发挥好维稳主力军作用，牵头制定《自治州手机及关联电子产品市场监督管理办法的实施意见》，修订《自治州商场（购物中心）、影剧院、商户（店铺）、市场落实“三防”、联防自保工作实施细则》，推行二手车交易合同管理，加强人员密集场所安保检查和特殊商品监管，扎实开展平安市场和平安商铺创建，推进维稳工作常态化。共查处从事相关经营活动的无照经营户14户，没收“里其克”头巾34件。全州命名“平安商铺”2421家。同时，加强社会面稳定信息搜集研判，被州政法委奖励2000元，对外宣传工作在自治州人民政府55个被考核单位中位居第12名。三是扎实开展“三严三实”专题教育。认真动员启动，抓好学习研讨，把“三严三实”要求体现到履职尽责、做人做事的方方面面，贯穿于加强干部队伍教育、提高干部队伍素质、促进事业发展的全过程。进一步强化讲政治、懂规矩、守纪律，争做“四强干部”。不断巩固和拓展教育实践活动成果，新建、完善党组议事规则、财务审批、疑难问题会商审核等制度38个。四是“访惠聚”活动深入开展。针对今年州局驻温泉县安格里格镇中心村工作组从一个村扩展到四个村的新任务，我局选派精兵强将、加大资金投入开展住村活动，为住村落实项目资金500余万元争取滴灌项目3500亩；邀请技术人员指导测土配方施肥春麦800亩、油葵400亩，为村民节约资金35520元。今年我局为住村工作投入资金27万元，特别是我局投资22万元为住村建设集廉政文化长廊、羽毛球场、体育健身器材为一体的基层组织“阵地”，目前已投入使用，使住村基层组织建设进一步加强。州局工作组连续2个季度被评为“优秀”。五是党风廉政建设工作得到加强励志网http://wWw.qqZf.cN/。充分发挥党组的核心领导作用和基层党支部的战斗堡垒作用，完成机关党委直属两个党支部换届选举，工商文化建设成果得以巩固，引导党员干部践行和培育社会主义核心价值观。同时严明党的政治纪律和政治规矩，狠抓中央八项规定、自治区十条规定和自治州实施办法的落实，积极贯彻落实党风廉政“两个责任”，强化执纪监督，切实履行职责，党风廉政建设和反腐败工作的取得新成效，群众平均满意率达95、9%。六是财务管理进一步规范。严格执行部门预算、政府采购管理、财务支出公示等制度；加强基本建设、固定资产和项目管理；按进度完成自治区财政下达的罚没收入计划；努力降低行政执法成本，“三公”经费支出得到有效控制。1-9月份全系统支出经费总额2513、32万元，占预算经费的80%。七是对口支援工作进一步深化。在圆满完成第一轮对口援助任务的基础上，认真落实第二次对口支援新疆工作会议精神，经对接互访，与湖北省、武汉市工商局在智力援助、经贸交流、互助合作、项目援助、交流互访等新一轮对口支援方面达成合作协议并组织实施。6月份、9月份全系统共组织两批（16名）干部分别赴湖北省、武汉市工商局开展跟班学习，10月上旬武汉市工商局到位新一轮援疆资金50万元。
五、20XX年工作计划
20XX年，我局将在区局党组和地方党政的坚强领导下，主动适应分级管理新形势、新任务，切实加强作风建设，依法行政，主动作为，为促进地方社会稳定和长治久安及工商事业改革发展做出新贡献。一是深化商事制度改革，严格落实商事登记制度改革各项措施，继续深入做好“三证合一、一照一码”登记改革工作。二是不断完善市场监管机制，充分履行市场监管职责，转变监管方式，提升监管效能，发挥职能优势，继续大力整顿市场经济秩序，深入开展打击“三非”等专项行动，落实维稳措施，为全州各族群众营造公平有序的市场环境。三是继续抓好大维权工作机制落实，不断加强“一会两站”规范化建设和重点领域监管，进一步强化消费教育引导工作，努力打造12315服务品牌。四是进一步巩固“三严三实”专题教育和党的群众路线教育实践活动成果，稳妥推进工商管理体制调整和机构改革，做好人、财、物移交工作，切实做到体制调整和机构改革前后干部思想不乱、队伍不散、工作不断。
【范文三：工商局2016年工作总结及2017年工作计划】
20XX年以来，XX市工商局在市委、市政府和省局、XX市工商局的领导下，深化商事制度改革，以“四个专项”行动为统领，促进地方经济快速发展。总结一年以来的工作，主要体现在以下几个方面：
一、多角度激发市场活力
（一）深化商事制度改革。制定《推动XX市“五城一村”建设支持大众创业万众创新转型发展的意见》，十项支持，十项放宽。认真推行“一照一码”，进一步减少行政审批成本，方便企业登记。截至目前，全市共有各类市场主体31975户，其中个体工商户23507户，农民专业合作社862户，内资企业7606户。全市冠“XX”名称企业达904户，无行政区划名称企业达26户。今年以来，新增内资企业1497户，个体工商户4770户，农民专业合作社299户，新增冠“XX”名称企业244户，新增无行政区划6户。
（二）商标兴企。起草《XX市进一步加强品牌建设的意见》，通过完善培育方案与机制、宣传普及商标知识、全程跟踪指导服务等方式全面实施商标战略，2016年，全市新增有效商标883个，全市有效注册商标达4419件。其中，中国驰名商标2件，省著名商标55件。
（三）融资活企。制定出台《XX市工商行政管理局融资活企专项行动实施方案》，采取动产抵押、股权出质、发展和规范担保公司等融资渠道，帮助企业破解融资难题。目前，已办理动产抵押登记78户，助企融通资金2、04亿元。
二、创新监管手段，认真开展市场秩序优化专项行动
（一）加强商标专用权监管。制定《实施方案》，成立专项工作领导小组。重点打击侵犯驰名商标，著名商标专用权行为。全局共查处侵犯注册商标专用权的案件16件。
（二）整治公用企业限制竞争。制定《XX市工商局查处和规范公用企业限制竞争专项行动实施方案》，组织召开了动员工作会，订购《反不正当竞争法》、《反垄断法》等多部法律法规下发到各单位。
（三）查处取缔无照经营违法行为。制定《XX市工商局查处无照经营专项行动实施方案》，结合安全生产“打非治违”工作，依法开展查处。截至目前，全局排查各类经营主体2416户，查处无照经营户336户。其中，补办营业执照176户，对160户立案查处。
（四）扎实开展整治虚假违法广告专项行动。制定《2016年整治虚假违法广告专项行动工作方案》，组织召开规范广告经营行为行政约谈会，为全市广告单位敲响警钟。共查处违法广告案件9件。
（五）网络监管工作有突破。制定行动方案，对全市范围建立网站企业数进行清查摸底。目前，XX市共有315家企业建立了网站，全市26家网络服务经营商已全部办理营业执照。截至目前，共查处网络监管案件3件。
三、认真开展企业信用监管专项行动
（一）通过企业信息公示加强事中事后监管。加强企业信用监管宣传力度，通过印制宣传袋、动画宣传片、摄制专题片等方式进行长效化宣传。认真开展企业年报信息抽查和即时公示信息抽查，于1月23日、6月8日、7月1日、7月15日、10月20日、11月3日分六次对全市企业公示信息进行了定向、随机抽查。通过事中事后的监管，提高企业信用体系。
（二）合同格式条款的监管。成立工作领导小组，制定《2016年XX市工商局合同格式条款专项整治行动方案》，明确工作任务和职责分工，有序、高效推进行动的开展。今年以来，立案查处格式合同条款违法案件9件。
四、认真开展12315护民生专项行动
（一）多种形式宣传《消费者权益保护法》。在驻本市媒体华北石油报上进行整版宣传《侵害消费者权益行为处罚办法》亮点解读、消保工作等情况。3月13日，在XX人民广播电台直播解读《侵害消费者权益行为处罚办法》。3月15日，在市区和油区设两个会场共同举办“3、15”大型宣传咨询服务活动，并在“爱XX谋发展”贴吧上进行同步直播。
（二）对投诉率高的行业开展行政约谈。约谈消费者反映强烈的汽车4S店和电信运营商经营企业，规范企业经营行为。制定《XX市工商局2016年民用品维修业专项行动工作方案》，成立了以张吉武局长为组长，以维管办和消保科为成员的专项行动小组，以求切实推进工作开展。今年以来，全市所有汽车4S店检查完毕，立案查处6起。
（三）开展流通领域商品质量监管和服务领域消费维权。对全市消防器材、洗衣机、吸油烟机、流通领域的纸制品、床上用品抽检5次共计62个批次，立案查处销售不合格商品案件13起。全局共受理消费者投诉129起，办结125起，为消费者挽回直接经济损失36万余元，办理投诉转立案案件10起。
五、加强队伍建设，打造作风过硬的工商队伍
（一）认真开展“三严三实”专题教育活动。组织多种形式的学习教育活动，组织集体学、分头学、自己学，并通过列笔记、写心得等方式，对如何践行“三严三实”进行认真解读。开展各类业务工作培训36次，提高干部业务知识和技能，学业务、学政策，聚焦本职找问题，立足自身找差距，全力打造过硬的工商队伍。
（二）出台文件推进作风建设。印发《XX市工商局作风建设明察暗访工作制度》、《XX市工商局2016年党风廉政建设和反腐败工作任务分工》，明确局领导班子成员党风廉政建设和反腐败工作任务分工，确保作风监督检查工作经常化、规范化。
（三）建章立制促工作提质提效。制度建设是规范管理的基础和保证，今年以来，XX市工商局制定了《XX市工商局机关领导AB角工作制度》、《XX市工商局请示报告制度》、《XX市工商局周例会制度》等多个制度，并对值班制度、上下班制度、车辆管理制度等进行了完善和修订，确保各项工作提质提效。
存在的问题及原因分析
一是服务发展与企业和群众的需求还有差距；二是监管执法与群众期待还有着不足；三是综合业务能力需进一步提高。四是有的同志缺乏工作主动性。这些问题，我们会予以高度关注，要在今后的工作中加以解决。
下一部工作打算
（一）推进全市经济发展。深化商事制度改革，稳步推进“一照一码”工作，对市场占有率高、品牌影响力强的企业在商标、融资方面进行全力帮扶。
（二）深化市场监管模式。以“四个专项”行动为抓手，深化“宽进严管”，根据年初制定的“四个专项”行动系列实施方案，把各项工作落到实处。
（三）扎实开展消费维权。认真开展12315指挥中心建设，对硬件设施、人员配备进行了布署。加强对消费教育引导，提高消费者的自我保护意识。积极引导经营者建立健全自律机制，完善消费者投诉处理调解制度，认真开展民用品维修、零配件经营及售后维修服务单位的检查，规范其经营行为。
【范文四：县工商局工作总结及工作计划】
今年来，在县委、县政府和市工商局的坚强领导下，我局坚决贯彻落实县委经济工作会议精神和全市工商行政管理工作会议精神，围绕体制改革保稳定，突出服务发展抓成效，规范市场秩序强监管，在职能转变中开创了服务地方经济发展的新局面，连续七年荣获了支持地方经济社会发展先进单位，被市工商局评为20XX年度全市工商系统综合绩效考核先进单位、查处取缔无证无照经营先进单位以及政务信息和新闻宣传先进单位等多项荣誉。
一、顾全大局，稳定队伍，保障体制调整顺利完成
县局党组认真分析、准备把握体制和机构改革这一过渡时期的特点，加强了教育引导，维护队伍稳定，保障了体制调整顺利完成。
1、加强作风建设。县局领导班子以身作则，强化“两个责任”落实，加强作风督查，领导班子实行每周值班制，狠抓对公车私用、迟到早退等情况的督查，将督查情况与干部职工的绩效考核奖金直接挂钩，对督查发现问题的直接影响年终绩效考核奖。通过强有力的作风整治，干部职工作风明显好转。
2、加强队伍维稳。针对体制调整可能会带来的不稳定因素，县局多次在会上向干部职工传达上级最新的文件精神或者政策，特别是对涉及到养老保险、工资调整、级别待遇、退伍子弟安置等话题，县局班子成员通过谈心、走访、座谈等方式摸清干部职工和老同志的思想动态，详细介绍党组付出的努力和工作进展情况，通过公开、透明的消息打消了同志们心中的疑虑，全年未发生一起非法上访事件。
二、优化服务，提升效率，大力促进地方经济社会发展
面对经济下行压力，我局纵深推进商事制度改革激发市场活力，大力推进个转企、家庭农场等工作，搭建桥梁帮助企业融资。今年1-11月，新登记各类市场主体2342户（公司类企业246户，个人独资企业66户，合伙企业16户，农民专业合作社66户，非公司企业法人2户，个体工商户1946户），其中，新设立家庭农场52户；办理动产抵押登记5件、股权出质登记14件，为企业融资2亿元。
1、纵深推进商事制度改革，提前实现“一照一码”。2月，启用了“三证合一”网上行政审批并联系统和商事登记信息共享及监管平台；9月20日，又启用了市场主体信息化综合管理系统，实现了“一照三号”迈向到“一照一码”的新阶段，提前完成国务院要求10月1日前落实“一照一码”的工作安排。同时，在省级部门信息共享平台还未建立的情况下，还注重发挥现有商事登记信息共享及监管平台的作用，将经营范围涉及到后置行政审批的市场主体信息通过平台发送到相关审批部门，做到了后续监管“无缝衔接”，实现了“一窗受理、一表申请、一照一码、一网互联、一照通用。”
2、高效优质服务农村淘宝，全力扶持电子商务。充分利用商改和全省首个农村淘宝县的契机，降低创业门槛，简化登记注册手续，降低注册资金，促进电子商务发展。下发《规范当前注册登记工作的意见》，对“住改商”、经营范围、“个转企”升级条件等问题进行了规范，放宽了对网络商品交易经营范围的用语，鼓励大型流通企业、知名企业在经营范围中增加网络商品交易及有关服务项目。派出1名工作人员进驻县农商办，鼓励和指导农村淘宝店发展。在积极发挥淘宝、天猫、1号店等知名网商平台作用的同时，又切实指导“XX邮政招呼站”本土网商平台发展，加强对微商的引导，推动实体交易与网上交易相结合，指导帮扶太和辣业、锦湘百货、汇利超市等一批企业开展电子商务。
三、立足职能，重拳监管，进一步规范市场管理。
我局认真履行市场监管第一职责，将文明城市创建、城市大提质与工商职能紧密结合，深入开展了安全生产“十大战役”和汽车拉力赛、矿博会等重大活动期间的市场整治工作，围绕群众反映强烈的热点问题，精准发力，实行了“每月一战”，集中全局力量查处了一批大要案件，震慑了不法分子，有效地规范了市场。
1、狠抓食品安全监管。在机构改革这一特殊时期，我局坚持把食品安全摆到突出位置来抓，保持着对流通领域食品监管的高压态势，落实“四个最严”抓好食品安全防线。今年来，我局抽检食品45个批次，并将抽检结果在县政府门户网站公示；查获假冒洋河牌“天之蓝”白酒等假冒仿冒白酒699瓶、无中文标签冰冻牛百叶25余吨等问题食品，货值达100余万元，取缔非法加工猪油窝点2个。
2、抓实城市大提质。成立了由一把手任总指挥的城市大提质应急大队，工商所也相应成立了应急中队，发挥工商登记职能推动了划行规市工作，进一步规范了“住改商”准入条件，深入开展了查处取缔无照专项行动、户外广告整治、校园及周边环境整治、建材市场整治、非金融性担保市场主体排查、寄卖行整治、农资市场整治等工作，配合相关部门开展了私房菜馆、校外托管班、石场、沙场、木材场、城区市容市貌、成品油市场等整治，引导办照435户，查处违法广告案件3件，无照经营案件14件，取缔无照腻子粉加工小作坊2个、黑网吧3家。
3、抓好消费维权。加强消费引导，畅通群众维权渠道，督促超市全面落实消费投诉处理机制，全面做好12345、12315群众诉求工作，做到事事有回音、件件有落实。今年来，我局受理消费者直接申诉投诉以及12345、12315转办件共计156条，收到消费者赠送锦旗1面，为消费者挽回损失100余万元。
四、凝聚力量，夯实基础，进一步扩大文明创建成果
1、强化人员培训，提升队伍素质。一年来，召开“红盾道德讲堂”，宣讲社会主义核心价值观；多次召开商事登记制度改革工作、新修订《广告法》和《食品安全法》的业务培训，组织干部职工参加普法无纸化考试。
2、丰富文化生活，凝聚队伍力量。通过丰富多彩的活动促使干部职工抒发工作情怀，激发工作干劲，提升了队伍的凝聚力。组织了徒步、登山、骑行等低碳活动，鼓励干部职工参与文化园募捐、义务植树、爱心献血、门前三包、文明劝导、扶贫济困等公益活动以及“四型”机关知识抢答赛、“欢乐潇湘”歌咏比赛、烈士公祭等文化活动。
五、明年工作计划
1、继续推进商事制度改革；
2、积极争取县委、县政府的大力支持，切实配合好机构改革工作，扎实推进城市大提质，认真完成县委、县政府交办的各项任务；
3、切实加强与省工商局、市工商局业务联系和争取资金等各种支持，认真完成市工商局交办的各项任务，强化市场监管职责，确保市场健康平稳发展。
【范文五：工商局2016年工作总结及2017年工作计划】
今年以来，在市党委、人民政府和自治州工商局的正确领导下，XX工商局顺应当前改革发展形势、不断更新强化理念思维，积极主动担当社会责任，以更加有为的魄力、更加坚定的信念、更加奋取的精神，解放思想、凝神聚力，各项工作有序推进。
一、以抓内部管理为基础，推进各项工作开展
一是加强基层党建。启动不合格党员处理程序，对空挂党员进行除名，并对党支部进行换届，强化支部队伍，夯实基层党组织建设基础，开展党建示范单位及党员先锋岗创建活动；二是加强干部培训。组织干部参加总局、区局远程教育培训，共参加远程教育6人次，积极参加州局、地方政府组织的各类培训班、讲座，自主举办注册登记、消费维权、市场监管等法律法规培训班。干部参训人数达36人次112天；三是加大外宣力度，提升部门形象。今年以来分局狠抓信息质量，共发布信息63期，其中人民日报新疆频道、凤凰网、亚心网、天山网、新疆平安网、博尔塔拉报等各类新闻媒体刊稿共102篇；四是积极组织推进机构改革各项工作。确保人心不散、队伍不乱、工作不断，整理并移交地方组织部干部人事档案18卷，对固定资产进行2次清查，就财务移交相关事宜与相关部门进行会谈3次。
二、以改革为动力，服务地方经济发展
㈠强化职能，抓好窗口服务。落实改革各项政策措施，努力营造宽松平等的准入环境，为XX市、综合保税区、金三角工业园区经济发展做好服务。截止9月底，分局共登记各类市场主体1204户，注册资金32、62亿元。与去年同期相比分别增长8、8%、17%。其中企业601户（内资企业95户，私营企业506户），注册资金32、06亿元，与去年同期相比分别增长10、9%、18、2%；个体工商户603户，从业人员1584人，注册资金0、56亿元，与去年同期相比分别增长8、3%、6、0%、10、9%。新增企业73户、变更128户、注销21户；个体新增76户、变更28户、注销49户；受理食品流通许可设立12户、变更8户、延期8户、注销5户；受理档案查询51户；积极为企业拓宽融资渠道，受理动产抵押4件，主债权金额3000万元；办理股权出质登记1件，担保债权5000万元。
㈡多措并举，落实登记制度改革。采取多项措施，全力落实“三证合一”登记制度改革工作。一是主动向分管领导做专题汇报，争取支持；二是加强干部培训，进一步提升窗口人员业务素质；三是做好宣传，利用电子显示屏、微信群、宣传单等多形式向市场主体广泛宣传。目前，已接待企业电话咨询100余户次。颁发加载统一社会信用代码的营业执照7份；四是认真实施“先照后证”。落实国务院及总局文件精神。截止9月底，已对涉及公共卫生许可、餐饮服务许可、食品流通许可、成品油经营、道路运输经营等行业共93户市场主体落实工商登记前置审批事项改为后置审批。
㈢夯实登记业务基础。对分局在册登记的578户企业档案进行核对、整理，统一扫描，共整理扫描在册企业档案578户，共618盒、4334卷；其中开业578卷、变更1569卷、年检2187卷；股权出质10卷；其他305张。自行扫描档案新设立登记及变更登记的80卷，做好上传至整编系统准备。
㈣主动作为，扎实推进企业信息公示工作。采取集中培训、电话通知、上门服务、窗口指导等方式切实保障年度申报工作有序、稳步推进。20XX年度应年报企业446户，已年报企业416户、未年报企业30户，年报率93、27%；20XX年度应年报企业522户，已年报企业476户、未年报企业46户，年报率91、18%。已将46户未年报企业移入经营异常名录。20XX年度个体应参加年报469户，已报407户，未报62户，年报率86、8%；20XX年度应年报个体户547户，已报483户，年报率88、30%。指导20XX年3月1日至今变更注册资本及股权的64户企业进行其它自行公示信息填报补录。
三、加强执法维权，提高执法公信力
㈠以执法为手段，营造公平竞争环境。认真开展节日市场、文化市场、食品安全、危险品、重点商品、校园周边等专项检查36次，检查各类经营主体2220户次，查办违法案件3件，罚款6000元。
㈡以维权为中心，打造放心消费环境。以贯彻落实新《消法》为契机，扎实开展“3·15”系列活动。坚持“维权就是维稳”的理念，不断深化“两个平台”建设，在学校、妇联、残联、老龄委建立维权服务站10个，全市16家单位纳入消费维权成员单位大维权工作机制，建立消费维权教育基地2处，加大对特殊群体的保护力度，举办讲座3场次，通过宣传教育，我市消费环境不断优化。截至9月底，分局受理各类投诉申诉举报5件，办结5件，办结率100%。
㈢以维稳为重任，发挥部门职能作用。一是组织开展“3·15”、“4·26知识产权”、食品安全、“扫黄打非”等宣传活动；二是发挥部门联动机制，认真落实“管制器具”、“危爆物品”等各类专项检查，对辖区服装、手机电脑（维修）、网吧等涉及“三非”的经营场所进行全面摸排，出动执法人员22人次，检查经营户102户次；三是开展创建活动，提升维稳意识。在抓好本单位“民族团结模范单位”、“平安单位”、“无邪教单位”创建的基础上，以全覆盖的形式在个体经营户中开展“平安商户”、“无邪教经营者”创建活动和民族团结知识宣传教育活动，举办“平安建设”知识讲座2场，受教个体工商户430户，同时结合“访惠聚”活动开展入户宣传教育，上门走访宣教个体工商户920户次，初审评选“平安商铺”320户，命名“无邪教”商铺320户。
四、20XX年工作计划
㈠继续深入推进机构改革各项工作。一是全力配合机构改革、职能整合等改革过度期的各项工作要求，整顿市场经营秩序，严厉查处一批损害消费者合法权益，扰乱市场经营秩序的违法违规行为；二是认真完成市委、市政府和上级工商部门交办的各项专项执法工作，在开展日常市场监管的同时，全力配合相关职能部门开展好各类专项执法检查。
㈡夯实登记业务的基础性工作。一是扎实落实“三证合一”登记制度改革工作，加强与相关部门积极协调，结合20XX年报工作，加快完成新证换发工作，做好登记信息统计分析；二是做好行政审批制度改革工作，按照法制办要求，对行政审批事项及非行政审批事项一一梳理，提高依法行政能力；三是加强干部培训教育力度，特别是对新业务、新知识的培训，争取干部对口援建城市的培训和挂职锻炼。
㈢加强社会维稳及宣传工作。一是严格落实安保值班制度；二是加强维稳工作的对外宣传教育，结合执法检查继续加强经营者的宣传教育工作，做到教育和治理相结合。
㈣继续做好机关作风工作，加强廉政建设。一是认真贯彻落实《XX市落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任的实施办法（试行）》，推进两个责任有效落实；二是强化政治纪律。严格落实自治区党委《关于共产党员、党组织违反党的政治纪律行为的处分规定》和《自治州国家公职人员违反政治纪律行为处理暂行办法》等规定，进一步健全和完善绩效考评工作机制，不断推进绩效考评工作系统化、科学化、规范化；三是继续深入开展理想信念和廉洁从政教育，把党风廉政建设纳入日常工作部署之中，有规划、有重点、有步骤策划好反腐倡廉宣传教育活动。
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